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做好医院自身运营的成本控制

作者: 张积银 16年02月24日 阅读:8859 来源: 原创

      三、规范诊疗服务


  发现问题容易,解决问题很难。做好民营医院也是如此,发现医生在临床营销上的问题简单,但让其达到我们所要求的目标却是一件很难的事情。


  通常情况下,民营医院里大多数做经营的人对临床医学都不是特别的了解,如果你对医生讲如何提高营销水平,医生却跟你讲哪种治疗方案比较好,结果只能是不欢而散。再加上民营医院所用医务部主任大多因为医疗安全对临床营销持谨慎态度,从而导致民营医院在客观上并不重视医务工作,而从公立医院出来的医生在潜意识里还是认同医务部对其的管理,而并不认同经营部管理,容易产生对抗情绪。


  同时,由于民营医院医生流动性比较大,每个医生的能力水平参次不齐而彼此之间竞争又较为激烈,容易对于同一患者的疾病提出不同的诊疗方案,这本无可非议,但做的过火就容易造成医患纠纷。


  笔者认为面对这种情况最好由医院组织相应医疗人员制定较为详细的常见疾病临床诊疗路径,规范诊疗服务,使其制度化、常规化,并对医院医务人员和经营人员进行培训,使其相互了解、相互交流从而能在今后的工作中能相辅相成、相互配合,达到1+1>2的效果。


  四、完善成本控制


  对于成本控制,不仅许多民营医院都尝试过,许多公立医院也摸索过,事实上要想做好医院成本控制确实又是很难的。众所周知,医院的成本核算是一门新兴学科,国内真正称得上懂得医院成本核算的并没有多少人,也正因如此,做为民营医院,更应该把这项工作做扎实,做仔细,做好。


  对于成本控制,我认为应重视以下几方面工作:


  首先要做好医院自身运营的成本控制。具体来说就是可以建立量化考核机制,省则奖,费则罚,按制度办事,调动医院员工的积极性,同时辅以精神奖励。其次要做好医院公关的成本控制。民营医院要想做大做好,公关是不能绕过去的一道坎,但公关成本又像一个无底洞。因而必须做好公关成本的控制,努力做到将资金都用到刀刃上。最后更要做好医院市场运营的成本控制。要重视市场投入的前期、中期、后期各个阶段的管理,注意过程控制,鼓励创新,与绩效挂钩等等。


  总之,笔者认为做好民营医院的经营工作必须重视人事管理、强化后勤保障、规范诊疗服务、完善成本控制,只有做到了这四点,一家民营医院的经营工作才可以说是走上了正轨,医院才能走的更远。

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