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关于口腔诊所管理中的执行力与人情

作者: 杨宁 16年03月22日 阅读:8507 来源: 原创

  近日,朋友在微信上感慨:


  诊所管理中人情和执行力是成反比例的,也就是说人情讲的越多,执行力就越差;执行力越强的诊所人情就一定讲的少。当执行遇上人情的时候,受伤的如果是执行,再好的战略也发挥不出作用。


  我也接着这个话题,谈一下自己的看法。


  首先给大家分享一个简单使用的管理工具:解决问题三步法


  解决问题三步法


  (一)认识问题:对问题知不知道、理不理解、重不重视


  (二)方法问题:解决问题的方法有没有、对不对、好不好


  (三)行动问题:有没有行动、行动的力度和速度、行动的持久性


  我利用“解决问题三部曲”:认识、方法、行动,分析一下执行力


  一.认识问题


  1.员工重不重视?


  2.领导重不重视?


  二.方法问题


  1.员工没方法?


  2.领导有没有给出切实可行的方法?


  3.责任明不明确?


  4.领导有没有奖罚制度?


  5.监督力度够不够?


  三.行动


  1.如果认识和方法上都没问题,那就是执行者个人性格问题,(和平型性格)做事没力度、拖沓。


  2.监督力度够不够?


  当然讲人情和执行不力也有很大关系:


  1.事前不好意思督促


  2.事后不好意思惩罚

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简介
杨宁,2001年毕业于河南职业技术师范学院市场营销专业。2009年起专注于口腔门诊管理的培训、咨询和辅导工作。先后为河南、山东等地数十家民营口腔机构做过营销、管理的咨询与指导。2015年2月加盟上海好牙艺文化传播有限公司,任市场营销部经理、讲师。主要指导方向:《口腔医生提升业绩的途径与方法》、《大客户的营销与沟通》、《目标计划的设定与管理》、《民营医疗机构薪酬体系设计》等广受...
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