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医院绩效管理软件如何研发和推广应用

作者: 秦永方 17年02月23日 阅读:8556 来源: 原创

  新医改对医院绩效管理提出了新的挑战,传统的收支结余提取绩效工资制度,既面临医改新政的挑战,同时也面临内部分配“患贫富患不均”的挑战,医院精细化绩效管理需求提高,信息化建设成为重要支持保障,推动了医院管理软件的研发和推广应用。笔者结合8年的医院绩效咨询辅导及软件的研发及应用,谈一下自己的经验感悟。


  1、医院绩效管理软件的产生背景


  医院绩效管理软件,是伴随着医院绩效管理变革应用而生,传统的收支结余提取绩效工资模式,一般从HIS系统和财务成本系统,就比较容易的获得数据,对信息化的需求不高,随着绩效管理各种新模式的应运而生,对手工为主的绩效核算、绩效考核,都带来了新的挑战,医院绩效管理软件应用而生。


  (1)医院绩效管理变革推进了软件了研发和应用


  新医改个人收入不允许与收入挂钩,红灯高亮,医院绩效管理模式都在发生变化,以工作量为导向的绩效工资核算模式应用而生,统计工作量相对较大,对信息化需求升级。


  (2)医院信息化建设支持了软件的研发和应用


  随着医院对信息化的重视,医院信息化建设得到了较快的发展,医院管理平台的搭建,大大支持了绩效软件的研发和应用。


  (3)医院精细化管理需求推进的了软件的研发和应用


  随着医院对精细化运营的关注,各项细化的考核和评价,需要软件的支持和保证,有利于提高精细化管理水平,大大推进的软件的研发和应用。


  2、医院绩效管理软件的类型


  目前医院绩效管理软件,存在着各种不同的版本和功能,在医院管理软件中,属于比较负责的一套系统。主要的类型可以分为以下几种。


  (1)HIS系统延伸的绩效管理软件


  HIS厂商,通过自身的HIS功能优势,接口比较容易,延伸开发绩效管理软件,但是由于绩效管理软件是落实绩效管理思想的软件,很难形成格式化的批量生产和推广应用,一般提供支持功能为主。


  (2)财务系统的延伸的绩效管理软件


  财务软件厂商,成本核算绩效工资提取模式,具有成本核算资料获取的先天优势,但是面对工作量绩效工资制度,需要HIS大量的数据的采集,财务管理系统的财务思维的严谨性,满足绩效管理系统的灵活性较难。


  (3)ERP等平台的绩效管理软件


  医院管理平台大量出现,整合了医院的信息孤岛,集合了医院的相关管理数据和信息,信息如何转换为管理所用,目前阶段比较直接有用的就是绩效管理,管理平台软件公司,具有获得管理数据的先天优势。


  (4)绩效考核为主的绩效管理软件


  原来许多企业、行政为主的绩效考核软件,通过改版满足医院绩效考核功能,主要是基于人力资源绩效考核功能,不能很好的满足绩效核算功能,特别是对医院行业的感悟度较低。


  (5)医院绩效管理专业软件


  许多IT公司,看好医院绩效管理软件的需求,转型进入软件开发,由于医疗行业的特征非常明显,对绩效管理软件提出的挑战较高,没有熟悉医院行业的老师引领,很难让医院认同。


  3、医院绩效管理软件要满足绩效管理需求


  绩效烦,绩效难,绩效难于上青天,面对医院管理第一难,医院需要绩效管理一体化解决方案,不仅仅是绩效管理软件的支持保证,这就对绩效管理软件提出较大的挑战。


  (1)没有管理思想的绩效软件犹如“行尸走兽”


  绩效管理软件是一个IT工具,是实现管理思想的载体,没有效管理思想的软件犹如“行尸走兽”。


  (2)绩效管理软件必须满足绩效管理


  绩效管理软件,首先需要满足绩效核算,支持绩效考核,满足科室绩效工资二次分配,绩效管理软件来不得丝毫马虎。


  (3)绩效管理软件需要灵活机动


  医院绩效管理方案不是机械不变的,与其他的信息系统不同,会随着医院管理需求变化而变化,这就要求绩效管理软件必须灵活机动,便于支持绩效管理人员实用和调整。誉方医管为此开发了4个不同的版本,尽可能满足和支持各级各类医院的绩效管理需求。


  总之,医院绩效管理软件,不同于其他软件,研发需要熟悉医院绩效管理专业老师的指导,更需要IT工程师亲临医院的现场开发,切忌“闭门造车”,绩效软件才有可能得到较好的推广和应用。


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秦永方,男,64年生,高级会计师,高级国际财务管理师,上海交大安泰管理学院医院管理EMHA,从事医疗财务工作35年,出版著作8本,发表论文60余篇。研究方向:医院绩效管理、成本核算、内部控制、预算管理、从事培训与咨询。
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