近日，由亿欧作为媒体支持,医药电商连锁品牌111医药馆签约影星何政军发布会在上海新桥绿地铂骊酒店举办，会议上111医药馆负责人龙岩表示将整合线上、线下资源，开展全国药房生态布局。据亿欧了解，111医药馆签约明星代言人，强化品牌宣传力度，主要为其线下布局做铺垫。

　　111医药馆作为一个医药电商品牌，将其线下健康服务互联网化，打造了“药士达”、“药师到家”服务，并通过“三到模式”（到社区、到家庭、到身边）构建111医药馆的O2O生态布局。

　　龙岩表示，将以111医药馆现有较为成熟的O2O模式帮助全国各大药房打造以线下药房体验，线上零售配送、健康服务闭环的“互联网+药房”的生态布局，给患者提供全渠道、无缝隙的购物体验。

　　1、线下药房体验

　　医药电商用户的消费心理和在淘宝购物不一样。龙岩认为，患者并不在乎药品的快递能否半小时内到达、包装如何，他们要的是能吃对药、能有效。所以111医药馆采用“药士达”模式，让专业的药师去覆盖药店周边的患者，为用户建立健康档案，提高用户粘性，提高复购率。

　　2、线上零售配送

　　医药电商O2O模式可以扩大传统药店的服务范围。未来那些获取不到用户、不会送药上门的药房，它的竞争力就会被削弱，龙岩表示，那些既懂线下经营，又懂得线上，又可以做深度O2O的药房，才能在未来具有竞争力。龙岩同时也透露，在自建物流平台的同时，111医药馆也在积极和京东到家等平台合作，扩大服务范围。

　　3、健康服务闭环

　　打造用户慢病健康管理服务的闭环。依托于德生堂的111医药馆目前拥有德生堂数百万用户的真实数据，龙岩认为，未来可以利用大数据分析为用户提供可靠的健康管理方案，试图打造用户慢病健康管理服务的闭环。

　　传统药店要提早准备，迎接政策红利

　　龙岩表示，2005年第一张医药B2C的牌照到现在，已经有10年的历史，但医药电商行业其实才刚刚开始发展。龙岩表示，医药行业有1.5万亿的规模，医院渠道占1万亿以上的市场份额，体制外非处方药的市场实际上规模可能只有150亿，大约占行业总量的1.5%。所以只有处方药放开的那一天，医药电商行业才能得到真正发展。如果那一天真正到来了，龙岩认为，企业是否在“医疗、医药、医保”医疗行业最关键的三个点提前布局好，是未来能否生存下来的关键所在。

　　医药O2O，还需要解决这些问题

　　说到医药电商O2O，目前市面上有诸如海王星辰、药房网、金象网、悦康药业等连锁药店，他们在自有线下门店的基础之上进行O2O转型，积累了相当数量的用户群体，具有先发优势、品牌优势、物流优势等。但从整体来看，医药电商O2O还需要解决两个问题。

　　定位矛盾。大部分医药电商O2O平台实际上是为了给自己的药房品牌打开新的销售渠道，所以无法和其他体量相当的品牌进行深入合作。这就涉及两个问题，第一，由于单一品牌资源的局限性会导致线下辐射范围及配送范围受到限制；第二，仅仅商业模式的创新，会引起同类连锁药店的竞争。

　　推广艰难。在移动端时代，流量入口没有以前那么集中，不是仅靠“竞价排名”就能获取大量流量了。传统药店在转型做医药电商O2O模式的过程中，如何加强移动端布局，获取新的用户是需要认真思考的问题。另外医药电商因为行业的特殊性，如何把控各个流程，让品牌的专业性、安全性被用户认可，更是医药电商需要面临的挑战。