手机便捷访问,请点此处
医院买卖小程序

医管攻略

首页 > 医管攻略 >  医院服务

人文关怀,就是这么简单

15年12月10日 阅读:18779 来源: 张建中原创

  近年来,随着人们对口腔保健意识的提高,越来越多的人开始关注口腔健康,越来越多的人追求更好的牙科服务,因此,作为诊所和口腔医生,把人文关怀渗透到口腔诊疗整个过程是必不可少的。


  一、口腔诊疗前的人文关怀


  患者备受牙痛煎熬,作为牙医应该在同情和体贴患者的情况下耐心倾听,适当安抚和引导。多一些尊重和亲切的称呼,拉近彼此的距离,关心患者提及的问题,先建立起良好的信任关系。


  二、口腔诊疗计划和治疗过程中的人文关怀


  为患者制定诊疗计划,尽量尊重和满足患者的要求,站在患者的角度,一方面医生不应将自己的意愿强加于患者,另一方面也应给以患者适当教育和引导,体现人性化诊疗服务;治疗过程在不影响治疗效果的前提下,尽量减少治疗的时间,通过有效的心里手段有效缓解患者的疼痛,医生自己也需要加强学习,以满足不同年龄阶段患者的需求,给以更多的人文关怀。


  三、口腔诊疗结束后的人文关怀


  治疗结束后,须交待注意事项和可能出现的并发症,做好电子病历和信息和录入,进行口腔健康教育;建立回访跟进服务,及时术后关怀,了解患者目前的现状,并做好复诊预约,及时跟进患者需求,让患者始终得到良好的连续性服务,成为诊所的忠诚粉丝。

本文(图片)由作者(投稿人)自主发布于 @华夏医界网 ,其内容仅代表作者个人观点,并不代表本站同意其说法或描述,其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性和及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容(包含文中图片的版权来源),本站仅提供信息存储服务,不承担前述引起的任何责任。根据《信息网络传播权保护条例》,如果此作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们(文章来源下方“侵权申诉”按钮)或将本侵权页面网址发送邮件到535905836@qq.com,我们会及时做删除处理。 欢迎网友参与讨论及转载,但务必注明"来源于www.hxyjw.com"
发  布
猜你喜欢
529阅读

满意度调查如何避免形式化:提升医院服务质量的实践探索

作者:杨朋杰 时间:2024-03-28 17:30:25 文章来源:原创

1052阅读

从断断续续到持续跟进:出院患者随访与转介绍新路径

作者:杨朋杰 时间:2024-03-26 10:56:25 文章来源:原创

1703阅读

民营医院如何创造患者感动?

作者:朱发祥 时间:2024-03-21 14:01:27 文章来源:首发

1696阅读

深化医患互动新模式探索,强化自然来诊患者粘性策略

作者:杨朋杰 时间:2024-03-20 09:56:48 文章来源:原创

1843阅读

优化医院服务流程,强化自然来诊患者体验新举措

作者:杨朋杰 时间:2024-03-19 11:47:06 文章来源:原创

1999阅读

在阉割的世界,建议多从人性和竞争的角度读中医史

作者:蒋小富 时间:2024-03-17 21:18:39 文章来源:原创

张建中
简介
男,有口腔门诊管理营销经验、几年网络推广和编辑策划工作经验,曾负责口腔内部管理日常事务和客户服务监督,外部营销策划及推广工作,现在广州行心信息科技公司结合口腔专业优势和经验开始网络推广工作,见证互联网+口腔的前景魅力。