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聊聊民营医院的用人之道

16年08月05日 阅读:15212 来源: 齐厄转载

  越来越多的人把健康医疗产业视作“朝阳产业”。比如比尔·盖茨认为“能够超越信息产业的下一个产业就是健康产业”。据说,马云也是这样认为的。很多投资机构也普遍看好民营医疗行业。


  所以,很多人在进军和布局民营医疗产业的初始,是奔着抢占下一波快速致富先机去的。


  可他们一旦真正进入医疗行业领域时,才发现这个领域远非其它行业可比拟,崖岸高峻,其中最困扰投资者的问题就是——人才——具体来说,就是难以引入和留住好的医护人员。


  除了钱,他们还需要什么


  又是一年一度的的毕业季。


  媒体报道,不少民营医疗机构纷纷涌入各类医科高校,开出月薪万元+住房的条件来招揽医科硕士毕业生。


  而对于一些已经是医院主治医师或者学科带头人的专家、有实践经验的“海龟”医科专业人才来说,民营医院更是开出天价。


  但同时,我们也看到其它一些报道。


  比如,一些专家在面对民营医院开出的优惠条件时,表现出各种各样的犹豫。还有不少从公立医院辞职后进入民营医院的医生表现出各种水土不服,最后还是挂职而去。一些医科大学毕业生在衡量“高薪”+住房的条件后,毫不犹豫地选择了能安排编制的公立医院。


  钱,当然是众多医护人员所看重的。


  但除钱之外,还有更多的东西是买不来的。


  医生这个职业是有不断学习和成长的属性。所以,1999年,国家出台了《中华人民共和国执业医师法》, 2013年,国家卫计委又出台《关于建立住院医师规范化培训制度的指导意见》,用法律和法规形式明确了参加执业医师考试的条件。也就是说临床医学5年本科毕业后参加3年住院医师规范化培训后,就可以经考试拿到执业医师资格了。拿到资格后,基本就可以多点执业,到民营医院去拿高薪了。可是,2016年,也就是今年年初,《关于开展专科医师规范化培训制度试点的指导意见》公布,规定如果想从事某一专科临床工作,需要再接受2-4年的培训。


  一个通过所有规培之后的医生,基本上30多岁了,从小到大,到成为一名医生,所花费超过70万元人民币。这个时候,医生的内心是极度纠结的。一方面,他需要挣钱、大量的钱来还债,他需要组建家庭,买车、买房,赡养老人,抚育后代……这些都需要钱。但另一方面,医生是个技术职业,不管是公立医院还是民营医院,他都需要一个平台来进行诊治病人的同时,能够进一步提高自己。他不需要承包科室,或是成为一个营销医生。医生除了钱之外,还关心科研、教学、职称和行业地位。


  如果,一家民营医院能够解决这两个医生所关心的问题,那么医生的顾虑也就会迎刃而解。


  但是,这两个问题又怎么能轻易地解决?


  聚人需自问初心


  现在流行一个词儿,叫做“不忘初心”。


  那么,办一家民营医院的初心究竟是什么?


  这个问题现今的回答会和10年前迥然不同。


  10年前,回答大概就是“为了挣钱”。但现在,回答也许会是“为患者服务”。因为,不仅仅是医疗行业,其他各行各业都已经认识到“挣钱”那只是所有过程的一个结果而已,而“初心”的正确与否,却决定着你是挣小钱还是挣大钱的巨大区别。


  如果只是为了挣钱,那么一家医院就不再是以医疗为核心,而是以营销为核心。人称“江湖医院”,医生也因为有效益压力,演变成“江湖医生”。江湖,这两个字不同的人会品出不同的味道。但一旦和医院或者医生结合起来,那这个味道就无一是正面了。


  如果是“为患者服务”,那么一家医院就会以“医疗质量+服务”为核心。服务,这两个字,具有非凡的魔力,但很多人并不认为服务会成为医院的核心竞争力,甚至医疗质量都要退而求其次。一家专以医疗后续服务为专业产品的医疗机构,并不比一家综合医院活得差。况且,医疗本身就是服务的一个组成部分。


  那些不忘初心的民营医院基本上都会树立这样一个理念:患者>职工>股东。只有保证了患者的利益,职工的成长和舒心,才会有股东的权益。这个公式不应该是颠倒的。所以,对于一家医院,尤其是民营医院来说,商业运营模式也应该和理念是相对应的,而非相反。医院投资人、管理者的初心决定一家医院的运营模式,决定一家医院的企业文化,往高的说,决定一家医院的信仰。


  所以,民营医院在医疗市场的竞争,说到底就是信仰的竞争。


  “以患者为中心”就是民营医院的信仰。


  这种信仰的确立,才能一步步地解决人才、技术、品牌等等各种问题。才能会凝聚方方面面的人才,让他们有文化上的归属感。


  很多从公立医院出来的医生到民营医院,高薪是一个吸引因素,另一个吸引因素就是他仍然可以从事和公立医院相同的职业领域,而且会释放更多的从业热情。因为,“认同感”这三个字,比高薪还有含金量。

 

  作者:莫可林

 

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简介
齐厄,投身医疗行业20年,对医院管理有着独特的心得体会,目前在某民营医院担任总经理职务。座右铭:人生的道路不会一帆风顺,事业的征途也充满崎岖艰险,只有奋斗,只有拼搏,才会达到成功的彼岸。