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民营医疗2017,要么建平台,要么被淘汰

17年02月08日 阅读:15679 来源: 王鹏飞首发

  2016年,民营医疗可以做线下医院的连锁,因为有风口!


  2016年,民营医疗可以做医患社群,因为有需求!


  2016年,民营医疗可以沿用以前的经营惯例,因为狼还没有来!


  可是,2017年,“狼”真的来了,患者对医疗服务的主导权日益提升,移动医疗平台挟资本用户之威大肆整合,大众对民营医疗的信任度正在下降,那么,风口过去了,群狼来了,民营医疗怎么办?!


  民营医疗的2017年,注定是不平凡的一年,也是其发展分化严重的一年,有人成功,有人失败,有人被淘汰;汹涌澎湃的移动医疗大潮终于还是来了,笔者在2015年底就已经预言说“民营医疗行业三年内行业洗牌”,该来的总会来的!


  那么,在经过2016年的魏则西事件、“百度血友吧”事件、百度推广争议、莆系争雄分期医疗等不利事件后,民营医疗的2017年会是怎样的呢?!


  民营医疗的2017年,要么建平台,要么被淘汰!2017年,请民营医疗不要奢谈发展,先活下来,先吃上饭,再来谈发展!谈发展,那是2018年及以后的事情,2017年,请民营医疗看好自己的饭碗,先活下来!


  民营医疗为什么非要建平台,为什么说不建平台不行?!


  民营医疗在2016年发展无疑是遭遇了种种挑战,从行业内到行业外,从百度关键词投放到医美分期的争议,很多的民营医疗人开始迷茫了,不知走哪条道路,不知应该怎样顺应移动医疗大潮,而建立自己的移动医疗平台是其突破性成长的关键一环。


  理由之一:移动医疗平台的战略性挤压下,不得不建平台


  移动医疗平台持续扩张,其向下侵蚀民营医疗发展空间已成必然。据春雨医生对外披露的数据显示,目前春雨诊所在2016年已经有154家线下诊所在运转,丁香园、微医等纷纷在拓展线下诊所,平安集团主投下的“牙医管家”口腔管理系统(基于SaaS)主打“口腔诊所+互联网”,其已经覆盖34个省市自治区,400多城市,30000+口腔诊所,保有量行业遥遥领先;各移动医疗平台正在力图打通医疗服务的线上线下,移动医疗平台对线下诊所的战略性扩张在所难免。


  移动医疗平台载体功能强劲,霸主意识强烈。移动医疗平台经过多年发展,其在资本驱动下已经开始寻找自己的盈利模式,单纯的医患在线沟通、出具第二意见、私人医生服务等已经无法提供有效的患者价值,为了更好的创造患者体验,为了更好的解除患者病痛,移动医疗平台携患者流量优势和医生专业优势向下拓展,已成2017年行业竞争重点,移动医疗O2O全面联通联动已成定局。


  理由之二:用户移动医疗需求持续提升,不能不建平台


  患者线上线下一体化诊疗需求突出。对于患者而言,线上咨询也好,线下实体就诊也罢,其解除病痛、恢复健康的需求是不变的,其需要线下诊疗服务,更需要在线咨询、网络交流和提前的医患沟通,这就需要民营医疗在关注线下诊疗服务的同时,还要强化线上移动医疗平台的建设,将二者打通联动,以满足患者的一体化诊疗需求。


  “患者”医疗服务主动权提升。医疗是一项专业化的工作,医疗服务更是一项专业化的服务,以往医疗服务都是医生主导的,而患者往往“久病成医”,感冒、发烧等常见病患者可以自行解决,高血压、高血糖等慢性病患者自己已经明白适用药方,病友间的交流、社区内的活动都让患者对医疗服务的选择权提升,其对移动医疗的服务需求自然“水涨船高”,民营医疗不建平台能行吗?!


  理由之三:民营医疗的商业模式转型,不可不建平台


  原有的赚钱模式已经是“明日黄花”,日渐式微。长期以来,民营医疗依靠强大的电视传播、软文小报投放、搜索引擎关键词投放等吸引患者到院就诊,通过高额的医药销售价差、高额的医疗检查费用等盈利,而移动医疗平台驱动下的医疗服务评价已经透明、医疗服务体验大肆传播的情况下,此种赚钱模式已经无法持续了,非改不可!


  线下医疗服务升级迫在眉睫。回望民营医疗的线下医疗服务模式,其目前仍是以增加不必要的检查、提供高昂的药费等为主的,此种服务模式无法持续,更不可能长久,不得不改,随着患者对医疗服务的评价主导权日益提升,患者间口碑传播越来越便利,民营医疗提供高价值的医疗服务才是行业正道,创造优质的医疗服务体验才是其成长法门!


  民营医疗要建立的平台到底是什么,有什么用?!


  平台价值之一:充当患者、医院、医生及关联医疗服务主体的连接器。


  对于医营医疗而言,平台不是一个简单的医院微信服务号,不是一个APP医疗平台服务程序,不是一个自以为创新的在线直播营销、医生音频频道、微信小程序等,而是一个可以连接患者、医院、医生、医药、医疗器械等医疗服务各方的“连接器”,微信号、APP、微信小程序等只是载体,参与各方的黏性、活跃度等才是平台发展的关键指标,也是平台建设的核心所在。


  平台价值之二:成为线下医疗升级改造、线上线下融合的催化剂。


  对于广大民营医疗机构来说,移动医疗平台的价值在于提升线下医疗服务质量,强化线下医疗服务的升级改造,让用户亲身体验到医患在线交流的便利度,让患者感受到医生的专业化、高价值服务,不再过度检查,不再过度医疗。


  平台价值之三:铸造民营医疗摆脱竞争困境的最强竞争利器。


  我们已经进入了移动医疗时代,广大的民营医疗机构,或是开设了天猫医疗服务网店,或是进驻了各移动医疗平台,或是构建了自有品牌的“医患社群”,无论何种操作,其都在探索自己我医疗平台的创建形式,也在寻找自己的竞争利器;这些形式可以引流,可以促进医患互动,而构建真正属于自己的优秀移动医疗平台,才是其快速成长的关键所在!


  怎样建设优秀的医疗平台?如何做呢?!


  我们已经讲了很多构建移动医疗平台的必要性和重要性,对于广大民营医疗机构来说,首先,我们要清醒的认识到,21世纪是移动医疗的时代,不再是大刀长矛、广种薄收的传统医疗年代,我们需要的是创新的移动医疗服务模式,我们需要的是构建优秀的移动医疗平台,犹豫不得,徘徨不得,锐志前行融入移动医疗的大时代方是民营医疗的正道!


  其次,我们还要明晰建设优秀移动医疗平台的核心所在,即以“创造优质患者医疗服务体验”为导向,融通线上线下,连接医药器械及医疗服务,搭建医疗商品、医疗服务等多功能立体平台。


  最后,移动医疗平台的构建非一日之事,更非一日之功,其不是简单的做一个微信公众服务号、一个APP、一个微信小程序,更不是简单的进驻移动医疗平台与虎谋皮,其是民营医疗对现有盈利模式的一次彻底颠覆,对线下医院医疗服务的一次全面升级,变革更加深入,创新更加彻底,民营医疗机构可以借助专业策划机构共同谋划实施!


  民营医疗革新自我,创建属于自己的移动医疗平台,已经是行业大势,更是其自己蜕变成长的必由之路!天道昭昭,潮流荡荡,民营医疗的2017年,将是其生死存亡之战,几人争霸,几人称雄,成者王侯,败者则会被淘汰,试看明日之域中,竟是何人之天下?!

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简介
王鹏飞,上海韬慧管理咨询有限公司专家,全国管理咨询师、全国经济师、全国高级营销人员,《商业评论》、《经理人》等国内外著名杂志网站特约专家、专栏作者,《艾瑞网》、《派代网》、《梅花网》、《全球品牌网》等多家互联网网站专栏作者,贝壳社、动脉网等多家知名医疗行业媒体专栏作者。