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为医院设短期养老床位叫好

17年02月15日 阅读:11499 来源: 梅曦转载

上海一家医院和一家养老院在春节期间开设了短期养老床位(见本报1月25日第3版),让春节期间因家庭保姆回家过年、无人照料的老人得以安心过年。闻之不禁击节叫好:这才是真正的雪中送炭之举!


平日,城市里很多失能、半失能老人都是由家庭工、钟点工照料的。春节到了,家庭工要回家过年,这导致很多老人担忧不已:过年这几天我咋办?谁来照料我?这时候,这两家医院送上的此项服务,让老人安安心心过好传统佳节。


这两家机构的领导说,一些病情稳定的住院患者要回家过年,这段时间病床会略显宽裕,利用这段时间,把有需求的失能、半失能老人接来“短期养老”,是一个三赢之举,解除了这些老人无人照料的恐慌,医院获得了收益,也赢得了医院周边社区群众的好评。


有人会说,回家过年是所有中国人的习俗,家庭工需要回家过年,难道医院的医护人员就不需要回家过年吗?但有人分析说,不同于保姆绝大部分来自外地,城市医院医护人员中约半数就居住在当地,没有请假回家过年的迫切需求;即便是家在外地的人,也大多已在城里安家,医院也可以采用分散给假的形式,帮助他们平日和亲友团聚,腾出时间来为最需要服务的患者提供服务。


笔者根据这两家机构的名称,估计可能都是由社会力量举办。而更多的公立医院可能还没有关注到此项广受社会欢迎的举动。当然,社会力量举办的医院可能更关注市场的动向,春节几天床位空着也是空着,不如请进一些需要照料服务的老人,医院也能增加一些收入。这也提醒公立医院的当家人,拓展市场需要眼睛向下,需要更接地气:很多医疗服务项目失能、半失能老人需要,其他人也需要。只要用市场需求引导服务指向,适应更加广阔的市场需求,就会得到更好的发展机遇。


特别需要指出的是,随着网络技术的高速发展,马云所称的“让所有医务人员失业”之类的话,也不都是狂语胡言。当然,再好的技术也只能取代医护人员的部分功能,病人(包括老人)更多需要的是富含人性、人情的温情服务。传统的技术会慢慢被电脑技术代替,退出服务市场,但是人性、人情是冰冷的机器永远无法替代的,医院的服务应该更多地向这些方面努力,而这也是医院的长项。

本文由(梅曦)转载自:网址http://www.jkb.com.cn/news/commentary/2017/0204/402525.html
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梅曦
简介
梅曦,1982年生,现任某医疗机构营销总监。擅长根据企业发展战略,组织制定公司营销战略规划,实施公司营销目标的分解和达成‍‍,有多项目全程操盘经验和成功案例。‍‍‍‍
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