内容加载中...

名家专栏

首页 > 名家专栏 >  医院营销

医院营销咨询中的4P营销

作者: 苏芽 16年10月10日 阅读:12145 来源: 转载

  把营销理论结合到医院营销里来,就先来个市场营销中最基本的理论,由营销学学者麦卡锡提出的4P理论,产品product,价格price,渠道place,促销promotion,结合这4点来简单的说说医院营销咨询吧。


  营销咨询任务就是设计策划营销活动和全面整合营销计划,以便为消费者创造、传播和交付价值,而营销活动可能是多种形式的。麦卡锡把诸如此类的营销活动概括为四大类,并称之为4P,及产品product,价格price,渠道place,促销promotion.


  隔行如隔山,不同行业营销活动的产品、价格、渠道、促销都不相同,那么医院营销中的4P怎么理解呢?


  产品Product


  医院卖的产品除了药物以外,最主要的还是医疗服务,简单的理解就是医院治病的能力,患者的需求就是能治好他的病,当然还包括医疗服务过程中开展的一些的附属服务。


  价格Price


  简单来说就是医院开展医疗服务所需要收取的费用,包括药材、手术费用、病房费用等等一系列治疗收费。


  渠道Place


  让患者来医院看病,以及医院网络营销中转化浏览、咨询的方法。包括社区转诊,杂志刊物的发放,网站推广、竞价,在线咨询等一系列工作。


  促销Promotion


  吸引患者来医院看病的手段,比如节假日优惠活动、免费义诊等活动。


  怎样做医院营销4P


  最根本的就是医院的产品,也就是医院开展的医疗服务,这也是患者到医院来的根本需求,但是除了看病就医这些有形的产品/服务,还包括一些无形的附加服务,而这直接影响了患者到医院的感受。在目前医疗行业竞争激烈的状态下,除了必要的加强医疗技术,提高医院实力外,医院还要在提高用户体验的根本上,从线上、线下等各个方向开展不易复制的差异化服务,提升患者对医院的依赖度以及满意度,不断满足患者需求。


  低廉的价格也是患者选择医院的因素,但绝对不是最重要的因素,患者来看病是在能治好病的前提下再选择的,否则病治不好价格再低也没用。再加上基本医疗服务一直受政府严格控制,医院只要采取合理收费,价格的因素反而是营销策略中最后考虑的,需要做的也就是成本的控制吧。


  渠道方面,医院自身可以开展公益性质的健康活动,以及一些必要的媒体宣传(电视、报纸等),当然在现今网络发达的时代,医院开展网络服务也是必不可少的。医院还可以联合不同级别或者不同类型的医院进行转诊关系,这些都是从利于患者康复出发,解决患者的需求。发现、开展多样化的渠道,拉近医院和患者之间的距离。


  促销方面,医院在广告宣传的时候,一定要适度,因为看病就医本身是建立在顾客负面的需求之上的,所以过多、强硬的广告反而可能会收到患者的抵触。医院广告宣传方面除了必要的品牌技术/服务之外,更多的应该是建立在公益和品牌的角度出发,以建立良好的患者口碑为目的,以此来提升公众对医院的关注度和认可度。

本文由(苏芽)转载自:网址http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA4OTUwNzQxNw==&mid=2649968758&idx=1&sn=a23b39fb0dc4337f30661524e489f311&chksm=881e2340bf69aa56e9750a8f22d165dc1e3a2fa6cb6b5de031799f174ed7b683aac06179be2c&scene=0#wechat_redirect
本文(图片)由作者自主发布于 @华夏医界网 ,其内容仅代表作者个人观点,并不代表本站同意其说法或描述, 其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容(包含文中图片的版权来源)。本站不承担前述引起的任何责任。 欢迎网友参与讨论及转载,欢迎网友参与讨论及转载,但务必注明"来源于www.hxyjw.com"
发  布
猜你喜欢
1140阅读

医美营销 | 如何提高转化率?

作者:张磊 时间:2020-09-18 17:06:59 文章来源:原创

1306阅读

如何精准吸引患者找上门就诊?

作者:梅曦 时间:2020-09-18 15:24:58 文章来源:转载

1610阅读

线下民营口腔医院的全网营销之用户运营推广

作者:牙客多 时间:2020-09-17 17:36:08 文章来源:原创

1013阅读

口腔牙科诊所如何增加就诊患者流量?

作者:苏芽 时间:2020-09-17 14:55:27 文章来源:转载

2184阅读

医院市场营销渠道管理维护期方案

作者:梅曦 时间:2020-09-14 13:52:24 文章来源:转载

932阅读

2020,竞价还好做吗

作者:田世春 时间:2020-09-14 08:38:41 文章来源:首发

简介
苏芽,毕业于某师范大学,从事医疗行业5年,积累了一些自己的心得。座右铭:学会下一次进步,是做大自己的有效法则。因此千万不要让自己睡在已有的成功温床上。
更多>>

调查投票

医院公众号运营的10大误区,你的医院踩了几个?(多选)

[ 2020年-09月-17日 至 2020年-10月-01日 ]

特别申明:本站信息仅供参考,不对根据网站信息作出的任何交易或投资决策负责或承担任何责任。

第三方公司可能在华夏医界网宣传他们的产品或服务。不过您跟第三方公司的任何交易与华夏医界网无关,华夏医界网将不会对可能引起的任何损失负责。

版权所有 2017-2020 @ www.hxyjw.com 华夏医界网

技术支持:福建豪创投资管理有限责任公司

网站ICP备案号:闽ICP备12001413号-1

增值电信业务经营许可证号:闽B2-20150006

(闽)-经营性-2014-0003