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自媒体如何引流与粉丝管理(上)

17年03月28日 阅读:13959 来源: 胡黄亮原创

  微信营销的两大阵地


  公众号:订阅号不再适合引流,可作为品牌宣传的辅助阵地。


  服务号:作为已上门用户的归属地,可促进重复购买和客带客。


  朋友圈:微商的套路已经让大部分人产生反感甚至‘拉黑‘行为,朋友圈只适合作为建立信任的阵地,是吸引粉丝上门的前奏。


  微信公众号运营


  服务号运营规划 用户归集


  服务号适合归集4类用户


  1已消费的顾客


  2已体验未消费的用户


  3已上门咨询未成交的用户


  4线上预订未上门的用户


  通过扫码方式归集 (落实到岗位职责)


  每个用户做好标签(已消费,体验未消费,上门未成交,线上预定)


  服务号运营规划 内容策划


  图文消息(每月4次)


  已消费顾客推送内容,术后常规养护常识,促销优惠,新产品新技术介绍,变美案例分享(一次多篇,栏目固定)


  未成交用户推送内容,专家故事,经典案例,美容资讯,重大活动(1-2篇)


  朋友


  H5页面内容


  菜单栏设置,特色项目,案例展示,优惠活动,在线商城


  页面设计,简介明了,视频,图片为主,文字精炼


  形成闭环,页面内有在线咨询入口,预约按钮,支付链接


  微信营销的核武器  微星打造


  微星:为自己代言


  过去:企业(产品)广告,客户(人)


  现在:企业(微星)关系,客户(人)


  微星:微信明星,自创明星,微小的明星等


  前期准备:


  朋友圈是陌生用户(生粉)最佳归集阵地,利用朋友圈的各项功能逐渐建立信任关系,有信才有交易,有信赖才有持续交易。


  申请10-20微信个人号 购买10台手机


  塑造微星


  养号:前期发30-40条消息(每天3-5,至少10天)


  微星的塑造


  1账号设置


  绑定手机号,qq号


  昵称:忌讳用 企业名称,xx医生,岗位名称,随意的名称,a货等


  图像:面部特写,神秘感(不随意更换)


  背景图


  个性签名:说明你能为顾客创造什么价值


  给微星贴标签


  1个性 宅 各种宅 乐观 执着  体贴等


  2兴趣爱好:听歌,游泳,跑步,美容等


  3社会名片:70后,80后,it,记者,外貌协会等


  4超能力:过目不忘,记忆力超常,耳朵可以动等


  微星标签要点


  1既要高大上,又要有亲近感


  2微星的标签是由客户来评定的


  3客户是否认可买账?不断调整


  4关键词:正能量,喜感,专业


  微信朋友圈运营规划


  使用站街软件,每个号每天主动添加最多30人 (封号风险大)


  微信订阅号导流,有奖问答,底部二维码推广


  qq群,微信群,论坛推广(推广话术+个性化二维码)


  地面推广(商圈活动,商家合作)


  员工朋友圈推广


  通讯录,qq导入


  注意 1每个号归集不超过2000人 2不违法微信规则 3及时给粉丝打标签


  内容策划


  朋友圈发信息或分享都是为了满足存在感吗?


  分群体个人化内容


  90  80   70  60


  内容构成:鸡汤10% 互动活动20% 个人生活秀30% 美容话题 40%


  内容特征:有趣,惊人,傻逼,自黑


  展现形式:自拍》1句话+1张图》1句话+若干图》1张图片》1段话+1张图》1短话+若干图》1句话》1段话》1句话+转发》转发》广告


  不同时间段不同场景,每天5-条。


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实战派网络营销师,曾就职于医疗、等多家国内外知名企业,对网络营销学有很深刻的理解。
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