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当顾客说,我有很多朋友认识你们专家,找她们更优惠!你如何回答?

作者: 王无极 16年09月18日 阅读:6400 来源: 原创
文章作者就职于: 无极美·美藤商学院

    顾客质疑:我有很多朋友认识你们专家,找她们更优惠,折扣比你们还低!


    智慧回答:专家的技术需要医院的支持做保障,离开医院你就没有了设备保障、后勤保障和护理保障,万一术中出现意外情况,抢救设备不到位,人可能就有危险。你的朋友必定是私下请医生出去给你做的,如果在我们医院里面做,是要执行医院统一价格体系的,整形建议以安全为第一因素,安全大于美丽,钱没了可以挣,脸毁了可以就什么都没了!千万不要把价格低作为你选择的第一要素!


    第一句:专家的技术需要医院的支持做保障,离开医院你就没有了设备保障、后勤保障和护理保障,万一术中出现意外情况,抢救设备不到位,人可能就有危险。(解析:先向顾客说明厉害,不知道危害的顾客都会追求便宜,知道了怕的顾客才会注重安全!)


    第二句:你的朋友必定是私下请医生出去给你做的,如果在我们医院里面做,是要执行医院统一价格体系的。(解析:告知顾客为什么朋友介绍的会便宜,便宜背后带来的风险有哪些?)


    第三句:低价格伴随的一定是高风险,整形建议以安全为第一因素,安全大于美丽,钱没了可以挣,脸毁了可以就什么都没了!(解析:观念教育时时刻刻,不断强化顾客的安全意识,说一次顾客未必会信,但说的多了顾客就会相信!尤其在手术失败后,想起你的话会更加有感触!)


    无极美专家解析:弱化医生、强化医院,让顾客知道医生的价值只有在医院里才能体现,外出手术必然会有大的风险!最后再次强调安全、价格和风险的关系!

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上海无极美医疗美容管理有限公司CEO,上海美藤营销策划公司董事长,整形咨询师102条攻心术总编,无极美咨询师联盟创始人,无极美在线教育创始人,韩国伊婉大中华区品牌营销总监。
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