近期，有时间去看了几家民营医院，貌似开始在做升级转型应该做的事。本人既没有“惊”，也没有“喜”，更多的是保持一种好奇心。因为升级转型更大的用意是在激活民营医院的创新活力，可以赋予民营医疗新的服务属性和生态，以提高消费者就医体验。

参观中，见到几家医院傲气与清高的老板，也所闻所见了老板做事的理念或精神，让我遗憾的是没有看到可圈可点的实例。几位业务院长也都透露出种种无奈和尴尬。因为老板总是嘴上说支持，但实际行动却跟不上。着实像马云打假那样的自圆其说，处处透着不靠谱的感觉。 

首先，2016年5月份以来，鉴于魏则西事件，各界对民营医疗的看法，医疗卫生行政主管部门的监管滞后，打击不力或缺位、致使监管盲点逐渐增多。尽管裹挟了以偏概全的可能，但是现在也不能完全无视民营医院存在问题的既有范式。以目前各医院的现状来说，各医院运营业绩量整体都是下跌的，缘由都是门诊量低迷！一些不规范运营的医院经营将越来越困难，许多正规化运营的民营医院同样也躺了枪。尤其是近期上海明珠医院医疗服务违规事件，敲响了社会办医疗机构的监管警钟，监管部门也明确强化了民营医疗退出机制。让本就黯淡无光的民营医疗行业更显得日暮西山。

其次，民营医疗的一潭死水其实正是没有竞争力的表现，无论是投资人老板还是管理者都形成了思维定式，需要 “外来的和尚好念经”，除了能够倒逼医院转型升级，更多的是为医院提供更多的发展思路。变与不变，守旧者永远都没有话语权，只有走出固化思维才能重新定义医院可持续发展目标。民营医疗不可能在短期内和规范化管理的医疗机构来抗衡，转型升级或许只有“外来的和尚好念经”才能够倒逼既得利益者观念的改变。这种被迫式的创新效果几何还有待商讨，但是总比一潭死水要好很多。或许这就是所谓的鲶鱼效应。

对于民营医疗来说，投资人老板是“铁打的营盘”，而管理者与员工则是“流水的兵”。 有句话说得好，“你永远都无法叫醒一个装睡的人”。如何改变现有医院运营管理风格，避免医疗服务产品低门槛和在未知的医疗领域，始终都是充满危险的行为。而通过倒逼其实最终只能让民营医院照猫画虎，徒学其形，而不具备真正的内生性变革动力。

医疗总是需要一家医院的学科实力，医疗服务力量作保障，才能赢得病患者信任的。确保医疗服务实力的精品化、差异化和稀缺性是今后民营医疗发展的方向。当下整体来看，民营医疗鲜有足够的亮点。如果仅仅是单纯的走妇科、男科路线，这种看似利于发展的方式是具有明显不足的。因为单纯的以为专科回报高等于舍本逐末。 本身就有急功近利的基因，即便是非常努力的向着转型升级靠拢，但是产品服务哲学仍旧是是以短平快化作为主线。正所谓独木不成林，长短融合恰恰成为了以点带面的最佳选择。

鉴于民营医院传统诊疗模式，专家的缺乏以及缺少病患者针对性的就医项目，靠广告宣传炒作以支撑病人源之外，也确实需要着力一条新的支柱业务线来弥补医疗服务缺乏特色的空窗期。民营医疗需要做到的是真正抓住病患者需求，如何从病患者就医习惯的角度做好切入点？也就是说，怎么去抓住病患者心理这一块，是时下民营医疗需要面临的考验。 

医疗服务实力提升包括良好的就医环境和舒适的就医服务，促进病患者健康恢复等重要因素。舒适就医体验，即病患者进入了医院，看见得是一名名亲切和蔼的专家、一项项专属病患者私密的定制化诊疗、一个个根据病患者医疗需求，能让病患者心理上倍感温馨、舒适的服务细节。

事实上，在如今新趋势中，是想做1%的转型升级创新医院，还是愿意固守陈规做那99%的平庸呢？医院实施专家定制医疗体系，在专家技术 “硬实力”的基础上，即 每一项检查都很有针对性，每一分钟都有专家指导，这样“量体裁衣”的医疗服务，才是真正的高效医疗! 医疗服务“软实力”是以无论患者疾病大小，一律以高责任心，由多名专家联合为患者量身定制适宜的诊疗方案，确保高质、高效诊疗。