近日，朋友在微信上感慨：

　　诊所管理中人情和执行力是成反比例的，也就是说人情讲的越多，执行力就越差；执行力越强的诊所人情就一定讲的少。当执行遇上人情的时候，受伤的如果是执行，再好的战略也发挥不出作用。

　　我也接着这个话题，谈一下自己的看法。

　　首先给大家分享一个简单使用的管理工具：解决问题三步法

　　解决问题三步法

　　（一）认识问题：对问题知不知道、理不理解、重不重视

　　（二）方法问题：解决问题的方法有没有、对不对、好不好

　　（三）行动问题：有没有行动、行动的力度和速度、行动的持久性

　　我利用“解决问题三部曲”:认识、方法、行动，分析一下执行力

　　一.认识问题

　　1.员工重不重视？

　　2.领导重不重视？

　　二.方法问题

　　1.员工没方法？

　　2.领导有没有给出切实可行的方法？

　　3.责任明不明确？

　　4.领导有没有奖罚制度？

　　5.监督力度够不够？

　　三.行动

　　1.如果认识和方法上都没问题，那就是执行者个人性格问题，（和平型性格)做事没力度、拖沓。

　　2.监督力度够不够？

　　当然讲人情和执行不力也有很大关系:

　　1.事前不好意思督促

　　2.事后不好意思惩罚