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管理者必备先行素质-主人翁意识

作者: 田丰超 16年07月08日 阅读:2884 来源: 原创

  很多人把主人翁意识挂在嘴上,讲在会议中,甚至有部分管理者没有这样的认知。试问:管理者都没有主人翁意识,被管理者大部分还会有这样的意识吗?一个团队多数人不把公司当作自己的怎么会有主观意识去工作?更不要说与竞争对手去厮杀了。所谓己身不正何以正人。


  在当今公司企业中,基本拥有规范的报销体制,不具备主人翁意识的管理者在这方面就有明显的短板。为什么这么说?这类管理者只要涉及到个人成本就会计算得失,计较能否报销再决定行动。刚刚我用的是成本这个词,因为还有一种成本是金钱之外的,例如下班时间,例如精力投入等等。而以上说的不愿意为公司付出的行为其实说白了源自打工者心态,可以理解,但不能认同这样的心态能做好管理。举个我个人关于金钱方面的例子:在西安的这一年多中,我所在的公司每个月都会因为资金问题拖延几天发放工资,大家早已习惯。况且公司有食堂免费提供伙食,所以多数人能生活。有一天,公司食堂停电,然后有通知食堂那天关闭,不提供伙食。如果一般情况下也没什么,但是恰逢月底,工资正好拖延了一些天还没有发放,我问比我行政权高一层的领导公司可有安排?答复无安排。我直接通知我所管理的所有人,伙食我包以及用餐标准,并第一时间自费那排执行。并非要证明自己土豪或者是有钱,我是穷人家孩子,而且我的薪水也没有发放,但这个钱我有自己的办法掏出来。那么我做这个决定前想到的是,伙食中断,下面员工收入不高,可能他们就在等工资,这种情况下他们会产生心里落差,身为他们的管理者,自己的团队这种心里落差是需要亲身去解决的,这是我的风格,公司有任何短板,既然身处这个位置就有不可推卸的责任与义务。这也是为什么我的团队从来没有一个人因为工资延迟发放而心存芥蒂甚至传播负面言语闹事的原因。另外一点,管理者作为公司的主人,就要设身处地为被管理者考虑,员工也是有感情的,为了这份情感员工也自然会给直接管理者一份情感的回馈, 问题就不会放大,甚至化小化无。


  另外一种成本在金钱之外的几个例子:我有一项团队文化打造的规定,听起来一般人不能接受,不过我知道这样对大家有好处,所以我坚持,就是每周四下班后吃过晚饭要召开座谈学习会,这也要感谢我之前在榆林集团的模式,我个人切身从中受益,所以没有人要求我也要自行组织。当然费用自理,内容主题自己策划安排。为什么有费用?因为我丰富了座谈会的形式,除了技能培训,文化底蕴学习,个人修养提升外,也会经常换成KTV唱歌嗨皮或者饭店聚餐。这样的频率以及消费我也不好意思写报销单,所以我的总经理只能看到我团队经常消费却从来没有见过我一张报销单。作为公司的主人,管理者对于团队文化打造也是有责任和义务的,任何付出都不能成为阻碍这项工作的理由。永远站在公司的层面做决定,个人利益放后,才能塑造好的团队文化氛围,团队文化中最可怕的就是人人都自私的为自己活着。


  关于加班的例子,2015年是我加班最多的日子,掐指一算是半年,从六月份到十二月份,好多人一提到加班就想到加班费。我们有绩效提成方案,工作做的好,业绩好了提成绩效很可观,没有人和钱有仇,但是管理者要先行加班,作为公司的主人,业绩的好坏关系到公司的存亡,自己的公司你能看着倒闭吗?自己的团队你能看着散伙吗?那有时候在特定情况下自己就必须比竞争对手多付出一些时间和精力。加班费是不存在的,但是绩效提成的增长是现实的。俗话说有国才有家,有公司才有团队,有团队才有个人,在我概念中,一个人是屁也做不了的。那么就好说了,管理者像主人一样的加班努力,团队成员必然也受到这种潜移默化的影响本能的加班努力。当然,不能要求人人这样,毕竟有那么一部分人是狼心狗肺混日子的,这个时候管理者动用行政权就解决了。


  关于节日的一个例子:去年腊八节,我的团队依然多数人在岗工作,一个一个问一个问题:晚上下班有安排吗?都没有,北方人还是对腊八节有意识的,天时地利人和,不废话,下班聚餐。主人翁意识的另外一个面:关怀下属。在生活中,就算是有人来家里做客主人都是以礼相待,会有一些招待,更不要说自己的家人了。很多管理者在关怀下属这个事情上还是局限在最近工作怎么样?家人可好这样的口头形式,说真的,我不喜欢溜嘴皮子的人,说的再好不行动都是虚的。当时我考虑的是节日员工没有安排,一个人独自在宿舍会感到孤寂,每逢佳节倍思亲的道理人人都懂,我也感受过这样的孤寂,所以我不希望我的团队成员在这个时候放大孤寂,大家在外工作,公司就是家,人人都是家人,人人都是主人,在合适的时间组织合适的聚餐,在避免负面情绪的同时也促进的团队交流,何乐而不为,主人希望的就是家庭和睦呀。


  ?    还有管理者在遇到下属员工有事情的时候会委婉的推诿,因为怕得罪人或是觉得麻烦或是不具备能处理的权利。试问:被管理者有事需要帮忙当然第一时间找管理者,只要不是过分的要求,管理者作为主人翁,自己家的事情哪有那么多借口,更不能为了省事推诿。工作扔到桌面上处理,哪怕是寻求更高管理的帮助也是应该的。不要伤了被管理者的心,因为这样下去,被管理者工作中也会想,我收入不高,凭什么做那么辛苦领导还不帮我解决问题。这种想法在多数不具备主人翁意识的管理下又是多数存在的,没有凝聚力的团队也自然没有战斗力,更不要说一个离心混日子的团队了。


  ?   作为管理者,就应该像家里的家长一样,被管理者就是父母的孩子,自己的孩子不会的技能家长该教或是想办法让学到,自己孩子吃喝拉撒睡家长也必然会放在心上。自己孩子的价值观人生观也需要家长正面引导传递。这是家长的义务,这是主人翁管理者的义务,与你赚多少钱无关,而是你就在这个位置,就要有这样的觉悟。当然,管理者必备这样的素质,任何从业者谁优先具备这样的素质就优先成长起来,如果团队中有人跟不上这样的觉悟高度混日子,甚至制造负面影响怎么处理我就不说了。行政权能解决的事情都不是事情。最后一句:付出不一定有回报,但不付出绝对没有回报!

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2009年进入民营医疗行业从事网络营销工作。注重服务理念与主人翁意识的结合执行。致力民营医疗良好持久发展下去。网络成本控制通过技术支持与人力资源管理实现最低成本营销。
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