手机便捷访问,请点此处
医院买卖小程序

医管攻略

首页 > 医管攻略 >  医院管理

新一年的管理,应该先抓哪一项?

17年01月13日 阅读:11822 来源: 元辰转载

  医疗市场竞争日趋激烈的新形势,给医院管理工作带来许多新情况、新变化。引入先进的管理经验与方法,努力提高医院自身的经济效益与社会效益,才能在激烈的竞争中立于不败之地。应从这些管理开始抓起!


  一、医院质量管理的现状


  1.更加强调质量管理”以病人为中心”。


  随着医学模式的转化,使医院服务从”坐等病人”的被动方式转变为切实”以病人为中心”的主动方式。所以,在医院质量管理中,必须形成以病人为中心的”质量介面”。坚持”以病人为中心”体现着医院的根本宗旨和新型医患关系的基本特征,是医院质量管理目的性和方向性的体现。


  2.更加重视质量管理的成本效益。


  社会的进步,经济的发展,人民物质文化生活水平的提高,医学模式的转变和”大卫生观”的确立,要求医院把质量管理提高到更广、更深、更全面的”大质量观”的水平,即”工作效率高、医疗费用合理、社会评价满意”。医院必须在讲究提供优质、高效的医疗服务的同时,更加重视质量与成本的统一,重视医疗质量管理的经济效益和社会效益。


  3.更加强调对环节与基础质量的控制。


  随着医疗质量管理三级结构的形成,对医疗质量的控制不再局限于对医疗质量综合情况进行事后检查和回顾性分析,而是更加强调对环节质量和基础质量的控制,即对医疗活动各个环节与各个质量要素进行全面检查和监控。控制手段也从仅仅依靠反馈控制,逐渐向现场控制,甚至前馈控制发展。


  4.更加注重质量的标准化管理。


  目前,标准化管理在医院质量管理的各个领域中已得到了广泛的应用。通过标准化管理,为合理组织医疗活动、发展技术协作,以及正确评价医院质量提供依据。而且,质量标准化管理方法渗透到目标管理、综合效益评价等其他管理方法中,作为其基础,发挥着越来越重要的作用。


  5.更加细化医疗质量评价单元。


  由于以科室为单元的评价方法缺乏全面性、可比性,近年来对医疗质量评价已向单病种及病种病例分型等更为细化的单元发展。尤其是病例分型管理已运用于医疗质量管理,对进一步规范诊疗行为,强化医疗效率和费用管理,提高医疗质量评价科学性起到了较大的推动作用。


  二、加强医院质量管理的几点建议


  1.开展医疗质量实时控制。


  医院医疗质量实时控制模式是基于持续质量改进思想,强调”保证高质量服务过程的管理过程”和”质量改进程序和过程”的一种现代医院质量管理先进方法,旨在医院全面质量管理基础上,强化医疗质量的过程管理,通过医院信息化建设,实现有效地、不间断地医疗质量监控,最终实现医院管理”优质、高效、低耗”的目的。


  医疗质量实时控制克服了目前质量管理只注重”治”的缺点,旨在建立一个防治结合的质控系统,通过加强对过程的管理、发挥”预防”作用,达到提高医疗质量的目的。


  2.进行持续质量改进。


  持续质量改进是在全面质量管理的基础上发展起来的更注重过程管理、环节质量控制的一种新的质量管理理论。CQI以系统论为理论基础,以顾客需求为动力,改变了传统的事后管理的回顾性个案分析方式,采用连续的材料收集和质量评估方法,通过持续的过程管理及质量改进,不断满足顾客需求,从而提高质量。医院只有从战略高度坚持在所有层次的持续改进,才能不断提高医院质量管理体系的有效性,改进服务质量,增强医院的竞争能力。


  3.通过质量体系认证。


  建立符合标准的质量管理体系,有助于医院优化医疗流程、预防管理真空、健全规章制度、明晰岗位责权、提高医疗质量。(质量标准的认证详情可见梅奥国际的往期文章,在官网上直接搜索或者在微信公众号历史文章查看。)


  4.引人循证医学。


  循证医学(EBM)是近年来国际临床医学领域迅速兴起的新趋势和研究热点。其中心思想是负责、明确、明智地利用已有的最好证据来决定每个病人的诊疗,其目的是要把最新研究成果与临床实际相结合。


  EBM强调以国际公认的大样本随机对照实验(RCT)和系统评价(SR)结果作为评价研究证据的真实性、可靠性的最基本证据。这种”循证”思想应用于医院管理领域,必将对改变我国医院管理经验化、个体化的缺点起到极大的推动作用。随着卫生体制改革的深人,建立科学的医院管理机制非常重要,进行”循证管理”势在必行。


本文由(元辰)转载自:网址http://mp.weixin.qq.com/s/Qf7NJ1XmhYSa8yvO4Me_jw
本文(图片)由作者(投稿人)自主发布于 @华夏医界网 ,其内容仅代表作者个人观点,并不代表本站同意其说法或描述,其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性和及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容(包含文中图片的版权来源),本站仅提供信息存储服务,不承担前述引起的任何责任。根据《信息网络传播权保护条例》,如果此作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们(文章来源下方“侵权申诉”按钮)或将本侵权页面网址发送邮件到535905836@qq.com,我们会及时做删除处理。 欢迎网友参与讨论及转载,但务必注明"来源于www.hxyjw.com"
发  布
猜你喜欢
608阅读

​产科发展“危机四伏”绩效如何“倾斜”弥补?

作者:秦永方 时间:2024-03-29 17:53:18 文章来源:原创

421阅读
569阅读

深化医患交流之道:强化医院与患者互动,增进理解与信任新策略

作者:杨朋杰 时间:2024-03-29 11:10:28 文章来源:原创

825阅读

如何打造完善功能区,提升竞争力?

作者:曾思远 时间:2024-03-28 17:30:53 文章来源:原创

781阅读

咨询分析|人力资源咨询流程

作者:陈馨贤 时间:2024-03-28 17:30:25 文章来源:原创

984阅读

判断一家医院前途的标尺,往往是那些不起眼的细节

作者:王杨 时间:2024-03-28 10:22:29 文章来源:转载

简介
毕业于大连某医科大学,医学硕士。现任某民营医院急诊医学科主任,某大学兼职副教授。曾担任某大型医院总监,对医院管理与运营方面颇有研究,经验丰富。
宣传口号
成功是属于最先行动的人。