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名家专栏

2016年整形运营顾问合作新模式的运营工作核心要点

作者: 吴玉平 16年03月11日 阅读:2752 来源: 原创

  随着整形运营专家吴玉平面向全国31个省市启动2016整形运营顾问合作新模式以来,中国整形美容行业掀起关注整形运营的相关事宜。


  团队致胜 运营架构健全


  高端整形美容需高端的服务、高新的技术、一流的专家、良好的效果与口碑做支撑。因此,需构建前台、现场、医生、术后等客服与服务相互配合的特色服务流程。含接待服务、现场诊断与开发服务、专家确诊服务、术后维护开发服务等。


  团队整合 全员营销 人人有责


  有好的服务和特色,需通过网络、市场、异业合作进行推广,以此形成口碑。全体员工都是推广人员:通过构建自媒体推广队伍,形成自媒体推广与邀约上门服务。


  渠道专诊 大渠道 大市场


  构建美容院、美容美发、化妆品、美甲店、纹绣店以及高端小车4S店、婚纱、咖啡店等异业联盟合作的推广团队。同时注重妇科医院、妇幼保健院、口腔医院的转诊业务合作与推广。网络平台,注重整形美容机构移动手机官网的建设和推广,同时加强网络口碑的外推,形成高端整形美容网络推广特色。


  营销服务 生产与销售 闭环


  销售团队与医护团队的配合工作,在整形美容机构极为重要。因此,各个营销政策,特色项目与技术,特色活动,需各个岗位的人员发挥不同的作用,为整形美容顾客提供一条龙完善的优质服务。不因某个岗位的某个人,导致顾客不满意或服务断链。


  营销考核 要让马儿跑 必给马儿草


  前台、现场、术后、市场、企划、网络分别承载着不同的接待任务、开发任务与推广任务。为此,需指定系统的绩效提成与奖励政策,确保推广与邀约上门。需在指定的时间范围内,按照接待能力、现场诊断与开发能力、推广能力进行定期考核,每周有周总结,半月有半月总结,月度有全院总结。


  系统监管 及时发现问题 分析解决问题


  在条件可能的情况下,需购买系统管理软件,对销售与医务等各个环节都能及时进行把控。对医院各个渠道的上门情况、现场接诊情况、现场成交情况、术后维护情形、术后开发情形等进行全面统筹管理。


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中国整形美容行业意见领袖、整形策划名人吴玉平先生,营销专家,诗人。其独到的文笔,出色的网络推广经验,深邃的整形美容行业认知角度,被誉为“吴玉平整形策划三把箭,吴氏飞箭,箭不虚发”。从而奠定了他在中国整形美容行业的意见领袖地位。著有《70后女人的深情呼唤》《孤枕泪》《黑黑的,是夜里》《吴玉平整形策划日记》《玉平天天曝》等作品。
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