【导读】网络医院的实质就是轻问诊，去年的轻问诊不行，网络医院的日子可想而知。网络医院面临的问题其实与很多其他产品面临的问题一样，有产品自身的原因，更有大环境的原因。一些根本的问题解决不了，今后就没有机会。

　　网络医院的提出，果然是一个创举，能把QQ视频聊天的功能借鉴到看病这种事情上来，使传统医疗实践活动终于搭上互联网的快车飞起来，是一定要与陈旧迂腐的远程医疗区分开来的。区分才显得时尚，才能显示出创意，才能体现出QQ的价值，于是一个新的看病时代就这样开始了。而随着业务向大的PC端甚至移动端的延伸，网络医院的发展几乎成了一场革命，举国上下铺天盖地形形色色的网络医院如雨后的春草般涌现出来，媒体和写手们尽情讴歌都把自己给累坏了，但累了也开心，歌颂新生事物是不能叫苦叫累的。

　　最近的一桩关于网络医院的新闻来自某著名PC端门户，公众号和朋友圈里照理会有相关的消息，但评论与转发者的热情显然已经锐减。网络时代的东西来得快去得更快，到了年终这个时节，莫非伟大的网络医院就要退出历史的舞台了吗？过早地下结论是有偏见的。任何理性的观察者都应该从两方面看问题。既要看到其发展的希望，也要看到其面临的困难，如此才能消除恶意唱衰的嫌疑。

　　很多业内的人士都清楚，网络医院虽然概念上相当宏大，实质上却完全是轻问诊的内容。网络上看病不可能与现场看病相同，除了一般的问诊外，看病必要的视触叩听只有视的部分可以勉强完成，而其他诊疗的工作几乎都是奢望。这本身会严重制约网上看病的可能。

　　不同的网络医院提供服务的手段会有一些差异，但实际的工作与轻问诊几乎完全相同。既然有如此相似的共性，既然轻问诊的发展举步维艰，网络医院也就没有什么优势可言了。

　　如今轻问诊面临的困难大家是知道的，除了医生的来源外还有病人的信心问题。医生无心看病，病人不信任医生，这会造成恶性循环，最终使每一个轻问诊产品都陷入困境。

　　从医生来源来看，网络医院有两种基本的形式：一种是有固定人员出诊网络医院，一种是出诊医生不固定的网络医院。

　　在第一种形式中，网络医院有可能克服轻问诊产品中医生用户无法保障的缺陷，但其医生的口碑往往令人担忧。好医生是不可能频频出没于QQ摄像镜头前面的，而一旦和病人对话的总是年轻俊俏的小医生的话，病人也许就没有心思安心看病了。毕竟看病不是聊天，病人嗷嗷叫着想解除痛苦时，医生颜值的价值为零。

　　当然，网络医院也有采用移动端为医生患者提供服务的，此时的医生也可能固定，也可能不固定。固定者依然会面临口碑的问题。而如果医生不固定，就很难保证医生服务网络医院的积极性了。这其实就是典型的轻问诊，与众多轻问诊APP产品没有任何差异。

　　网络医院另一个限制是治疗的问题。由于没有办法与病人直接接触，使得治疗要么不能完成，要么面临风险。这都是网络医院自身无法克服的先天性缺陷，尽管有的医院率先开出了远程的电子处方，而一旦真闹出了人命，问题就不是关门歇业那么简单的事情了。

　　网络医院发展到今天，有人早就总结了，叫虚张声势。作为新生事物，批评的声音是随时都可以有的，但社会应该懂得包容。即便其实质就是轻问诊的内容，如果能切实完成看病任务的话，为什么就没有存在的理由呢？