28▲

　　然后这个患者的把我气死了，她说第02年时还有一次，我当时看完真挺生气的，觉得真活TM该。你说气不气人！然后我就想往多囊卵巢上去带，我说那你最近有没有这个发胖的现象啊？你们记住啊，如果以后你们去聊多囊卵巢的患者，当患者不怎么跟你们说话、不怎么搭茬的时候，你开启话题有很多问题，你除了问他，你是生育过，没生育过呀，二胎呀的问题之外，你还可以问她，你说你现在有没有发胖啊你身高体重是多少？

　　你问她好奇她会觉得这个有什么关系啊，她会非常感兴趣，想知道你为什么这样去问？然后她会很乖乖的就回答你，我一米五几一米六几我多少斤多少斤，这样的话你们俩话题就开启成功了！你要知道患者比较关注哪些问题？人们的好奇心一般都是在什么地方，这些东西你都要知道。

　　多囊卵巢的患者一定要问身高,体重,体毛,?多数偏胖,少数体重没有改变，但是会有多毛的情况出现。尤其是以人中周围多毛出现比较常见。

　　卵巢多囊样改变不是多囊卵巢综合症。只是前身。

　　然后她还给我讲她说两次人流做两次人流以后月经还很正常，但是07年吃了一次避孕药，你有没有觉得这个女的她有点精神不正常，要不然就赖那个叶酸和维生素，要不然就赖这个紧急避孕药。

　　你说紧急避孕药吃完之后会出现撤退性出血，甚至可能会出现月经不调，但是我从来没见过避孕药，可以把月经经期从六天调到五天的，只能是说，应该是由于她精神压力或是各方面原因导致她这个激素水平下降，然后她月经开始出现改变。

　　然后其实到这已经是4:10了嘛，我就有点不耐烦了哈。我说：你要明白一点，月经正常，不代表就有生育能力。我觉得这个话术，这边有很多话术其实都很适合你们，尤其是这个，我觉得是非常有说服力的一个话术，你可以拿去用哈！

　　29▲

　　我说：你要知道月经正常，不代表就有生育能力，排卵和月经是两回事。我没有骗她，排卵和月经真的是两回事，然后呢你们要知道就是有的女生她到月都来月经，但就是生不了孩子这种属于排卵障碍。

　　有的女生呢，从来不来月经，但是就是生了好几个孩子，因为她排卵正常，所以说这个医学知识太渊博了，你不要把什么东西都给它肯定了，然后她不是说避孕药有问题吗？

　　好，你再往上靠，避孕药里面有很大的激素成分也会打乱内分泌，改变月经周期。那如果你现在非常想生育的话，你就只能是调理内分泌。你是相当于拿个鞭子在后面赶她，她的思维往这边出来一点，你给抽回去。她往那边出来一点，再把她抽回去，赶着赶着你就把她赶到了你给她挖好的那个坑里。

　　我给她挖好的这个坑就只有这一点，就是调理内分泌，她现在是不是被我逼到墙角了？你不用再跟我说什么人流啊什么避孕药什么叶酸维生素的都没用，你不是想要孩子吗？就是这一条路，来往这个坑给我跳，所以前期我做了那么多铺垫，其实都为了这一个，你们知道了吧。

　　然后她就说不发胖，一直偏瘦，1米六91-96斤，是挺瘦的，我当时还在想，多囊卵巢不是应该胖吗，怎么不胖呢？然后我又开始联系我自身，我跟她差不多，就是在那个时候2011年，我比她高一点，1米65左右，然后我当时的体重就是在96-103斤之间，反正最多没有超过105斤，就是在这样一个范围，那我也是多囊我也不胖啊，那看来应该是有很多多囊卵巢也不都是胖子。

　　然后呢她跟我讲啊，开始我跟我聊天了，她说有些医生啊，调理内分泌呢是那种就是竭泽而渔的方式，就怕碰见这种医生。上次我给别人讲对话的时候都说了，说这个成语，过了很多年，我从来没有去查过它这是什么意思！

　　但是我刚才在临给你们讲对话之前去查了一下，这个词的意思就是说？讽刺只顾眼前利益而忽略长远利益，目光短浅的这种人。其实她就是觉得说很多医生都坑她了，言外之意。

　　然后就呼应她啊，我说你这个情况看这个有点偏瘦，那你这个激素水平毕竟不是，我又开始给她绕这一块，我就是想把她逼到墙角，你最后只能跟我约，我说那你闭经了，卵泡不成熟。我说很担心你再这样下去，会演变成卵巢多囊样改变，或者是多囊卵巢综合症。

　　30▲

　　其实各位我不知道你们懂不懂，就是卵巢多囊样改变，其实是多囊卵巢一个前期。但是当时就是我在2011年的时候，我那会就是卵巢多囊样改变，其实还没有达到多囊卵巢综合症呢。

　　但是那个时候我对这东西不是很懂，我只是听大夫跟我说，然后我就只能吸收了一丢丢，比正常的患者吸收稍微多一点，我就照葫芦画瓢地往外跟她说，因为我觉得我刚开始做咨询的时候，张司令跟我说过一句话，她说你大胆说你不要怕，她上来问你的患者都是个傻逼。

　　她要是懂的话，她就不上来问你了，我永远都记得这句话，你问我就是不懂，只要我拿出专业范专家范的我给你讲，我说的就是对的。哪怕你说的是对的，你当时你都怀疑你自己，是不是我说的不对，还是你这医生说的对吧，所以气势很重要。

　　一定要对自己有自信，气势很重要。哪怕不懂，我们有百度。

　　然后再加上后面就走心嘛，我说因为你年龄嘛，也没有像二十几岁的人那么多时间来慢慢调理了，所以治疗理念和方法是很重要的。为什么给她灌输这个概念呢？治疗理念和方法。谁有最权威的理念和方法呢？那得是最权威的专家，才有最权威的理念和方法，谁呢？

　　何翠花呀对吧！这都是我给自己一点一点的去铺垫，然后她说你说的很对，那我觉得，我所有给她下的迷魂药真的好使了是不是？然后我又跟她去聊，我说之前啊，很多来过医院的患者都反映也见过这样的医生，根本就没有考虑到患者的这个生育要求，一律都按月经不调来处理，其实这个话术我多念了，但是我觉得这个话术，对你们来讲的话其实真的挺好的，而且这句话我为什么能说的我自己感觉说的很到位，是因为我也是被那个大夫给坑了，光给我开了一堆中药，让我见血就行，但实际上呢，我是不是想达到见血就行的目的呢？

　　那我再换句话说，他就根本没有考虑到我生理的需求啊，就被按照月经不调处理。花了1000多块钱的都是次要的，关键浪费我很多时间呀，有那个时间我吃点正经的药，把我这个激素调理好呢，所以当时我也把我的心情表达出来了啊！

　　咨询一定要琢磨。只要你肯琢磨，没有啃不下来的。咨询一定要勤快，好学，学到都是自己的。技多不压身。不要觉得你不做哪个科室，就不听不学，人体都是相连接的，不管是专业还是技巧，都是举一反三，活学活用。

　　31▲

　　那由此可见，接下来，她又说你说的这两个医生碰到过我这样的病人吗？言外之意就是她已经开始相信我说的话，那她为什么相信了呢？不就是因为我们两个有着共同的思维吗？那我们为什么会有共同的思维呢？因为我也是这样的患者呀，有的咨询就说了，因为你是这样的患者，你知道这样的患者想什么呀？

　　我不是这样的患者我不懂，那我就只能说那你就收拾回家了。你不懂你得琢磨呀是吧，不然的话你怎么去体谅别人的那个心情呢？你们真的不知道就是那些家里逼得很紧的什么婆婆呀什么老公啊，逼得特别紧的那种，然后她自己有很着急的那种人，内心有多痛苦知道吗？有的老公好一点，有的婆婆逼得很紧很紧，跟他儿子说等一两年不能生的话就离婚吧怎么样的。

　　有的个性比较强的女人还好一点，觉得你离就离，我他妈这个病又不怪我或是怎么样？但是有的女人她性格比较弱呀，她就觉得，啊，因为我生不了孩子，你跟我离婚了，那我以后也没有人要我了等等她负担都很大的一个精神压力，所以你要知道这一类的人群她都在想些什么，你才能更好的去跟她聊！

　　作为咨询是要把我们的思路潜移默化的灌输到对方的脑子里，怎么做到？就是一定要给对方讲，不管是专业还是技巧，要讲明白。他们才能跟着我们走，而不是他问什么你回答什么。（即使病人不问，我们都要铺路，给他讲这些东西）

　　然后那个我就说：无论你在哪个医院治疗，我都要给你建议，就是这个病你都要从这个不孕不育的角度去进行治疗，不要单纯的只调月经！如果她不来我们医院治疗的话，我们又怎么会给她这么中肯的建议呢对吧？

　　但是，嗯，怎么说呢？我觉得我们这一步这个策略也是以退为进吧，对吧！就让她觉得我们不是那种利益熏心的大夫哦，你让我上你那去治，你给我讲。我不上你的去治就不给我讲了。

　　这样的人她疑心很重的，你看她上面跟我说，我就怕遇见那种那个只顾眼前利益而忽略长远利益，目光短浅的人。所以你要研究患者的每一个字，哪怕每一个标点符号你都得去考虑她现在想表达的到底是一个什么样的一个意思哈。

　　32▲

　　然后我就开始推两个专家，然后她又说你们那有没有像我这样治愈的一个实例，大概费用是多少？我不知道看到实例的时候，你们有着一个怎样的一个想法？

　　她问我有没有实例的时候，我第一反应就是，一她想管我要患者的病历，证实一下你们院确实牛逼，能把这样的病治好。二她想通过要患者的联系方式，先给人家打个电话，方便有时间沟通一下，看看患者说的到底是不是真的？

　　无论是哪一种我都不可能答应的呀，那当你不想让别人张嘴提出这样一个请求的时候，你最好的办法就是什么？你先把它扼杀在摇篮里，不让她说出来，商务通有一个好处哈，就是她在打字的时候，我们可以在下面预先知道她要说什么，她要说什么就是她心里所想的。如果你都知道她心里所想的你都拿不下她的话，那也是硬伤啊，是吧！

　　好的咨询，是在对话的过程中穿插着专业和人文关怀的。怎么做呢？捧着唠，伸手不打笑脸人。呈现在对话中的语气一定是柔和的。怎么柔和呢？例如：你老公多好（啊）。你看你多幸福（呢）。柔和的语气都是靠后面的这些语气助词。这就是中国语言的博大精深。所以没事要琢磨。一个字能带动整篇对话的效果。这就是细节。

　　然后她打的时候我就在下面打，我说：治愈的病例很多，但是有没有跟你病情一模一样的我不敢肯定，为什么呀？因为首先激素水平每个人情况都不一样嘛，怎么可能会有一模一样的呢，对吧？

　　第二个我就从另一个角度去给她说，是因为患者的信息是保密的，除了主治医师医助之外，任何人是没有权利看患者病历的。我想呈现给她的两个点，一，就是我先把你这个想法给你干死，把你的嘴给你堵上，你不要说，你不要管我要。还有一个，那就是我想向她衬托我们医院很正规，我们既然能保密别的患者的资料，你的资料将来在我们这里也是会保密的。

　　然后还有呢，你在下面再把这个理给她掰饽饽说馅的详细的给她讲哈，你看中医西医也不一样啊，比如说我的药方是10种，可能你的就8种或15种都有可能，我的意思呢你再把你整个的逻辑思维的思路她强调一下，然后她问都怎么约呢？

　　33▲

　　噢！我就感觉有戏了，然后看了一下时间，当时已经4点半了，然后我把我的那个火车票给退了哈，因为已经来不及了嘛！把她约下来也值啊，我就说你告诉我名字电话号码，然后问怎么约？上午还是下午？

　　你看她问上午下午你就知道了，她一定从来都是在那种公立医院去看，比如说你提前约301医院，你要是想挂个眼科吧，都不是那么火，因为北京看那个眼科同仁比较火，都得提前一个月挂号，所以你挂好了，上午还是下午到时候直接去就行。你看人家套路，就从上午下午这四个字就能看出来，人家在就医方面其实已经是走了很长一段路了。

　　然后能不能约到下午？一次是看一个医生还是要看两个医生？我就把详细情况都跟她讲了，包括复诊挂号费是多少？你看看人家这个套路非常的懂，这样的患者你骗不了她的，知道吗？

　　然后人家说两个都约了吧！敞亮吧，一点不差钱，我就可以拿到两个提成了。约完之后我就挺开心的，但是有很多咨询犯一个通病，就是患者把名字和电话都留下来之后，她就放松警惕了，她就觉得：啊，我约下来了，然后后期也不给人家好好解答了！你要明白：留了名字和电话不一定来，就是走到半道了，都有可能家里打个电话，有啥事回去了的那不是很多吗？所以只要患者没到诊，没消费的时候你都不要放松警惕啊！

　　34▲

　　然后我就说给她安排了什么什么，就特意把那个整个流程说的非常的正规，8月16日二周四下午是哪个哪个教授，因为我觉得她都是在那种大医院看病看惯了嘛，人家都是很正规的一个模式，我就想给她营造那种感觉，这些都是细节，我觉得你们应该平时多去研究一下这方面吧，可能有的人不太细心的人她想不到哈。

　　然后患者说，非常感谢，要是怀上了第一个请你吃饭！这个时候又得走心了，不然她怎么来呢？然后我就把这个心里想的东西都给她说了一下，你看她下面跟我说什么，她说你说的对极了，她还是比较肯定我的想法的。她说以前我不想要，我老公顺着我，看看我老公对我实在太好了，我真的很想给他生一个。我他妈就想上去抽她个大嘴巴子，我觉得你咋这么贱呢，你他妈当时都流两个了，你现在觉得老公对你好了！那前几年你老公对你不好啊！

　　没办法，周瑜打黄盖一个愿打一个愿挨，王八绿豆对上眼了，你没招！人家都做两孩子了老公还对她好，然后她现在又想生了，你也没治了。你夸她吧，你说她都在我面前秀恩爱秀到这种程度了是不是？那一年我还是个单身狗呢！

　　我说：哎呀，到了这个年龄了哈，你们还这么和睦，真是不多了，你就夸她吧，但是也注意点这个尺度啊。然后后边我还是不停的就是明里暗里的去提醒她，你呀心态好一点，腿勤快一点、多跑跑医院，现在医疗技术先进，不是没子宫没卵巢都有办法哈，不停的给她信心，提示她你这个病能治好，能治好！

　　这是一个慢性洗脑的一个过程，然后我的流程还没有讲完，地址，然后他说我老公知道怎么走住六里桥附近，在那个北京的小伙伴或曾经在北京呆过的小伙伴应该都知道，六里桥是在西南三环，然后我们那个位置是在西南四环，严格来讲，是四环桥底下里边桥底下那，其实非常近，公交车一般也就四五站地。

　　马上要肯定了，你离的太近了哈，天时地利，就差人和了，怎么是人和不和呢？你来了以后我们能不能看好这才叫人和。所以别灰心，就是用各种方式去提示她，你是有希望的。你看这个人，其实我觉得他是挺理性的，你看她说得，她说嗯，很感谢你了，我觉得遇到你就很感激了，半句话没有说，意思就是遇到你我就很开心了，你这么理解我，哪怕生不出来，我也还是挺开心的了！所以，你要不停地修正这个思路。

　　（未完待续）