进入医疗行业不长不短，前后已经6年有余，服务过的公司也有三个之多。距离离开上家W集团（由于行文关系，这里不指名，后文以W代之）已有两个多月了，在这两个月里我也多次思考，为什么我会选择离开W集团。按常理说，我在W工作一年有余，有很好的工作团队，有熟悉的同事、以及一些新的朋友，我不应该离开，可是我终究还是离开了。其原因无非是感觉W集团无管理，想做些事情有这样那样的掣肘，放不开手脚。

每个公司或者企业都有这样那样的问题，但是如果一家公司既没有技术也没有管理是件非常可怕的事情，幸好W集团旗下的医院算是有技术的，而缺失的是无管理。W集团因为是传统的家族式企业，基本董事长的亲戚都是管理人员，如此造成的后果就是，人人都是管理，人人又都没管到实处，这样没有良好的管理体系，没有完善的管理制度造成的直接结果就是专家留不住，营销人才留不住，市场一直打不开，形成一个恶性循环。

       那么如何做好当下医院的管理工作呢？我觉得必须从如下几个方面进行改进。

       首先，医院要拥有良好的管理必须得从医院的老板的管理意识开始抓起。一家医院的改革必须是自上而下的，这是资本决定一切的必然结果。老板必须重视管理，重视管理团队的建设，才能在医院形成良好管理体系。

       第二、做好医院管理必须得制定科学、实用于医院现行资源的管理构架，明确医院各个岗位的职责，让业务院长、经营院长、营销总监、后勤采购等等岗位有可靠的人来担任，明确各岗位的工作内容，需要做什么事情。在制定好构架、选好人选后，放权使用是实现现代企业管理的基础。

      第三、做好医院的管理一定得给医院的管理者、员工合理的利益保障，这种利益保障主要体现在薪资待遇、晋升机会、学习培训成长、能力展现的平台等。万能的朋友有圈有句阿里巴巴董事局主席马云讲的话非常流行，说员工会离职，有两个原因，第一是收薪水给的不够，第二是在单位受委屈。现在医院里很多员工都是80后、90后，面对这样的一个年轻的群体，靠理想、靠画饼是基本没可能让他们100%去为工作付出的。因此必须得给员工满意的利益保障，让员工觉得在这家医院里上班能拿到活得滋润的薪水、能学到有用的东西能成长、能有晋升的机会以及能力展现，实现人生价值得平台。只有做到这些才能留住人才，才能实现人才的最大价值。

      第四，明确了该做什么，做了后能获得什么后，我们必须灌输给员工的是怎么做，即科学的工作流程。导医、护士、门诊医生、手术医生、科室主任、院长等等之间的本职工作流程、衔接工作流程。知道工作该怎么做，如何对接，如何汇报、如何跟踪善后等等。

     第五，我们有了各个不同的精细化的岗位、明确了做什么、怎么做且做了能收获什么后，我们必须要告诉所有员工各岗位的工作内容考核标准。只有严标准、高要求，员工才能知道怎样做的更好，让工作的效率及效益达到最大化。提升医院的服务标准、提升医院的技术要求，做好合理科学的考核标准后，每个员工才知道我的工作需要做到什么样才能算合格，才能有更好的回报。

   最后，就是把如上的各个环节进行精细化运营，去落实执行。归根结底，管理好一家医院还是医院老总的管理思维的突破，是否有管理意识，是否能知人善用，是否有大的格局想法等等。