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竞价将死?谁可永生?魏则西事件之沉思

16年05月03日 阅读:12910 来源: 邢小磊原创

  五一小长假,整个朋友圈被魏则西事件刷屏了。上班加班加点,休息不忘工作。民营医疗人的勤奋和苦逼由此可见呐!这次事件的矛头起初是指向百度,但百度合作下的"苦主"--民营医院也被挖了出来,而典型代表"莆系医疗"再次遭到媒体的狂轰滥炸、口诛笔伐。


  体制下的"弃儿",商业供给中的"苦主"


  为什么称民营医院为苦主呢?相信很多同行深有体会,什么叫有苦难言。大部分民营医院和百度的合作,属于供给关系。民营医院没有公立医院的好福利好待遇,其连出身都饱受诟病,媒体揭黑毫不留情,一棍子打一片,民营医院的发展艰难可想而知。


  民营医院要存活、要发展,一个在体制下生存的"弃儿",其只能自给自足、自强不息,方能改变命运。而百度--一个几乎垄断中国搜索引擎市场的巨头,一个患者 就医习惯性、普遍性使用的工具。这样百度就成了大部分民营医院主体业绩的一个大渠道、重要渠道,而民营医院付出的,是高额的广告费用。


  基于基本的商业逻辑,投入必须小于产出,方能产生利润。高额的广告费带来的病员,必须要靠更高的到院消费来弥补,高消费高开发,带来的是负面与不信任,民营医院有苦难言。"苦主"之称真真切切,这是广大医疗人的一种无奈。


  有一些民营医院的老板更发出过一种感慨,民营医院简直就是给百度在打工。一些民营医院看似一年几千万、上亿的营业额,其几乎1/4上交给了百度,更别提房租水电、人员工资、政府环节等运营成本,大部分民营医院的利润微乎其微,亏损的大有常在。"微利时代"、成本压缩,这是很多民营医院老板现在在头疼的事情。


  医疗、教育、在线旅游,这三大行业占领了百度广告收入的绝大部分,而医疗更是百度广告业务的重中之重。百度2015年财务简报公开中,网络营销广告收入达到630亿,而医疗广告也达到百亿级的规模。羊毛出在羊身上,苦主也很无奈。


  从血友病吧到魏则西,百度的危机民医的震荡


  我们先来看下血友病吧事件的始末,2016年1月9日,有网友发帖称,百度贴吧的血友病吧被卖,原吧务成员遭撤换。接下来挖出来的是,股骨头坏死吧、脑瘫吧、肝病吧等,百度40%的热门疾病吧已经被卖出。百度贴吧的商业合作,引发了吧友们的大面积声讨,以及媒体舆论的曝光,百度公司形象大受打击,遭遇了前所未有的信任危机。


  2016年5月1日,一个名为魏则西的人,刷爆了朋友圈与各大新闻媒体。这个来自西安高校,饱受病痛折磨的青春年华少年,于2016年4月12日去世,其生前通过百度搜索引擎的就医悲剧经历,再一次引发了网友对百度的大面积声讨。


  从从血友病吧事件到魏则西事件,百度陷入了信任危机的漩涡,其面对道德的指责,竟然令这个庞大的公司,无言以对。两次事件的主角是百度,但两次事件中,无有独偶都出现医院及民营医疗,民营医疗再一次迎来了震荡。


  民营医疗圈近几年一直不太平,北京--天子脚下,中国民营医疗的导向标,更是波澜不断。2014年10月,北京燕竹医院因为一系列所谓的作假被央 视曝光,医院直接至今停业。2015年7月,北京出动约400名警力,对西 城、朝阳等6家医院进行突击,直接抓获医托等150人,其规模之大执法之严,前所未有,史称7·6北京特大医托案。2015年11月,北京京华时报记者通 过卧底北京三德伟业集团,曝光三德伟业医疗违法行为,三德伟业公司官网一度关闭。


  2016年1月,新京报记者以同样的手法,卧底潜伏北京英才集团,曝光英才集团"违法"行为,并对旗下几家医院进行了曝光,这一次,其所用到的名词"网络医托",直接抨击到整个医院行业的传统运营模式。笔者在华夏医疗网专栏中,《就"网络医托"这个名词的一些质问》这篇文章中,已经进行了反驳。这篇文章也被广泛传播,微信阅读量也达到8000+.


  2016年3月26,北京海华医院涉嫌伪专家问诊,又一次被新京报曝光,目前被卫生部立案调查。


  危机中变革转型,民营医疗路在何方?


  一次又一次的行业震荡,让苦主们心力交瘁。医疗从业者们在艰难中转型和迷茫中前进,苦苦探求着属于自己、属于中国民营医疗的特色之路。2015年9月,笔者参加了由韩晓峰老师主导、组织的,一场在北京召开的名为"竞价之外的推广"的线下行业研讨会。那是一场很具有前瞻性的行业议会,聚集了来自全国的各大医院的院长总经理及网络总监等行业精英。会议后至今,这个行业经历诸多的风雨,更印证了改革创新的必要性。


  韩晓峰老师有一篇很出名的文章,《危险的漩涡正向民营医院逼近》,这篇写于2015年11月的文章,敏锐的捕捉到民营医院发展存在的危机,韩晓峰老师超前的预想着对民营医院发展的担忧。这是民营医疗人的一种写照,时刻拼命、时时担忧,医疗这碗饭不容易!


  中国市场体制本身就不健全,很多行业都在阵痛中转型,医疗也不例外。 2015年4月,由北上引发的莆百大战,是一次呐喊,是摆脱桎梏的尝试。虽之后不了了之,但也代表着民营医疗的决心。2015年5月,O2O的火热,医疗 app呈井喷式发展(笔者当时在中关村和几个医疗app大佬接触过),3000多医疗类app上架,当时也一度感觉到民营医疗的新方向新出路,而如今,哀鸿遍野,资本寒冬来袭,app死掉一片。诸多尝试,诸多磨难。一直在高负荷中前行,和几乎大多数的医疗人一样,一路走来一路探索,从不敢放弃学习创新。


  诸多民营医院饱受诟病的一直是过渡医疗,也有被说成忽悠。媒体一直也至死不休的揭露着民营医疗的老底,莆系游医时代。对此,笔者不敢苟同。游医是中国体制及 那个特殊时代下造就的,类似黑金政治,台湾、日本、韩国在那个特殊时代,都出现过,帮派重组、黑道转型,那只是一个特殊的时代,而对于现在只是过去时。揪 着不放,显然是类似血统论的抹黑中伤。


  竞价将死?谁可永生?


  竞价将死?这不是杞人忧天的瞎操心,快播案件,被千万狼友力挺的王欣,败诉进去了。技术无罪的护身护被撕掉,换来的是监管有责。在道德的指责下,百度这次更 是无言辩驳。他不同于快播的是,他关乎于道德与亿万人的生命。百度摊上大事了,其变革是必然,而大部分以竞价为主的民营医院,更将直接受到影响。


  谁可永生?民营医院要摆脱百度,更确切来说,是摆脱一个靠高额广告费来引入患者的渠道。这个渠道占领医院业绩份额太多,苦主们一直在尝试,但没有断臂的决 心,因为断臂了,可能就活不了几个月。哪一个渠道,能形成规模操作,达到替代百度竞价渠道的效果呢?新媒体?异界联盟?优化?(摆脱了竞价,但没摆脱搜索 引擎)……摆脱原有患者渠道的新产物新模式,能否形成规模、长期、稳定的运作呢?太多的问题需要去思考,其路慢慢,尝试不断!民营医疗人,继续努力吧!

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简介
八路出身,游击诸地,博采众长,自学不止。崇拜叶茂中、韩晓峰、菲利普·科特勒、杰克·特劳特等一众大咖,历经博爱、邦泰、英才三大医疗集团,自强不息自学不止。有诗为证:“尽心竭力不怨苦,身正心诚以德服。硅步千里风云变,三十雄兵震京都。”微信号:18888820645