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管理好医院团队的5个关键要素

16年02月15日 阅读:12455 来源: 蒋巍巍原创

  关键1.人——我们是谁?


  在一个团队中,有的人提出创意,有的人制订计划,有的人负责执行,有的人协调工作,有的人监督进展,还有的人来做团队中的后勤保障工作。没有人,任何工作都没有办法推进,任何目标都只能是目标。团队中的人是团队的核心要素。


  关键2.技能互补——我们能做什么?


  一个团队内的成员,技能需要具有互补性,需要有设计人才、技术人才(研发人才)、管理人才、协调人才、制造人才、营销人才、后勤人才……这些具有不同技能的人聚到了一起,技能互补,才能保证团队的运行。


  如果你拥有一项能够和团队内部成员互补的技能,这将成为你能够进入一家企业、成为团队内部成员的重要依托。如果你不具有技能,或者你的技能和团队成员不互补,你就没有被团队接纳的可能。要成为团队需要的人。不是你要成为什么样的人,你就可以成为什么样的人,而是“团队需要你成为什么样的人”,你就应该成为“什么样的人”。


  关键3.共同的目标——我们要去哪里?


  自然界之中,有一种昆虫非常喜欢吃三叶草,为了吃到这种草,它们会成群结队地出现,进行分工协作:第一只昆虫在最前面,第二只趴在第一只身上,第三只趴在第二只身上,依此类推形成一个昆虫链,就像一节节的火车车厢一样,最后由第一只昆虫带领大家去寻找食物。有个科学家做了一个实验,把这些昆虫连成一个环状,然后在环的中间放置三叶草,这些昆虫习惯了由一只昆虫带队爬动寻找三叶草,结果连成环之后,它们爬得精疲力竭也没有办法吃到三叶草。由此可见,一旦失去了目标,组织的成员就会不知道向何处去。


  团队需要一个既定的目标。目标的存在能够为团队的成员导航,解决“我们要去哪里”的问题。共同的目标能把一个团队凝聚到一起:马云创办淘宝,把最初创业的“十八罗汉”聚在一起;乔布斯设立改变世界的目标,把最聪明的“苹果”天才聚在一起;华为以用通讯技术沟通生活的目标,把中国最好的技术人才聚在一起……你所在的团队也一定有一个目标。为了这个共同的目标,你们聚在了一起;为了一个共同的目标,你们才能够在一起努力。


  关键4.协同工作——我们该做什么?


  团队的成员通过分工和协作来完成工作。有的人很认同自己的组织角色,明白自己的职位和职责,但是却不认同自己的团队角色,不愿意协助和配合别人,工作起来就会像单兵作战那样,始终游离在组织之外。这样的人,能力再强,也是团队所不欢迎的。


  团队需要协同工作,才能完成任务。人是团队中最核心的力量,即使只有区区两个人,也能组成一个团队。一个团队要通过成员的分工和协作来工作。在团队中,原则比和睦更重要。有的团队,气氛一片和睦,你好我好大家好,但是这样的团队只讲人情,不讲原则,表面上看是其乐融融的团体,但是却没有实际的业绩。这样的团队,组织要它何用?


  关键5.承担责任——我们该如何做?


  懂得承担责任的团队才能算是一个高效的团队。承担责任是对团队内部成员的要求,一方面要求每个成员肩负起属于自己的责任,站好自己的岗,完成自己的职责;另一方面还要求在出现问题时,成员能够勇于承担责任,不推脱不抱怨。承担责任还意味着包容——包容和自己不同性格、不同工作方式、不同风格的成员。即使你有缺点,我也要包容你,因为我们是一个团队,这才是承担责任的体现。


  本文摘自蒋巍巍先生《打造高绩效团队》一书。


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简介
蒋巍巍,现为职业培训师,某民营集团公司独立董事。实战派领导力讲师,六导法”管理理论创始人,北京大学国家软实力课题组成员,清华大学领导力培训中心讲师,上海财经大学商学院EDP讲师。所有课程均融合了西方管理学和东方领导智慧的精髓,剖析根源,破解困局并授之以渔。曾为多家医药行业做过培训。
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