今天我想同大家一起聊一下,90后员工需要的是什么?
前两天有一个朋友;问说需要招聘员工,让我帮忙去面试一下,我去帮他面试后,员工答应来上班了,之后上了一天班走了,我们来看看这个面试的过程,大家一起分析一下,90后员工需要的是什么?——自由?
首先,先说明这是一个真实的事情,同时也是临时转变思想的过程,大家一起参考一下!
目前需要的是一名前台,来了一位19岁的女孩子,形象/气质,雨露均沾,通过前期的沟通了解得知在其他地方做过前台的工作,直到对方因为老板的原因关门才不做了,表示这个女孩子还是很踏实的,通过加她的微信,了解到这个女孩子虽然小但一直都在做微商,经过她的表达自己还喜欢做营销,想通过这样的方式挑战自己,证明自己的能力。
以下是面试过程:
1、女孩子到店后,询问家庭情况,是否离这很远,怎么过来的?累吗?等关心的话题。
2、女孩子坐下后,让其他工作人员,送上一杯温水缓解下紧张的情绪。聊家常等话题。
3、慢慢进入到我们的正题,关于前台的了解多少?
4、询问对方是怎么看目前的情况?对整个门诊的装修和发展有没有自己的思考?
5、询问对方是否关心自己的未来发展,对自己有没有什么发展规划。
6、聊完基本的印象后,确立了想要在门诊上班,然后请她打扫一下房间,看看动手能力怎么样?
7、在打扫卫生时,先问你怎么开始打扫呢?(以了解这个人的规划能力)
8、经过1个小时的忙碌之后,办公室豁然一新,然后换个地方,请员工喝个饮料找一个放松的环境谈一谈,刚才的感觉?
9、包括对我,对门诊,感觉有什么合理化的建议没有,例如哪里不好打扫,哪里需要改进,哪里需要提升同时给出方法和措施。
10、接下来就是带领员工去参观其他优秀的店,如建行,中行,服装店,水果店等等去看其他前台如何工作,每去看一家了解一下对方的优点,缺点,之后让员工自己做总结。
11、之后回到店里,让她自己谈谈如果需要她在店里做前台,准备怎么做,之后沟通工作上需要做的一些事情。
12、突然问一个问题,需要她紧急做出一个表格,问她这方面是否可以帮忙?
13、对方答应后,一起陪她度过这样的时光,一起从设计,从排版,从结构,两个人一起做出来,之后问她感觉怎么样,对方说挺有成就感。
14、这个过程中,为了更好的体验员工人品,会安排中午吃饭一起吃,下班后提前下班。等等。
15、当天晚上回馈的信息,员工还在翻箱倒柜寻找以前的衣服,为了是第二天上班显得正式一点。
16、员工第一天上班,有大量的人员来到(前期老板做的体验式营销)老板一天的时间没有顾得上和员工说话,当天晚上员工就给老板发信息说自己想要自由不想来上班了。
元芳,您怎么看?
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