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腋臭咨询常见问题及患者心理分析与回答思路

16年04月16日 阅读:16146 来源: 田世春原创

    根据我们以往的数据表明,我们的患者主要年龄段在17-28岁、29-40岁这两个阶段,其中女性比例在60%以上。 在这两个年龄段的女性对于腋臭手术的核心关注点在于:1、手术会不会留下疤痕;2、手术过程中会不会痛;3、手术时间及术后恢复时间;4、手术后会不会复发及后遗症。我们任何时候都不能忽视女人对于美丽的追求,所以对于女性腋臭患者来说,我们最需要解决的问题是告诉她,我们的手术不会留疤,然后是术中不会疼痛,最后是一次根治,永不复发。这就要求我们在做腋臭咨询工作的过程中,一定要灌输强调我们技术超微创性:3-5毫米、米粒大小接入口;可吸收美容线;高清可视设备,精准定位异常大汗腺,定点清除皮下异常汗腺组织;技术的地区唯一授权等。

1、我先了解下,考虑下再说吧?

分析:这种情况,患者肯定是对我们前面的沟通还有不认可的地方,一般主要可能存在四个方面的疑虑,a:费用问题;b:时间问题;c:效果问题;d:距离问题首先我们回答的时候要赞同患者,认可他们的就医态度。

例如:“选择医院就应该像您这么慎重,要先考虑清楚。您对我们医院还是很有兴趣的吧,不然您不会花时间去考虑,对吗?”

例如:好的,看病慎重些是应该的,毕竟现在有很多民营医院,小医院的医疗水平还是有待提高,如果有考虑治疗的话建议还是要选择国家公立(公立部队)的专科医院,这样对自身的健康要有保障很多。

a:费用问题(真的经济困难;对需求不满意,敷衍借口)

A1:经济有困难我们理解,我们也会尽量为你制定经济有效的治疗方案。腋臭是一次性根治手术,不会花费很多。我们这接诊过很多大学生、中学生的腋臭患者,他们对手术的治疗效果,费用都给了好评,您可以放心。

A2:我相信你来我们这边咨询也肯定是想一次根治腋臭,摆脱腋臭带给我们的种种尴尬无奈对吧。如果你现在为了节省这一点给你带来永久健康的费用,要是以后更严重了,你花的钱可能会更多。我相信你这么谨慎会理财的人,一定会算这个账的对吧。

A3:“对不起,你的经济能力我是可以谅解的,在我的处理权限内,如果实在有困难我可以为你申请一下,目前先为你安排专家号,到时来院之后与专家直接沟通一下 ,不过,我们也很希望能够帮助你解决多年的老毛病,我们不是针对你一个人,我院是非营利性质的国家单位,优惠很难得到,我也只能尽力而为。”

A4:可以理解你的顾虑,有顾虑我们更要慎重选择,低价格的确有吸引力,但手术毕竟不能只看价格,还要看手术方式、手术结果、医院资质,医生经验等多方面的因素,希望你选择的时候要慎重些,我院是国家军区部队医院(国家公立二甲医院)采用的是国际上最先进成熟的韩国3D无痕汗腺消融术,具有无痛、无疤、恢复快,不复发等其他手术没有的优点。

A5:不同治疗方案费用自然也不同的,俗说“好货不便宜,便宜没好货”,我院采用的韩国3D无痕汗腺消融术,具有无痛,无疤,不复发等其他手术没有的优点,这种手术是一次性根治的,我们能承诺的是效果,绝对不复发,作为一个负责任的医生,我不建议患者为了省几百元导致后期复发,承受重做二次手术的痛苦。

 

b:时间问题

B1:时间的话都是可以合理安排出来的,你只需要安排一天的时间即可让你摆脱腋臭的烦恼,不影响你正常的工作生活。

B2:时间忙可以理解,大家都要工作,但要合理安排时间工作才有好效率,你说对不对?如果因为腋臭而对你的工作产生不良影响,我想这也是件不值得的事情。我院采用的韩国3D无痕汗腺消融术,只需要你安排半天到一天(包括来回路上时间),不影响你正常的工作生活。

B3:这个手术预约过后来院可以当天做,术前检查包括手术可能在一个小时左右,随治随走,不影响工作生活,如果不是体力劳动第二天是可以正常上班的。

 

C效果问题。

C1:韩国3D无痕汗腺消融术在全球已经治愈百万例腋臭患者,我院自引进该项技术以来,也成功只好了8000多名腋臭患者,没有发现有复发病例的。而且我院是有实行术前签约治疗,所以效果方面你不需要担心。

C2:我院采用的是目前治疗腋臭最先进的韩国3D无痕消融术,而且我给你预约的有着20多年腋臭手术临床经验的**主任,很多慕名而来的患者都实现了一次性根治,终生不复发的效果,所以你的担心是不存在的。

 

d 距离问题

D1:你那边离我们医院的确是有点远,如果你们当地有好的专科医院和手术设备仪器专家,当然在当地做手术最好了,节省时间对吧。但是看病在哪里看能达到满意的效果、得到优质的服务才是我们最终的追求,目前这种无痛、无疤、恢复时间短且不复发的韩国3D无痕汗腺消融术在河南只有我院(*****医院)才有配备,建议你还是慎重选择,毕竟手术谁都只想做一次就够了。

D2:你们当地如果有这一方面的仪器设备及专科专家那么在当地做也是可以的,但是由于你们那边目前还没有引进腋臭专科的仪器设备,万一手术失败复发的话,那么不是更加受罪。如果想让手术一次性达到根治的话,这一点点的路程不算什么的,完全可以克服,就当作是给自己出来放松一下。

D3:是的,你那边是距离我们医院有点远,但是目前我们每个星期都有好几个患者是来自你们那边的。他们之所以这么远跑到我们这边来,也是因为看到我们是公立医院,有签约治疗保障,而且是韩国3D无痕汗腺消融术在河南地区唯一授权单位才过来的。我想既然你是想一次性根治,摆脱腋臭复发的烦恼,那么我觉得来一次还是值得的。

D4:腋臭治疗属于精细诊疗技术,对医院,医生,技术的资质有着很高的要求才能做到根治不复发的效果,目前在山西只有我院拥有韩国3D技术授权使用的腋臭专科医院,你可以查看下授权网站*****。如果有考虑治疗,建议还是慎重选择医院,毕竟手术谁都只想做一次。治疗我们看的疗效,而且XX地方也有很多患者慕名来我院就诊,而且现在交通这么发达,往来还是很方便的。

     这个只是我总结分析的一些东西,更多的是需要我们自己去不断思考、总结。只有这样,我们才能让我们的每一天变得有意义,有价值。


思路决定出路,结果改变人生

坚守信念,勇敢面对,永不放弃,走向成功 

 


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