德鲁克先生有一句名言:“管理是一种实践,其本质不在于‘知’而在于‘行’,其验证不在于逻辑,而在于成果。”成功的管理就必须用结果来说话,管理的全部意义也就在于此。
BOSS不会因为你忙,就给你奖励。过程固然重要,但最终评估的是结果。所以不能为了忙而忙,要考虑怎么提高自己的工作能力及效率,怎么用正确的方法做正确的事。
众所周知,“成王败寇”是亘古不变的真理,医院管理也就必须以成败论英雄!医院里,我们经常见到很多人兢兢业业、勤勤恳恳,两眼一睁、忙到天黑,可是依然得不到医院领导的赏识,这也是领导没有看到结果所致。没有结果,即使管理者的言语再堂皇、方案再完美、行为再夸张、氛围再热烈,最后得到的最多也只是一种怜悯和同情。
结果就是评判事情的唯一标准,没有结果等于工作没有完成,没有结果的管理也将没有任何意义。
世界上永远没有用来奖励工作努力的报酬,所有的报酬,都只是用来酬答工作成果的,在竞争激烈的医疗行业里,“成果”才是最重要的。
过程是结果的保证,过程与结果之间是焦不离孟,孟不离焦。很多医院管理者的失败并不是不重视结果,而恰恰过分关注结果、或者一味地只关注结果所致。在实际医院管理行为中,因为急功近利,很多领导都只强调结果,很多员工就都只关注结果,但是却都不知道管理还有一种最基本的逻辑——“没有过程就一定没有结果,结果不对就一定是过程方法有问题”。这种过程就是制造结果的程序和方法,有时候,方法不对,一切努力都是白费。关注韩廷集团,看更多医院管理内容。
结果导向的理论前提是“过程优先”,结果导向必须关注完成结果的过程,对结果负责就必须先对工作的程序负责,对工作程序负责的人才能真正对工作的结果负责,只有对结果负责的人才能对自己负责,这是一种智慧。
民营医院靠结果生存,不能对结果负责,一切都将是空谈。
过程简单,结果就复杂;过程复杂,结果就简单。
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