医院经营管理工作日渐受到人们的重视。通过积极转变经营观念,大胆吸纳先进的管理理念与方法,各医院普遍重视了医院经营,增强了服务意识。但是,受长期的计划经济体制的影响以及我国医院管理科学发展的制约,当前医院经营管理还有许多方面有待加强与完善。

　　一、国内医院经营管理存在的问题

　　1.市场意识仍比较淡薄,缺乏科学的经营理念。

　　目前,卫生行业的”三项改革”已经使医院切实感受到了竞争的压力。但是,一些大型医院由于医疗服务市场的特殊性,生存的压力尚不明显,市场意识仍比较薄弱。在管理中,缺乏科学的营销策略与经营战略,缺乏市场观念和成本意识,制约了医院的进一步发展。

　　2.资源配置不合理,效率不高。

　　长期以来,由于政府的宏观调控机制不到位,医院为了获得发展和补偿,片面追求高新设备投人,致使区域卫生资源重复配置,利用率不高。同时,客观上也导致了医疗市场的不良竞争。

　　3.经济管理手段不科学、不完善。

　　经济管理一直是我国医院管理工作的重点,虽然最近在零基预算制定、成本核算等方面取得了一些新进展,但是与发达国家医院相比,我国医院在预算制定的科学性,成本核算的准确性以及成本控制的有效性等方面仍存在较大差距,圣待进一步完善。

　　二、加强医院经营管理的几点建议

　　1.培养品牌意识,树立医院名牌形象。

　　在市场竞争日趋”白热化”的今天,品牌作为一种名称、术语,直接反映产品的质量、性能、用途,使之同竞争对手的产品和服务区别开来。

　　提高品牌的知名度、美誉度能增加消费者的信赖感、安全感和满意感。所以,现代医院必须致力于品牌战略,一方面,要努力塑造医院文化,坚持’以德治院”闹”以病人为中心”;

　　另一方面,在技术上要做到”人无我有,人有我优”,通过提升医院综合实力,不断提高医院的社会形象及声誉。

　　2.鼓励创新,打造医院核心竞争力。

　　所谓核心竞争力,就是医院在激烈的市场竞争中取得优势的关键能力,是有可能超越竞争对手的关键之处。医院的核心竞争力可以表现在医疗质量、技术水平、管理理念以及组织文化等多个方面,但是,提高核心竞争力的关键是创新。

　　只有坚持创新,医院才能不断发掘自身的核心竞争力,并把这种优势长期保持下去。鼓励创新,首先要注重管理创新,努力学习借鉴国内外优秀管理经验,不断创新管理理念、管理方法,提高医院管理效益;

　　其次,要狠抓技术创新,要有正确的创新战略,完善的创新措施和浓厚的创新氛围;第三,要积极推进医院产权制度改革,实现经营权与所有权分离,努力推进医院人事与分配制度改革,落实制度创新。

　　3.推动联合与重组,发挥医院规模效应。

　　市场经济的本质是运用市场的力量来实现社会资源的优化配置。在市场经济中,优胜劣汰、适者生存是竞争的自然法则。当前,我国医疗行业正在逐步走向市场,行业的产权改革、结构调整在所难免。

　　医院要合理运用联合与重组这一有力武器,首先,通过”强强联合、优势互补”,提高整体医疗水平;其次,通过实现医院之间的资源共享,优化资源配置,减少资源投人,降低医院成本。另外,可以充分发挥医院的规模效益,扩大服务市场,提高医院的竞争能力。

　　4.强化成本控制,降低医院运营成本。

　　目前,我国卫生改革的总体目标就是”用比较低廉的费用提供比较优质的服务,努力满足广大人民群众的基本医疗服务需求。”这就要求医院在保证医疗质量的同时,降低运营成本,提高工作效率,真正做到”优质、高效、低耗”。

　　第一,应该树立强烈的成本意识,通过广泛的宣传教育结合考核奖惩等手段让成本观念深人人心;第二,要通过完善规章制度、规范工作流程、健全组织机构,使医院的成本控制工作得以顺利有序的开展;

　　第三,要在做好医院成本管理基础工作的前提下,大力推行全成本核算,综合运用作业成本管理、临床路径、作业流程重组等先进的管理方法提高医院成本控制效果。