医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程,是在为患者健康着想的前提下进行的,有效、清楚的表达你的意思才能够使患者真正理解。医患沟通是双向性的,医患沟通中的互动、互补和互谅是和谐医患沟通的前提条件。
在医患关系里,医生一句鼓励的话可以使患者转忧为喜,精神倍增,反之,一句泄气的话也可以使患者抑郁焦虑,甚至严重影响治疗效果。想要加强医患沟通,提高医院管理水平,提升服务质量,就要认真落实“履职尽责”工作任务,畅通医患沟通渠道,及时发现、解决医疗服务中存在的不足。
医生需要掌握的技巧
医生与患者的沟通途径包括:逻辑沟通和情感沟通两方面,有效的沟通需要这两方面相结合。
如果只通过逻辑途径沟通,会显得生硬、冰冷,很难让患者接受你的建议。而完全依赖情感引导,患者将会认为你的话毫无根据,这是因为医学的专业性很强,不向患者做专业范围的解释很难让患者信服。因此,医生与患者之间成功的沟通需要医学的逻辑和人与人之间的情感有机结合。
在沟通时,医生想把自己多年所学的知识让患者在短时间内理解恐怕很难。因此,医生应该具有领导力,通过沟通使患者产生良好的依从性和信任度,患者首先接受医生、相信医生,才有可能接受他的治疗计划。关注韩廷集团,继续分享相关内容。
如何做到有效的沟通?什么样的沟通才能达到预期目的?光喊口号是不行的,要把一切做到实处,这里来不得半点虚假。充分认识沟通的重要性是达到有效沟通的第一步,是最重要的一环。
把患者当成是朋友,沟通就会很好
态度决定一切”,一切归结为态度,只有积极的态度,才能提高医患沟通的积极性,把医患沟通作为自己重要的工作来做。
相为心生,与病人沟通时的态度决定沟通时的表情,沟通时的表情充分刻画了你当时的内心世界,把真诚的微笑挂在脸上,最重要的是在感情上把病人当亲人、当朋友,与他们同欢喜、共忧伤、成为病人的知心人。
将自己健康的、乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念,渊博的医学知识传达给病人及家属,给病人以抚慰,给病人及家属以战胜疾病的力量。
在医患沟通不畅的严峻形势下,在医疗市场化大环境对我们的偏见下,我们更应该改变自身,加强沟通,传播正确的预防知识,减少悲剧的发生。
作者:李钊 时间:2024-04-23 17:25:55 文章来源:首发
作者:秦永方 时间:2024-04-23 17:24:50 文章来源:原创
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