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如何留住真正有用的人?

作者: 黄彦堃 17年01月16日 阅读:5728 来源: 转载

  具有一定规模的医院,都会面对一个十分无奈的现象:优秀人才的离职。医院经营者在抱怨现在的人才不好驾驭的同时是否反思过自己身上的不足。在一味节省人力成本的同时是否进入了恶性循环。


  医院为什么留不住优秀的医生?


  一、老板是医院的核心


  一个医院团队好不好,首先取决于作为核心人物的老板做得正不正,老板做得不正,这个团队肯定会散掉。员工们会观察老板是不是一个斤斤计较的一个人,大不大度,如果老板是一个小肚鸡肠的人,一有风吹草动,肯定就会有员工离你而去。还有就是老板是否真诚,对患者是否真诚,对员工是否真诚,这都会在言行上体现出来。即使老板表面对员工真诚,对患者不真诚,也会影响员工对老板的信任。


  二、弄明白医生为什么要在你这里上班


  成功的老板都会琢磨员工,他为什么要跟着我干?感情因素是一方面,但除了感情因素外,他跟着我主要追求的是什么?要仔细罗列,能罗列出十几点甚至几十点最好。


  其中的两点很重要,第一点就是收入。


  关于收入问题老板和员工通常羞于启齿,其实这都是双方最关心的话题,老是用事业心、上进心和企业文化去淡化收入问题,事实上是不对的。老板心中要明白,并且大声实事求是的说出来:员工跟着我干,就是为了钱。


  为了钱是很正当的,我跟你干,我要获得一个好的收入,我要改善我的生活,我要提高我的生活质量。既然非常正当,就可以放在桌面上去说,在条件允许的时候应该满足他,他作出多少贡献你就应该给他多少报酬。员工该拿的钱一定要给他拿,除了正常该拿的钱之外,如果他有贡献的话你还是要给特殊的收益。


  第二点是员工的发展空间


  大部分医生在你这里工作,绝对不是为了现在的这些收入,即使你给的工资已经很高了,但还是留不住好的医生。老板应该让员工看到未来的发展空间以及诊所的发展潜力,没有哪个员工希望若干年后的自己同今天一样,或者更差,除非他退休了。


  三、让员工把心思用在工作上


  很多医院自认为很注重经营,总想搞活动,结果往往出乎管理者的预期,营业额不升反降,更会造成优秀员工的流失。


  分析其中的原因是医院管理者经常对工作制度进行改革,让员工把过多的精力放到了争夺自身利益上面,面对新的工作要求人人自危,一旦出现不公平的现象就会有员工主动离职。所以医院领导者要有一套成熟的管理方案,让员工把充分的精力放在看病上面,不用花心思担心自己的利益,这才是聪明的管理者。


  四、员工第一,患者第二


  医院创造出高度的员工满意度带来员工更大的投入,从而带来更高质量的技术与服务,进而带来更多的回头客,更高的营业额和利润。聪明的老板会明白这个道理:如果医生满意了,患者也会满意。


  医院的成功需要依靠有患者导向的员工,患者从进入医院的那一刻起,到走出医院,接触时间最长的人就是医生。在患者的眼中,该医生就代表着整个医院。医生、护士、前台,任何人若做不到以患者为导向,都会有损整个医院的正面形象。


  五、不能用的人一定不能留


  很多医院员工流动性很大,总是缺少医生,老板这时一定要反思自己。一个员工走了可能是员工的问题,十个员工走了医院肯定也有问题。


  在这种情况下,更要宁缺毋滥,不能想先留下来试试看吧,不行再辞退。把一个人放在不适合他的位置上,他带来的弊端远超过他所带来的收益,而且还会影响到其他的员工。


  总的来说,目前很多医院都缺少有能力的大夫,也有一部分优秀的大夫待业在家。现在找工作不难,但找到合适的工作很难,这就是社会资源的浪费。


  其实老板和员工都应该更加成熟一些,老板提供了工作的平台,作为员工就应该考虑如何将自己的价值最大化,给老板带来更多的收益,自己的收入与付出成正比;作为老板,也要让员工的付出得到应有的回报,优秀的员工就像老板手中的一把利器,不能一味的想节省成本,从而失去了营利的本钱。


本文由(黄彦堃)转载自:网址http://mp.weixin.qq.com/s/Vtbv_TtHUfNhCFc4BdwVMg
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简介
毕业于大连某医科大学,医学硕士。现任某民营医院急诊医学科主任,某大学兼职副教授。曾担任某大型医院总监,对医院管理与运营方面颇有研究,经验丰富。
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