阅读导语

　　随着社会的进步，人民群众的生活已经离不开移动互联网了，微信运营也成为了众多医院管理者们瞄准的目标，管理者越来越倾向于在微信里面建立属于自己的医院公众号，属于自己的才是最有安全感的。

　　但是医院公众号运营起来却不是一件简单的事情，今天小编就与大家分享几招如何做好微信公众号运营的小技巧。

　　一、医院公众号的背景

　　随着信息技术的发展，传统的沟通方式已经跟不上快节奏的时代，微信成为了现代人沟通的主要工具，微信公众号是一座新的桥梁，架在了医院与人民群众之间。

　　随着微信公众号逐渐被众多组织接受和运用，医院管理者自然不能继续忽视互联网的作用，也需要开始建造属于自家医院的桥梁了。

　　二、医院公众号的意义

　　1.增加凝聚力

　　通过微信公众号可以将医院发生的一些重要的新闻动态第一时间推送给医务人员，使他们能最快熟知医院发生的最新事情。比如医院新研发的医疗成果，又或者是某某医师经过长时间的努力，成功治愈了某位病患等信息。

　　院内信息的及时传达，一是可以让医务人员感受到自己熟悉了解医院；二是关于医院的最新成果、诊疗成功的案例可以提高医务人员的工作热情，增加凝聚力。

　　2.及时互动

　　医院建设微信公众号平台，相当于对外对内都架起了一道沟通的桥梁，可以提升医务人员的存在感，并且相较于以往的沟通方式，这种沟通方式也更加及时有效。

　　医务人员平时有许多意见或许不敢当面提出来，可以通过微信公众号运营平台以群众的角度提出自己的意见，医院管理者可以通过微信公众平台得到更多的信息与建议。

　　3.建设医院文化

　　许多新兴医院的管理者都很苦恼，医院文化不是一时能够形成的，并且管理者自身的工作也是相当繁重的，做不到每天召开一个长达半小时甚至一小时的演讲来宣传医院理念，塑造医院文化。

　　建设属于自己的医院公众号可以时时发布医院的经营理念、发展战略、最新决策等信息，提高医务人员对医院的认知度，让医院变得透明起来，医务人员不在对医院的发展一无所知，找到自己的工作目标，对于医院文化建设有着极大的助力作用。

　　4.积累病患资源

　　17年是民营办医的大好时机，随着政策的推出，民营医院的开办速度就一直在增加。那么自家医院如何立足在这个激烈的医疗市场？就靠积累病患资源。

　　建设医院公众号，医院可以通过这个渠道对自家院的品牌进行有效的塑造和推广，提高医院知名度，为医院发掘潜在目标，积累病患资源。

　　5.稳固医院发展

　　开办医院的成本是相当之高的，多数医院背后还有许多投资的人，这些人只负责投资资金，不参与医院的运营管理，通过医院公众号就可以及时了解医院最新的发展状态，进一步巩固医院的发展，避免出现信息不对称带来的麻烦。

　　三、运营公众号小技巧

　　1.明确定位

　　许多医院管理者在建立公众平台的时候，没有定好方向。一开始打算主推医院的医疗成果、治疗案例，就建立了一个公众号来专门主推这方面的内容，最后公众号给人民群众的形象固定了，这时候在添加新内容，发点实际性的宣传内容又会使群众反感，认为一开始的好形象都是为了之后的宣传做铺垫。

　　医院在建设公众号的时候，一定不要太早给自己塑性，即使刚开始不做营销宣传，也要给自己留一个余地，否则，医院设立公众号却得不到实际性的利益，那花这么多时间在建设公众号上岂不是事倍功半。

　　2.鲜明的名称

　　许多医疗机构的公众号，容易出现一个问题，为了前期的快速涨粉，公众号名字都起得花里胡哨的，很谐趣幽默。但是运营久了就会发现，很多人民群众根本不知道你是哪家医院，还认为这个公众号只是单纯的发发医疗新闻。

　　所以医院在建设公众号时，最好使用自身医院的名称，给人民群众一个定位，一目了然，明白这是属于这家医院的公众号，而不是将之当成一个宣传医疗信息的分享号。

　　3.巧妙利用模板

　　利用微信公众平台的开发模式功能给人民群众带来便利，可以设置一个与医疗行业特色相符合便利服务模板，这样更能贴切医院公众号推送的内容。当然最好还是设计一套有自己医院特色的模板模式，一个独特的公众号会给人民群众带来新鲜感，从而主动关注。

　　4.内容更新

　　微信公众号平台的发布信息频率是有受到限制的，对于医院来说，要准确把握好推送内容的筛选，尽量关于自身医院的发展的和最新信息，让人民群众了解自家医院的最新成果，适当的也可以推送一些医疗养身小知识，建立人民群众对医院的好感度，并且公众号内容一定要定期更新，保持一个稳定的频率，才不会使人民群众遗忘。

　　5.信息真实

　　医院公众号发布的内容一定要准确真实，不能存在欺骗人民群众的信息，或是有错误引导认知的信息。比如医院只是打算引进某一样医疗设备，能够更好的针对某项疾病进行治疗，明明只是打算引进，却在公众号上公然发布，医院已经拥有了这个设备，能够更好的，有针对的治疗这项疾病。用错误的信息引导病患上门，再提供其他的治疗方法给病患。

　　医院管理者要懂得一个道理，选择建设公众号，通过移动互联网来传播医院，是因为移动互联网的传播速度是最快的。同理，如果欺骗了人民群众，不良的影响传播速度一定是更快的，欺骗了一次，想要挽回群众的信任是相当艰难的。

　　结束语

　　建设医院公众号是医院开展网络营销不可缺少的节点，但是想要运营好，并不是一件容易的事，除了要掌握微信公众号的落地运营技巧之外，更需要的是医院管理者要有明确的运营思路，高效的执行力，持之以恒的坚持才能做好公众号运营。

　　医院公众号运营不是一件一蹴而就的事情，医院管理者要记住，一口是吃不成胖子的。