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民营医院发展要走“差异路”赢得生存空间

16年07月18日 阅读:10257 来源: 梅曦转载

  差异化更重要的在于医院本身的内在品质。这种品质渗透在我们每一个员工的血液里面。为了能够实现差异化发展,32个管理模块,一千多条标准来打造企业文化、服务模式等细节,帮助实现医疗理念。这些标准随着医院的发展壮大还在进一步改进和总结中,形成了医院核心的竞争力。


  看到越来越多的服务不光出现在医院,很多医院开始尝试。一家医院可能也只是服务几万个产妇,如果所有这些服务能够让社会上其他医院接受,从某种意义上来说是从更大程度上为社会做了贡献。


  对于大多数守法经营的医院管理者来说,行业内个别“老鼠屎”坏了一锅粥的现象让他们有苦难言。难道医院真的成了坑蒙拐骗的“代言人”?如何正确树立民营医院的口碑?


  打造全新服务模式吸引消费者


  打铁还需自身硬,长大长不大有其先天的原因,环境不合适是理由,但更重要的是医院自身是否具备能长大的条件。说民营医院长不大主要是指大多数医院不能做大做强。尽管一些优秀民营医院规模可达一千张病床,甚至超过当地的人民医院,但这只是个别现象,大多数民营医院还是“长不大”。


  究其原因,是内涵建设不足,要加强民营医院的内涵建设,才能够让多数民营医院做大做强,这是根本点。


  “差异路”怎么走


  首先是用文化建设为医院发展进行战略布局。文化指的就是医院的战略目标和思想。医院到底想让谁办,怎么办,走什么路,实际上是文化在决定战略,战略有多高、有多远,民营医院就能长多大、生存多长时间,由此可见文化建设的重要性。


  这个文化建设就涉及到民营医院到底为了谁干,如果我们仅仅为了钱干,民营医院是长不大的。但是,如果为了老百姓的疾苦来干,它一定会长大。”


  其次,医疗要创口碑离不开责任心建设。“一个医院好与不好,是否能创出口碑完全取决于医疗质量,质量不是指医院,医生有多高的技术水平,而是指医院和医生有多高的责任心。


  责任心实际是医疗质量。只有一个很好的医疗质量才能保障我们的民营医院健康发展,保护老百姓的安全感。”


  为了将让患者获得满意的医疗服务,本着对患者高度负责的态度,医院已经开始向患者本人公开电子病历,以供患者随时查询,检验医疗质量。


  再次,要赚“健康”的利润,获取经济价值要有质量保证,医院才能持续发展。无论是公立医院还是民营医院,都讲究流水有多少,挣多少钱,有没有利润,这个利润是否合理。医院有资格获得健康的利润,而且必须获得,因为利润是发展的动力。“没有利润怎么发展?经济质量决定了民营医院的发展。”获取利润的过程要讲究合理性,卖高价也能获得利润,坑蒙拐骗也能获得利润,但这个利润肯定不健康。


  走走更健康


  普遍来看,现在大多数民营医院的经济质量都不太好。有些医院赚取利润主要靠药,药占比非常高,药占比高就说明医疗质量、医疗技术达不到一定的水准。


  不光是国内医疗行业存在人才稀缺问题,国际上也是一样。民营医院之所以在建院初期就能吸引一大批全职医疗人员和海外背景医疗人员,主要是两个原因:一是清晰的定位,有海外背景的医生并不一定能融入到本土化的医院体系中,这些人很自然地就会选择走国际化路线的医院机构。二是给医生提供好的工作环境,很多公立医院工作辛苦压力非常大,三到八分钟看一个患者,医患间沟通交流不充分,容易导致纠纷。


  目前,民营医院采取的是全职医生配合三甲专家、海外专家模式,搭建平台促进国内外专家间的交流。


  来源:梅奥国际

本文由(梅曦)转载自:网址http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3NjQzMjM4OQ==&mid=2652818264&idx=5&sn=48f6f2f0f0234aa606fb41bd3609e5be&scene=23&srcid=0718JY0K4cxcrgbaU8f6M9fe#rd
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梅曦,1982年生,现任某医疗机构营销总监。擅长根据企业发展战略,组织制定公司营销战略规划,实施公司营销目标的分解和达成‍‍,有多项目全程操盘经验和成功案例。‍‍‍‍
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