大家好！我是张宇航，医院网络营销人，从今天开始给大家讲述医院网络王道营销的 具体操作，由于之前在医界讲堂开讲的视频开播后，很多朋友有很多地方不是很熟悉，所以整理了文字版的医院网络王道营销与大家一起分享！这些年我一直在咱们 医疗行业网络一线实操，所以呢我今天分享的医院网络王道营销内容更多的是我这些年实操的一些经验，一些感悟和一些认识，还有一些思考，也希望这回通过医界专栏的平台，可以与各位看官及更多的医疗界朋友有更多的一些深入性的互动，交流和探讨。这医院营销这条路上一起相扶相持，共同成长！这是我今天过来 的主要目的。相信这会是一个好的开始！

　　医院网络王道营销

　　在开始这个主题之前，我还是按照比较官方的顺序，稍微对这个主题的背景做一些介绍及铺垫，虽然是铺垫，但我觉得我的分享内容已经开始了。OK

　　--》为什么它叫  医院网络王道营销？

　　“医院”和“网络”这词就不做解释了，取名王道它还是有来历的，记得4,5年前，应该是11年生的时候，我和一位我很尊重的医疗前辈吃饭交流时候，他提出了一个话题：

　　如何看待自媒体？

　　11年的时候也是自媒体正在兴起的时候，算算那时候应该算是新浪微博的最巅峰时期，当然那个时候我自己也在玩自媒体这块，利用新浪微博/自己的独立博客网 站，每个人都在忙着圈自己的圈内人。玩了有1年左右，后面就没玩了，那么正因为我自己也在玩自媒体这一块，所以我也给这位前辈提出了很多我对“自媒体”这 一块的认识，看法罗列了很多1,2,3,4…从什么马云唐骏扯到月光博客，作业本，再到咱们自己行业的张强医生，急诊科女超人于莺等等，具体提了哪些 观点，我自己也不记得， 因为太多的时候我们急于表达，往往忽略了倾听，包括自己的。

　　然后，这位医疗前辈听完我的观点之后，并没有做出直接的做点评，也没有发表自己的观点，接着又问我另外一个问题：

　　你觉得这种方式如何运用到医院营销上？（医院如何做自媒体营销？）

　　于是我们就这个问题展开了讨论，也聊了很多具体的方式，讨论了良久之后。最后确定要去借助手头上比较有影响力的医生进行做“医生的个人自媒体”.那么为什么要做医生个人的自媒体呢，因为以医生为自媒体他的切入点或者说好处，受益者比较多！

　　它对患者有实质性的帮助；

　　因为我们选择的是相对比较有影响力的医生，且资质及医德比较好的医生来操作，这样1来对于推广的效果比较容易见效；市场的反响比较好。

　　2来呢由于我们对于流程的设计是相对比较严谨性的，且是抱着比较公益的一个心态来做这件事，为医患之间真正的搭建了一个良好的沟通桥梁，所以对咨询患者来说是具有实质性意义的帮助，这点无可厚非！

　　对医生的影响力及个人形象有价值；

　　首先呢，我们并非像传统的营销模式那样发些健康养生饮食类，或者一些比较传统的广告，0元肝病检查，人流280元这类的普通手法。而是从打造医生的良好形象为出发点，其次抱着公益的态度来做这件事。

　　一来使得医生本身的影响力及美誉度会有提升，

　　二来对他的后期事业也是有帮助的，有这些前面的基础，得到患者的这个资源，说白了即便是跳槽，加薪也是比较方便的。

　　三来这些自媒体所有权是归医生自己本人的，这也是他的一个无形资产。

　　所以对医生自己来说，这也是一个不错的主意。

　　对医院老板，投资者来说有好处；

　　其1,医生是自己医院的，他个人的影响也一定会从某种程度上推动医院的影响力；这一点大家都认可吧（比如说到张强，我们都会联想到医生集团，当时说女超人，我们会想到北协和等。）

　　其2,虽然我们怀着公益的心态，但是别忘了我毕竟是一个营销人。莆田人有句古语叫做“带鱼交给猫咪当枕头”,大意是说将鱼交给猫去保管，那么把鱼交给猫去 当枕头，我们可能事先约定不去吃它，但我觉得半夜起来偶尔的舔一舔还是要的，我们可以配合着一些比较有意义的活动，或者会诊。另外转诊肯定也是我们的直接 目的，一个好的资源放到营销人手里，肯定也不会让他白白浪费，特别是互联网时代，我们都懂得粉丝的忠诚度是很低的，很多时候过了这个村，就没这个店。就像 一句老话说的：“有权不用，过时作废”.所以广告还是要发的，只是不发那些传统普通类的，生硬的。更多时候在塑造医生形象的基础上，加了一些佐料而已。因 为这种效果的话肯定会比医院运营号来说更有号召力，更有说服力，所以对老板来说能产生业绩的，有直接好处，肯定不反对的。

　　其他：当然，还有更多的好处，因为这一系列流程下来最累人的肯定费账号运营者莫属，也就是在下！而对我来说，我个人认为运营者是其中最大的一个受益者！（运营者本人也是直接受益者）

　　我们都知道在咱们医疗网络这个行业，出来带团队做项目的，平时很少跟患者有直接的接触，而且95%以上的项目负责人也并非学医出生，使得我们常常对于策划的东西少了很多能与患者产生共鸣，不够专业性，缺少某个层面的说服力！有人说，可以去聊商务通啊，但是你一网络总监天天去聊商务通也不是个事啊，所以我个人认为，运营者是此次过程中最大的受益者！为什么呢？

　　获得直接与患者接触的机会；

　　提升自己操作项目的医学领域专业能力；

　　业绩提升，且讨好老板（很多老板都对新媒体这块比较感兴趣，我不知道在场的各位一般都是什么身份，但是有一点的是，你们老板都使用微信吧？）

　　与医生处好关系，这是一块长期的资源；

　　满足自己的成就感，增加自己的成功案例（找工作也都方便了）。

　　OK,扯的有点远了，让我们把它拉回来吧。当我和前辈吃完这顿饭后，我就一直在思考。第一，这件事情它本身肯定是值得去做的，当然我后面也操作了确实有效果，关键是它同时满足了当下情境的这些不同角色的需求，患者、医生、老板和运营者的需求。

　　也就是说满足了客户、协作部门、领导、自己部门的需求，这一链条上所有角色的需求。所以我就在想，这期间有没什么规律，能使得我们在今后其他的工作方面也都能达到这样的效果，于是我从那以后我就开始踏上这条路上的探寻者。而这种规律使我联想到一个词，它就是“王道”!

　　再于是，我惯性的翻开笔记本，快速的输入“baike.baidu.com”然后切换中文输入法打出“王道”Enter回车。

　　当看到百科的对于“王道”这词第四条释义时候，我释然了，上面写着“不可动摇或拆散的关系配对”.我有一种仿佛找到了生命中的真谛一般。从此也就有了今天这个分享主题“医院网络王道营销”.也许百科这个释义大家读起来有点拗口，所以我本人呢，又结合了咱们当前的医疗行业给做出了如下的白话文翻译：

　　对患者有帮助；

　　对老板有结果；

　　对团队有意义。

　　这样大家看起来应该就一目了然了吧，“对老板有结果”这条词语我应该不用多做解释，就像前段时间微信上流行一个段子，是关于马云在某会议上的演讲，气场十足的说：天亮不亮鸡说了不算，但是抢钱的时代，看不到商机直接下一个！对很多老板也是，看不到结果，直接下一个！这个大家应该也是深有体会。

　　“对团队有意义”, 说实话，特别是咱们医疗网络这个行业，相对是比较浮躁的，大家都在忙着工具类的运用，忽略了营销的本质，我记得前段时间和朋友聊天，说起他有个同事经常换 工作，然后上份工作还干了蛮长的时间，有半年！我一听就乐了，在那边笑着说，这个行业是怎么了，干了半年换一份工作算是干了挺长时间的。我常在想我们这个 行业缺了什么，这是后面会具体讲到的。所以对团队有意义，这也是很关键的，不管是从心态、认知或者是业绩方面。

　　另外一个呢是对患者有帮助。在这个行业的发展初期，大部分追求的是短平快的操作模式，其实对于营销团队来说，对患者的帮助不明显，只是抓住了个时机，趋势。现在我们都知道，运营成本 高了，营销不好做了，这也是行业的普遍现象，不在是像以往那样，上个卫视，打个户外，贴个CCTV,你说你权威，患者就认为你权威的时代也过去了。现在的 患者已经开始挑剔了，由诱导变成说服的时代，由以你为中心，变成以我为中心的时代。所以对患者有帮助，将会是今后医院营销特别重要的一点，也和我们的营销 成本会息息相关。具体的我会在下面内容作具体讲解。这种趋势的变革我觉得也是一个好的开始。