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获益颇丰——分享浅析为何爱尔眼科业绩升超四成

15年12月18日 阅读:20839 来源: 肖瑛原创

  近日看了一些关于行业的一些旧事,从中看到了许多关于我们行业内的一些很好很有用的东西,我个人认为是很好的很珍贵的,所以想分享自己获益颇丰的爱尔眼科这个案例,与大家讨论分析机构成功的一些要点。


  首先是经营业绩可圈可点


  随着公司品牌影响力提高及医院网 络不断扩大,公司精细化管理取得成效,相对于营业收入和净利润的屡创新高,管理费用仅增加13%。与此同时,公司门诊量在上半年首次突破百万大关,达到 114万人次,同比增长21.53%。分业务看,上半年准分子和视光业务继续保持50%左右高毛利率,白内障业务得益于结构的优化,毛利率同比提升了 3.63个百分点,达到40%。


  一位医药行业资深研究员认为,爱尔眼科净利润领先收入增长的幅度逐步扩大,表明公司连锁经营的规模效应进一步显现,经营管理日益成熟,多家老医院持续保持良好增长,而近年开业的医院实现盈利或减亏,表明公司逐步从耕耘期过渡到收获期,未来将持续看好。


  其次是着眼未来制度创新


  上半年,爱尔眼科在扩张模式和激励机制上相继推出了两大创新举措。一方面,公司联合专业投资机构发起设立了深圳前海东方爱尔医疗服务产业并购基金,加快搭建基层网络建设,推进全国空白市场的布局。另一方面,公司在中国医疗行业首创实施“合伙人计划”,核心员工将从“医院员工”转变为“医院股东”,从根本上激发核心骨干的积极性,医生的执业生态环境得以优化。


  爱尔眼科董秘吴士君表示,面对难得的发展机遇期,公司顺应趋势创新求变,并购基金与合伙人计划互为表里,前者是为了放大公司投资能力,抓住机遇加快大量医院 网络建设,后者目的是促进新建医院尽快发展、尽早盈利,推动集团网络规模与经营效益同步提高,公司今后加快发展的条件和机制将更加优越。据悉,目前并购基 金已经完成了项目前期调研工作,按照计划进度建设投入;“合伙人计划”正在公司总部的统筹安排下,由各省区医院全面推进。


  我们在同行业中这样的成功案例这么多,我们就应该学会从中学到我们自身机构需要的和不足的做好改正,通过分析这些案例,我们就可以在不断的成功,不断的改进自身,实现我们自身的业绩翻番。

 

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简介
国内客户服务管理专家,在多年客户管理中,针对现有企业的客户服务现状,通过"客户服务质量看管理水平"的独特视角,并开发了"客户服务管理标准化、客户服务标准化、客户沟通标准化"等一系列客户管理训练课程,辅导多个医疗机构及企业的客服人员,具有丰富的医疗行业、美容行业的客户服务管理经验。