随着人民生活水平的不段提升，人们对医疗卫生消费提出了更高的要求。从单一的救死扶伤演变成追求健康、追求优质的生活品质和以品牌为导向的消费活动。医院将面临一个理性消费的时代、知识经济的时代、全球经济一体化的时代和微利时代。这些时代特征决定了我们的医院管理将逐步进入以患者满意度、忠诚度、医院知名度和美誉度为中心的品牌经营时代。医院只有加强品牌建设，实施品牌经营战略，才能创造优势，增强竞争能力。一个品牌所拥有的巨大价值在企业经营中的重要性已经不言而喻了。

　　企划对于企业来说是为理性解决决策提供按效益化原则设计的方案。规避风险和追求利益的最大化是企划工作的两大功能。对于医院来说，企划的主要功能是制定医院管理和发展的理性决策方案，保障医院的可持续健康发展，追求医院社会效益和经济效益的双丰收。因此企划部对于医院来说就是医院经营与管理决策的“参谋部”，是医院应对医疗市场变化和满足市民医疗服务需求，制定医疗市场竞争策略的“作战部”。

　　一、医院企划从哪些方面开始有步骤地工作？

　　第一阶段：熟悉阶段

　　全面详细地了解医院现状、医院经营优势、医院经营劣势和存在缺陷、医院各科室和技术骨干、当地医院市场情况、当地城市人文环境和地理环境、当地医疗广告审查力度、当地医疗行业竞争情况等。

　　第二阶段：调研阶段

　　全面详实地调查员工对医院现状、优劣势的评估、员工对医院经营的建议；全面调查患者对医院的评价、总体满意度；全面调查社会公众及各阶层对医院的评价；全面调查当地患者的就医消费心理等，对医院的竞争发展优势、劣势、医疗市场格局、行业竞争情况做到心中有数。

　　第三阶段：操作阶段

　　做好企划部一切工作，包括：市场调研、文案，报稿文案、企划方案，执行方案，检讨方案，创作电视脚本，电脑平面设计（POP海报、DM单、展板、VI统一视觉识别等），医疗广告细节形成，印刷流程，媒体投放，运作各种促销活动和现场监控，电视拍摄制作监控等。

　　二、为什么要进行医院企划？

　　1、谋划医院未来发展方向：研究国家政策法规，确保医院未来的正确发展方向。研究社会发展动态，为医院经营管理决策提供科学依据。研究医疗市场发展趋势，为医院服务定位提供依据。

　　2、科学整合医院内外部资源，谋求最大的社会效益和经济效益，促进医院健康快速发展；

　　3、对医院形象进行定位、策划、宣传和传播，树立医院优质的品牌形象。