导读：医院营销的必要性已经毋庸置疑，医院又该如何讲故事？

　　营销就是讲故事

　　营销故事

　　世界上最容易赚钱的方式是什么？在家编故事，出门讲故事，见人卖故事。用一个词回答就是：故事。

　　发现或创作故事线索一直是我们人类从纷繁复杂的生活中理清条理的重要手段。而面对眼花缭乱的现代市场营销环境，这也是企业找到未来方向的指路明灯。

　　医院该如何讲故事

　　医院的营销的必要性已经毋庸置疑，那医院又该如何讲故事。努力做一个有故事的人，你就具有了价值。已经有故事的就千万抓住机会讲好故事，不断的给受众讲故事，各种途径各种时候都要讲故事，没有故事的就制造故事，以自己的战略目标为核心，像可口可乐，编织的神秘故事一样，编织自己的故事。

　　1.第一效应插上腾飞的翅膀

　　在中国现在的医疗版图上，传承了上百年的医院其实在近代风雨飘摇战火纷飞波澜起伏的近代史上，可以说都是有故事可以讲的。我国近代医院出现在1835年后，以西方传教士开设的医院为主。精明的传教士们发现,在缺医少药的中国,施药和行医能够减少文化上的冲突与隔阂,消除国人对他们的抵制心态,也较少受到地方当局和当地绅士的干扰和阻挠。传教士行医目的是把医药作为在中国扩大教会影响的手段，从拯救肉体入手进而拯救灵魂，故取名“医务传道”。医院成为基督教事业中心所在，医院不仅是治病的场所，也是传播福音最重要的载体，所以早期医院与宗教是融为一体的。而这也成了我们中国现在很多百年西医名院的前身。

　　2.历史事件成就医院辉煌

　　很多历史事件也是医院成长发展的重点事件，就抗日战争来说，我们的很多部队医院，是可以大书特书的，传承和发扬优良传统，经历炮火的洗礼，这是无法多得的财富，每一个故事都是那么的感人。始建于1892年的华西医院1937年抗战爆发，中央大学、金陵大学、金陵女子文理学院、燕京大学、齐鲁大学内迁成都，与华西协合大学联合办学办医。1938年7月，组建“华大、中大、齐大三大学联合医院”。这些抗战史就是一个个鲜活的故事。也应该成为故事的核心，尤其是在抗战胜利七十年之际，完全可以打出自己的抗战牌。

　　3.名人效应助力医院成长

　　名人效应相当于一种品牌效应，可以带动人群，感召人群。直接请名人代言受到一定程度的抵制，但医院本身的名人，或成功移植的名人效应是有价值的。河南省洛阳正骨医院是在具有220多年历史的平乐郭氏正骨基础上发展起来的中医医疗机构。平乐郭氏正骨（洛阳正骨）起源于清朝嘉庆年间的孟津县平乐村，因其医术精湛、疗效显著，被老百姓亲切称为“平乐正骨”、“白马寺正骨”。1956年，医院创始人、平乐郭氏正骨第五代传人高云峰受到毛主席、周总理的亲切接见。平乐郭氏正骨成为中医史上极少数传承发展起来的中医院，一代代的正骨人不懈努力成就了一个举世瞩目的中医品牌，也成为建院最早的中医医院。

　　4.讲好故事让医院舆论聚焦

　　制造故事，为自己代言，发掘故事线索，放大线索，传播线索，让其成为成功的关键因素，这对于新建医院尤其重要，也许医院还没有建立，就应该先给策划一个故事。让故事先传播，酝酿气氛。这类似饥饿营销，让你听到、看到、感知到就是得不到，等你心心念念得到手的时候，还会传播，并成为其忠实的粉丝。先进技术和设备的引进或研发成功，一套先进管理体系，一个全新的理念也都可以成为故事的核心。

　　北京嫣然天使儿童医院，2012年成立，由李亚鹏、王菲等八位创始人共同倡导发起的，发端是李亚鹏的女儿唇裂做完手术后，想帮助更多的孩子，这是一个讲故事的高手，嫣然故事，说南美唇裂婴儿是降临这个世界的神。明眸善睐的嫣儿自然成了最好的代言，结合《把爱传出去》的梦想，以慈善发轫，打造一家顶级的民营儿童专科医院。一个如此感人的故事，理所当然成就了一个快速成长的医院。这里除了故事，还有实实在在的名人效应，这个名人效应还会让人乐意传播，比一些简单粗暴的名人代言高明多了。

　　5.医学博物馆是医院故事的集锦

　　尊重历史永远都会让我们充满力量，医学博物馆能够给人带来信任崇拜的理由和传播扩散的欲望，促使其愿意走进一探究竟，一探究竟之后，就剩下傻傻的成为其忠实顾客的份了。中国口腔医学博物馆系华西协合大学博物馆之主要部分，始建于1914年。博物馆分遡源厅、起源厅、华源厅，馆藏文物3000余件，溯口腔医学发展之源，纵贯古今，博览五洲。从3000多年前殷商时期国人对龋病的象形记载，到21世纪口腔医学最新研究成果，史记精品荟萃，精英栋梁辈出，以独有之历史文化，展示中国口腔医学发展之脉络。你还会怀疑华西口腔的实力吗？

　　6.院史展览成为医院发展的见证

　　做医学博物馆固然不是随便就有机会做起来的，需要很多历史的支撑和积淀很多医院也还没有历史，但是我们都可以有自己的院史展，院史展可以疏理医院的发展历史，不断积累的院史资料，会让自己一年年的丰满起来，忘记历史和忽略历史，我们将会成为医院历史的罪人，每一个医院都应该收集和整理自己的院史，并使之逐渐完善，在院史资料确实很少的开始，可以介绍这个医学的发展史，这也不失为一个好办法，让人们在等待就诊的时候徜徉与医学的海洋而不自知。院史还有利于凝聚人心，让每一个医院的员工成为自己历史的创造者和参与者，与医院风雨同舟，患难与共，一起成长，这无疑也会给员工树立主人翁精神，起到至关重要的作用，这也算是讲故事的更高境界。

　　7.全媒体时代医院要善于讲故事

　　现如今，挑战已经摆在眼前：入侵式营销、拦截式营销以及以自我为中心的营销模式不再像以往那样奏效，步入社交媒体时代后，这类营销模式的作用只会不断减弱。问题是拿什么来取代这些传统模式。微博、微信的诞生引爆了社会化媒体营销，特别是当移动互联网的兴起，更是将社会化媒体营销推向了高潮。全媒体时代依然来临，炙手可热的互联网思维也必然成为医院营销的利器。2012年9月，本来生活网发现了“褚橙”这一商品。把褚橙打造成“励志橙”，并通过网络营销的手段在互联网上疯传。从褚橙到励志橙，本来生活用其媒体的功底讲了切合时代脉搏的励志故事，一个85岁老人在跌倒之后二次创业的励志故事，这种讲故事的背后，是农产品营销的一种创新。网友调侃到“您吃的的不是橙子，是励志的人生”。小米，苹果也都是互联网时代的宠儿。

　　互联网对内容营销最大的意义首先是打破时间限制。你十年前在网上留下的一个标点符号，现在还可以完好无损的搜出来。在报纸上发布的广告，今天看完明天扔掉，很快就消失了。但一张放在互联网上的童年照，到你老了也不会变成发黄的老照片。故事越积越多，最后累积起来的厚度就是一种内容资产，这些资产可以为你换来品牌曝光度、信任度和忠诚度。这就成就了故事的基础。其次打破空间限制。排除敏感信息，互联网几乎是无国界的。你可以很容易访问到国外的网站，联系到国外的人。当然，你的故事理论上也是可以传到国外去的，你的企业影响力也是可以扩散到全球有网的地方。苹果产品信息，也不需要印制册子慢慢地运到中国来，直接网上发布，就传遍世界。一个网络大V，只要料够足，也可以有全球影响力。当初俞敏洪微博炮轰玛莉亚医院，成千上万的粉丝让拥趸你拥有千军万马的力量。再次是互联网让你无孔不入，最早莆系电线杆公厕楼道牛皮癣广告让你觉得广告无处不在，但现在微博微信等广告更是铺天盖地，广告都转移到了我们手上。有时候看感动千万人的视频，到最后发现只是个广告。这就是要你命的无孔不入，到最后广告和内容就傻傻分不清了，这是内容营销的威力。最后回到微信的口号“再小的个体，也有自己的品牌”，只要你愿意，你也可以成为炙手可热的品牌，当然这期间需要付出很多努力。互联网让草根拥有了巨大的力量，造就了很多传奇的人物。互联网为医院讲故事提供了最大的便利性，时间和空间的限制都被粉碎了，因此讲故事的时候你可以更加得心应手。你可以处心积虑地构思你的故事，文章、图片、视频、音频等形式以及它们的组合，让故事看起来精彩纷呈，可以达到“广告–内容傻傻分不清楚的目的”。你以为你看的是内容，其实是在看广告。那又怎么样呢?只要你的广告能够输出价值、提供帮助，有趣又有用，看的人是不会太介意的。这是全媒体时代医院营销的另一重境界。