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温岭弑医事件带给我们多少思考?

16年09月06日 阅读:9938 来源: 徐毓才原创

    10 月25日,浙江温岭第一医院发生暴力伤医事件,这是近10天来发生的7起医院暴力事件中最为残暴的一起。一时之间,在温岭、在浙江,在上海、北京以至全 国,引起了极大震惊。人们都在思考,医患之间的关系为什么变得如此敌对?以至于到了势不两立、你死我活的地步?


    网络上,各种言论众所纷纭,互相对立。有的表示,对医院暴力应该从重打击,认为,医院暴力越来越多,缘于对暴力行为的打击不力,制裁过软,应该将暴力伤医按 照危害公共安全罪处理。有的认为,病人花了钱,没有取得满意疗效,自然就会结下心结。而医院投诉处理不力,推三阻四,迁延日久,积怨日深,必生暴力,医生 应该反思。有的甚至更加绝对,认为医生该杀,有一黑龙江的律师,竟然发出“谁要是误诊危及我的生命我就立即宰了他”。试想,一个律师,从事的是法律工作,职业就是帮助人们依法维权,竟然说出如此“无法无天”的话,可见这个社会,多么令人担心。因此,网络上惊呼“社会病了!”


    在这嘈杂混乱的声音里,仔细听、用心听,我们可以体会到很多值得思索的东西。概括起来,就是一些认识需要澄清。


    暴力犯罪就是犯罪,没有任何理由宽容


    近 十几年来,医患关系越来越紧张,医闹越来越猖獗,暴力伤医事件越来越多。一个很重要的原因,是我们的土壤有问题。一方面,媒体,尤其是一些官媒、主流媒 体,在不停地丑化妖魔化医务人员,八毛门、缝肛门、茶水发炎、护士抽打术后患儿、烤箱烤死新生儿等等离奇古怪,而之后,这些“制造事端”的媒体、媒体记者 几乎都不了了之。如此反反复复,医务人员被搞成妖怪。另一方面,每次暴力伤医事件发生后,舆论几乎一致的给实施暴力的罪犯找理由、找借口,这种缺乏公平正义、不辨是非善恶的行为,助长了暴力伤医的“伪正义”和“假英雄”浩气,似乎杀医生倒成了梁山好汉?!事 后,因为这种畸形的败坏的社会罪恶心里,政府执法机关附和社会舆论,对罪犯屡次宽容,制裁不力,一些医疗机构的负责人,不知道出于什么心理,也许为了自己 那一顶可怜兮兮的烂官帽,对很多“责任不清”的医患纠纷给予“人道主义补助”,进一步助长医闹犯罪,全然把公平正义抛到脑后,把医务人员置于危险境地。事 到如今,我们必须理清思路,旗帜鲜明地反对医闹,旗帜鲜明地打击暴力伤医事件,旗帜鲜明地依法办事,对医院暴力零容忍。


    医学是一门残缺的科学,花了钱不一定就能买回来命


    在人们的怨气中,常常可以听到一种声音,就是患者花了很多钱,最后得到一个不满意的结果,甚至人财两空。这种声音,背后的潜台词就是“我花了钱,医生你就得让我满意,或者你就得救活我”。说实话,这种声音很响。不是有人一直叫嚣,要把“医患关系”纳入《消费者权益保护法》的调整范围吗?最 高法不是已经把医疗损害写进《关于民事诉讼证据的若干规定》里了吗?都是这种声音的体现。古人说,医生能治得了病治不了命。近年来,尽管医学在发展,但其 未知的领域还十分广多,对于很多疾病还搞不清,还有很多“怪病”无法做出诊断,还有很多疾病没有办法治疗,纵观医学领域,不知道的比知道的要多得多,因 此,医学,其实也很可怜,“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”。因此,希望花了钱就可以治好病,其实是错误的,是不可能的,这种认识是把医疗服务等同 于一般服务,把人等同于一般物件,把医患关系简单地理解为一般民事关系,实际上是不全面,有害的。因此,一些行业内的专家,就不完全赞同,把医患纠纷按照 一般民事纠纷处理。


    建立医患纠纷处理便捷高效通道,让怨气有一个发泄渠道


    不可否认,很多医患暴力发生有一个“累积”过程, 如温岭暴力伤医事件,经过了一年多。但也有一些很突然,如广医大二院打砸ICU事件,尽管如此,也是对维权的无望和长期渗透到骨子里对“医”的过高期望。 按照原卫生部《医院投诉管理办法》规定,各医疗机构都要设立专门的医患关系办公室,负责医疗投诉受理工作,各地都要成立医调委负责调解医患纠纷,不管作用 大小,起码总可以缓解一下患者的怨气,而且一些地方确实有一定效果。尽管只是临时性过渡措施,也有必要。


    按照当前我国医患纠纷发生情况看,大有突飞猛进之势。而且,很多纠纷最后酿成暴力伤医事件案件,都是由于长期集聚仇恨的总爆发,徐文事件、温岭事件都是如 此。从这些医院暴力事件发生看,我们的医患纠纷处理法律还有很多急需加强的地方。一是尽快建立统一、规范、权威的医疗鉴定制度;二是对搞不清死因的,实行强制尸检制度;三是在维护法律权威的基础上,废除医患纠纷信访处理制度。


    医改必须反思


    医疗卫生方面的问题很多,因此需要医改。而新医改搞了四年多,问题解决了多少?原本要解决看病难、看病贵问题,要让“人民群众得实惠、医务人员受鼓舞、卫生 事业得发展”的目标实现了多少?需要客观地科学的进行评价,不要再自欺欺人了。说实话,新医改,政府投入是增加了不少,然而这些投入的有效性如何?政府主 导是否变成了政府包办?医务人员是医改的主力军,主力军的积极性是否得到了发挥?下一步,医改到底应该怎么搞?不能再坐在办公室座谈医改了,也不能邀请几个专家坐而论道了,要到基层,到基层听听普通医务人员的感受,听听基层的同志们的看法。说医改难,说医改进入深水区,正因为难,正因为进入深水区,更需要发动人民群众,采集民间智慧。很难想象,搞这么一场艰难的改革单凭几个专家,几个领导能够成功的。


    因为,解决暴力伤医问题,说到底还需要在医改方面做文章。

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简介
陕西省商洛市山阳县人,陕西中医药大学毕业。近年来,先后在多家媒体发表文章数千篇。出版《基层医改思考》、《基层医院管理文萃》、《新医改,2015记忆》等著作五部,对医改政策落地实施、医药医疗医保在基层的发展状况、医院风险管理、绩效管理、人力资源管理等具有一定的理论研究和实践经验。中华医学会医院管理专业委员会会员。2015年影响中国医疗界十大人物,第二、第三、第四届“奇璞奖”评审...