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医院管理终究是对人进行的管理

16年06月01日 阅读:15185 来源: 梅曦转载

  现阶段,国有医院大多为事业编制,没有人员聘用的自主权,还不能真正实现和员工的"双向选择",很多员工的"铁饭碗"意识也根深蒂固,工作积极性不高,造成了医院人事管理的困难。虽然医院领导手中掌管着"生杀大权",但是,一家医院少则三五百人,多则数千人,仅靠传统的行政权力手段往往难以实现管理目标。


  那么,有没有不动用权力又能达到人事管理目的的方法呢?那就是换一个角度看问题,用"曲线救国"的方式激发员工的工作积极性。


  1. 向员工描绘医院发展前景。医院领导要让下属及时了解医院发展的全貌,看到自己的努力成果。因为员工愈清晰医院的发展目标,对医院的向心力就愈强,也会更愿意充实自己,来服从医院发展的需要。所以,领导者一定要不断地向员工提供与工作有关的重大信息,让他们带着对医院美好未来的憧憬去工作;


  2. 授予员工权力。授予不仅仅是封官任命,领导者在向下属分派工作时,也要授予他们权力,否则就不是授予。所以,领导要给被授权者清除心理障碍,让他们觉得自己是在"独挑大梁",肩负着一种重要职责。方法之一是让所有相关者知道被授权者的权责,另一种方法是一旦授权就不再干涉下属的工作;


  3. 给员工好的评价。有些员工总是抱怨,领导只有在他们出错的时候,比如出现医疗纠纷,遇到病人投诉等,才会注意到自己的存在。身为领导,最好尽量多给员工工作方面的回馈,如公开赞美成绩突出,深受病人好评等;


  4. 提供必要的训练。支持员工参加职业培训,如参加学习班或各种研讨会等。教育训练不仅可以提升员工士气,而且还有助于减轻员工低落情绪,降低工作压力,提高创造力;


  5. 与员工进行感情沟通。"感人心者,莫先乎情".医院管理者可以通过各种形式与员工沟通思想、交流感情,建立起诚挚、和谐与融洽的人际关系,让情感这只看不见的"手"深入到员工的内心世界,激发其内在的潜力、主动性和创造性。


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梅曦
简介
梅曦,1982年生,现任某医疗机构营销总监。擅长根据企业发展战略,组织制定公司营销战略规划,实施公司营销目标的分解和达成‍‍,有多项目全程操盘经验和成功案例。‍‍‍‍
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