当大家还在惊讶于“第一张电子病历”以及近期出现的各类网络医院时，手机视频问诊的“新潮”已经来临。近日，一家完全直接通过手机进行视频问诊的移动医疗公司，它的名字很直接，就叫做“手机看病”。

　　“手机看病”的使用流程跟微信视频通话一样简单，可以选择问值班医生或者专家医生，可以选择免费的图文咨询也可以选择收费的手机视频问诊。如果是视频问诊，医生则可以为患者开具处方，并且药品配送到家。

　　“手机看病”是在2015年7月正式推出的，隶属于成立于2014年7月的北京好价网络科技有限公司。在此之前，手机看病团队其实还推出过一款针对濮阳市油田总医院和孟州市人民医院的挂号应用app。在对“手机看病”进行全面介绍前有必要介绍一下“手机看病”的公司背景。

　　第一波用户原来是80、90后

　　手机看病依托中华医院集团，这是中华医院集团董事长户传平与联合创始人周昱在2004年于开曼群岛注册成立的专注国内医院投资并购的集团公司，周昱向我们透露，截至目前，中华医院集团在国内已经成功投资、改制了42家人民医院和企业医院，这些医院都分布在河南和山东地区，其中就有三级甲等的濮阳市油田总医院。

　　除了投资的42家医院之外，中华医院集团旗下还有多家公司，其中就有一家医药物流公司——河南海华医药物流有限公司，这家公司已经获得了由河南食药监局颁发的《互联网药品交易服务资格证书》的B证，上线了医药B2B网站“好药”网，为中华医院集团旗下的42家医院以及合作医疗机构提供药品，并且也是“手机看病”的资金来源之一。

　　起初，周昱预期的用户画像应该会是生活在三四线城市的大爷大妈，因为他们有一些慢性疾病如高血压等，希望通过简单的手机视频问诊来方便地解决定期复诊、买药的问题。然而，现实情况却与她预期的完全不一样：实际上，第一波种子用户主要是一些80后、90后人群，原因是他们接触新的看病方式更快更容易，随后就推荐给了身边患病的父母来用。

　　手机看病是一款可以手机视频问诊、在线开具处方药、在线订购处方药的远程移动医疗app。概括地来看，“手机看病”有以下几点有别于或领先于其他远程医疗公司或网络医院的地方：

　　1、手机视频问诊

　　为什么不像市面上大多数的远程视频问诊公司或网络医院一样提供PC端的服务，而能够跳过PC直接通过手机来为患者看病呢？手机看病的总裁周昱告诉我们：“事实上，全国90%以上的医生都没有办法用办公室里的PC上外网，这是医院严格控制的。我们在做调研的时候就已经发现了这一点，医生在上班的时间是无法通过PC来用我们的产品的。于是乎，我们就跳过了PC，直接做了“手机看病”app。因为我们想做的事情就是让老百姓找到最好的医生，如果最好的医生没有办法在电脑前看到我们的患者，那我们就给医生换一个工具”。

　　从“手机看病”app上的专家医生服务时间来看，其主要利用的是专家医生下班休息的时间，大多是晚上6点至10点之间、以及中午12点至下午1点之间，一般单个患者预约的时间在30分钟，这相对于在实体医院排队大半天与医生沟通几分钟的就医体验来说提升不少。

　　2、部分地区支持医保报销

　　周昱介绍，对于河南和山东地区的患者，通过手机视频问诊，开出的电子处方名义上就是濮阳油田总医院开出来的，患者可以拿着电子处方去药店买药或者选择药品配送上门，而且都可以走医保的流程进行报销。

　　视频问诊主要针对的是慢性疾病的复诊患者以及一些小疾病的患者，对于复诊，患者需要先上传其至少在二甲医院诊断的结果以及相关材料，医生根据他在视频中发现的患者患有的各种问题以及他诊断的结果，判断是否需要调整一下患者之前的处方，给患者开出药品。能否医保支付与手机视频问诊带来的便利性是左右患者是否选择“手机看病”的重要因素，不过在一些暂时不支持医保报销的地区，依旧会有很多患者更多地考虑手机视频问诊的便利性，而不是医保报销。

　　目前，“手机看病”上值班医生的图文咨询是免费的，而手机视频问诊收费从20、50、200元不等，周昱表示平台完全不会从中抽成，诊费全部由医生获得，“手机看病”的盈利方式在于药品。

　　每天开出电子处方6000多张

　　在“手机看病”平台上医生有两种：值班医生和专家医生。值班医生总共有43位，其中有两位分别是来自香港和澳大利亚，主要负责服务一些在中国工作生活的外国人；而另外的41名值班医生都有全科医生资质的，主要是来自中华医院集团旗下的几家医院。专家医生方面，周昱透露，“手机看病”平台上已经有超过10万名专家医生，“因为我们有42家合作医院，这里就有6到7万名医生，另外我们还有3到4万名医生的入驻”。

　　现在，每天在“手机看病”平台上开出的电子处方都有6000张以上。周昱说：“以一棵树能制作成3000张A4纸来算的话，仅2015年上线的半年时间，“手机看病”就通过电子病历而拯救了217棵树，相当于保护了一片小树林，这种就医方式是绿色环保的，患者、医院、医生如果能够认可这种问诊方式，这其实是非常造福人类的事情”。

　　作为中华医院集团的联合创始人，周昱同时也担任“手机看病”的总裁，是一名连续创业者。团队成员方面，整个团队目前已经有60人，不久前，“手机看病”迎来了前搜狐和盛大的技术总监钱宏武的加入，作为一家技术驱动型的公司，“手机看病”目前整个技术团队就有40人左右，产品经理有5位，除了一些运营的人员以外，整个团队并没有任何的地推人员。

　　移动医疗盈利难题需要落实到药品或保险

　　与一般的移动医疗应用在大街上散发传单、电梯里打广告不同，“手机看病”不是从C端去开拓市场，而是从B端去打开市场，他们直接和一些大型的国企签订协议，每年给集团员工用户一定比例的返现，周昱介绍，通过这种方式，“手机看病”已经签约了1000多万的用户。

　　关于未来的计划，周昱希望能够和各方面有优质资源的资本进行合作，同时需要跟政府部门如卫计委、民政局等去谈相关的合作，比如完成远程医疗试点的要求等。近期，国家相继出台了关于远程医疗的多个意见和文件，国务院《关于促进健康服务业发展的若干意见》、卫计委《关于推进医疗机构远程医疗服务的意见》指出，将发展远程医疗服务作为优化医疗资源配置、实现优质医疗资源下沉、建立分级诊疗制度和解决群众看病就医的手段积极推进。周昱预计，未来的视频问诊会发展得原来越好，市场上也会出现更多的竞争者。

　　当我们还对出现不久的PC端视频问诊而感到新鲜时，“手机看病的新潮来了”，但是不可否认的是，“移动医疗许多难题仍待解决”，周昱认为，目前，行业内大多数的公司都没有解决盈利的问题，如果移动医疗企业不落实到保险或者药品方面的话，盈利就是一个难题。她看好未来相关政策的放开，同时也希望这个行业能够充分竞争、蒸蒸日上。