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【实战话术】当顾客说:现在市场价瑞兰玻尿酸都1~2千,怎么你们要6~8千,太坑人了吧!你如何回答?

作者: 王无极 16年09月22日 阅读:17330 来源: 原创
文章作者就职于: 无极美·美藤商学院

    顾客质疑:现在市场价瑞兰玻尿酸都1——2千,怎么你们要6——8千,太坑人了吧?


    智慧回答:同样都是iphone6,有人卖1000块,有人卖6000块,那些卖6000的是不是都是奸商在坑人呢?进货价都要1980一支的玻尿酸2000块卖给你,你觉得他没有在坑你吗?整容有风险,选择要谨慎,低价格伴随的必定是高风险!不要把便宜作为你选择的重要标准,要知道钱没了还可以挣回来,毁容了就再也恢复不过来了!一旦毁容就算你打官司赢了又能怎么样?不要拿毁容当儿戏!你还很年轻!


    营销解析:


    第一句:同样都是iphone6,有人卖1000块,有人卖6000块,那些卖6000的是不是都是奸商在坑人呢?(以反向质疑和形象比喻让顾客便于理解!)


    第二句:进货价都要1980一支的玻尿酸2000块卖给你,你觉得他没有在坑你吗?(二次反向质疑,强化顾客心得疑问?)


    第三句:整容有风险,选择要谨慎,低价格伴随的必定是高风险!不要把便宜作为你选择的重要标准,要知道钱没了还可以挣回来,毁容了就再也恢复不过来了!一旦毁容就算你打官司赢了又能怎么样?不要拿毁容当儿戏!你还很年轻!(进行观念灌输和危机塑造,一旦让顾客有了危机感,成交就会变得容易很多!)


    (解析:用顾客都知道的物品价格来解释顾客不知道的物品价格,让顾客更好理解,这样回答的巧妙之处在于你让顾客心里打了个大大的问号!再遇到卖1000块一支的,她就不敢去做了!)

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上海无极美医疗美容管理有限公司CEO,上海美藤营销策划公司董事长,整形咨询师102条攻心术总编,无极美咨询师联盟创始人,无极美在线教育创始人,韩国伊婉大中华区品牌营销总监。
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