作为新媒体营销方式，运营微信公众号不需要高额的广告费、竞价费用，并且可以聚集数十万甚至上百万的粉丝。很多民营医院都已经建立了自己的微信公众号进行尝试，但是经过一年半载的运营，粉丝数只是几百个或者一千多个，粉丝数量很难增长，有人甚至认为微信公众号根本没有用，纷纷陷入了迷茫之中，到底怎样才能增加粉丝呢？怎样才能提高阅读量和转发收藏量呢？

　　民营医院运营公众号的最终目的就是为了提高到院率，提高医院盈利。在不知道哪些是你的到院患者前提下，首先就要扩大粉丝人群，让更多人知道和了解你的医院；其次要提高这些人对医院的信任度，最终吸引更多的患者到院就诊，这个过程需要花费时间和精力。

　　一、公众号内容

　　1明确公众号定位，吸引目标患者

　　民营医院公众号定位需要明确，不明确往往会让粉丝觉得公众号没有任何价值，这对公众号想增加粉丝来说是致命的。医院公众号在建立之初就要明确一个问题：根据医院特色，服务的目标人群有什么样的需求？一定要有自己的针对性和发力点，比如我是一家整形美容医院，我服务的对象是爱美的女性，尤其是年轻女性有这方面的需求，可以把自己打造成女性美容健康助手，给予女性美容健康知识的指导和咨询。

　　公众号软文内容选材需要注重三个方面：有用、有趣和猎奇。

　　2确保发布软文内容的专业性和正确性

　　医院在传递医学健康知识时，需要保证其专业性和正确性。大多数微信公众号软文编写人员并非医学专业出身，而是学中文、新闻等专业，供职于医院中，这就要求公众号软文成稿后都必须交给各科室医生进行检查，医生负责保证专业性和正确性。

　　医生写的文章往往专业词汇过多，内容太“硬”，缺乏形象描绘和细节勾勒，不适合一般人员轻松随意的阅读，因此，公众号软文原则上应该由文案编写，负责提升传播性，医生对内容把关。例如，一则产科稿件原题为“来我院进行无痛分娩”，可以把标题修改为“在这里生BB不会痛，你老婆知道吗？”这就显得更明白，也更吸引人。所以，医院的公众号软文内容通常就是在二者的协作下诞生。

　　对于来自网络的资料，还必须验证来源的权威性。

　　二、推广

　　1利用线上资源

　　想要增粉就一定要发挥身边一切资源推广医院公众号，无论你是通过圈内好友推广、大号互推，还是内部员工推广，总之就是要让更多人知道你的公众号。只要能展示自己公众号的地方统统都用起来，医院的官方网站、官方微博、论坛、博客等等都是可以用武之地，比如建立线上论坛，培养一批经常发言的人，利用他们积极参与讨论的氛围，带动其他人参与进来。

　　需要提醒的一点是，在利用这些线上资源的时候，很多人都会把微信公众号直接加进去，增加微信公众号的曝光固然是一件好事，但是千万不要因为公众号的曝光而打扰到用户的正常使用阅读行为，这样的结果只会适得其反，增粉基本就没戏了。另外你的每篇图文无论是开头，或是结尾都要将你的公众号名称告诉读者，公众号二维码插入在合适的位置。也可以为自己的公众号设计一个H5名片，挂在阅读原文里，这样能够提升用户体验，增加新鲜感。

　　2线上吸粉

　　线上吸粉方式较多，如关注送红包，关注送流量包，选秀活动等等。

　　3利用线下资源

　　民营医院可以利用现有的线下渠道进行吸粉，如户外广告、公交广告、DM海报，纸媒广告页等等。

　　4线下活动，增粉的强力助推器。

　　我之前曾经做过一个公众号，在日常运营的过程中，增粉情况并不明显，虽然在内容上不用过分担心，但是粉丝量没有出现较大幅度的增长。团队经过总结、对比以往经验发现只要公司组织粉丝参加线下活动、大型会议，后台数据粉丝量都会有一个很大的提升，配合现场的摇一摇、微投票等现场互动方式，粉丝增长能够达到一个较高水平。

　　组织线下活动不但可以增粉，还可以把现有公众号粉丝充分整合起来。一个好的线下活动，不仅可以带来前面说的快速增粉，而且还能通过活动拉近公众号中相互不认识的粉丝之间的关系，让线上弱关系转变为线下强关系。

　　对于医院来说，现场活动如线下义诊、年末答谢会、健康分享会都是公众号运营者和整个团队可以实际操作的线下活动。活动不在于多么高大上，主要目的就是深入了解粉丝，公众号中这么多的粉丝哪些是我们的忠粉？哪些可以为我所用？哪些是我们的目标患者？这都是可以通过线下活动摸清的。

　　5以粉带粉

　　善用忠诚用户，这部分人是你的忠实粉丝，通过他们的影响力能吸引更多目标患者。长期积累，你的粉丝数量会越来越多。

　　6接入新技术快速吸粉

　　随着越来越多的人使用微信，不少第三方开发了很多吸粉工具。比如利用机顶盒吸粉，机顶盒能发射出WIFI信号，通过放置在人群密集的区域，用免费使用WIFI吸引用户关注公众号，这是一种有效的方式。

　　还有基于微信个人号的吸粉神器，通过对个人号的虚拟定位，一键添加附近人，只要用户接受邀请，成为好友后，经常交流，频次多了，也就增加了他/她的信任度，这时你给他推荐公众号，他们会更易于接受。

　　三、维护

　　1增强互动

　　公众号定期发送专业的医疗/医药健康知识，同时对于用户的咨询，一定要及时给予准确的指导，让用户觉得你是个健康管家，总能给有用的建议，若某一天有看病需求时，首先想到的会是你的医院。

　　2主动问候，增加粉丝粘性

　　对于曾经咨询过的粉丝，可以进行适当的人为主动问候，说些真诚的问候话语，能让粉丝深刻地感受到你对他的关心和关注，增加粉丝的粘性，同时对医院的好感度上升。

　　3不定期策划一些活动，增加粉丝粘性

　　医院可以通过策划一些活动，如：送红包、送流量、送体检券、优惠券、送产品等等，增加粉丝数量，增强粉丝粘性。

　　吸粉可以采用线上、线下、线上线下相结合等多维度吸粉方式，只要结合医院自身的情况用心运营，在运营过程中不断总结适合自己的有效吸粉方式，民营医院建立庞大的微信公众号粉丝群一定能实现！