在医美机构，地位最高的往往不是院长总经理和医生，而是咨询师。但最近，医美界“去咨询师化”的声音开始响起。

　　在日前举行的智美峰会上，在火爆的咨询师与美学设计分论坛的背后，内参君却发现一个现象：部分医院开始弱化或取缔“咨询师”这一岗位，比如上市公司华邦健康旗下的玛恩皮肤医院，而联合丽格也让咨询师从销售角色向医生助理角色转变。医美咨询师行业已经开始洗牌，一批低素质的咨询师将会下岗。

　　医美咨询师角色转变的三大原因

　　第一个原因，就是医疗界常说的“回归医疗本质”。不论是医美，还是其他医疗专科，医疗的核心竞争力永远是“最好的医生”。

　　以前，医生水平太一般，只能砸重金在营销到诊环节，并咨询师团队在前端强力销售，实现到诊成交。这种轻医疗、重营销和销售的模式，不可能长期存在。

　　随着越来越多高水平的医生开始创业或抱团创业，医疗品质做好了，初诊量就不是经营第一指标了，营销和销售的重要性大幅下降。

　　联合丽格创始人李滨先生就指出，医疗服务放第一，销售营销放其次，是以医疗为主导的营销，不过度销售，这样的模式才是良性的。“营销的最高境界，是服务营销。医美服务最核心的价值不是多大、多豪华的医院环境，也不是大幅广告，而是操刀、持针的医生。”

　　第二个原因，由于互联网的普及，微博微信等社交媒体非常发达，再加上美黛拉、新氧、更美等医美第三方平台，都让医美信息更加透明化，求美人群不再过分依赖和相信医美咨询师。

　　在整形之前，消费者在某一方面收集的资料甚至比咨询师还多，顾客越来越聪明。求美人群的心理也在发生变化，在变美这件事，她们变得越来越理智，“冲动无知型”消费者将会越来越少。

　　第三个原因，由于医美竞争压力越来越大，获客成本越来越高，医美机构也会对一部分医美咨询师痛下杀手。

　　欧华美科CEO苑兵说：“医美行业看着是暴利行业，但是毛利润低，这要求对现在的医疗行业模式进行重构，去中介化，把没有价值的环节全部去掉。”甚至有人提出咨询师消亡论，整个医美行业会像公立整形医院“医生+护士”的模式靠拢，未来将不再有咨询师。

　　医美咨询师将进化成美学设计和医生助理

　　医美咨询师看到这里，是不是心里一凉。但以内参君的经验来看，咨询师不会消亡，但洗牌是一定的。市场和消费者对咨询师专业化的要求只会更高，未来的医美咨询师将朝着两个专业化的方向进化：美学设计和医生助理。

　　转变成医生助理，要求咨询师更加专业，真正从顾客需求出发，完美配合医生的设计方案和手术方案，代替时间紧张的医生更好地跟顾客沟通方案，而不是牵着医生的鼻子走。

　　关于美学设计方面，已经有一部分人开始行动了。内参君发现一个有趣的现象：面相风水和美学设计紧密地联系在一起。内参君参加的医美峰会“咨询师与美学设计论坛”甚至大半天时间都在讲面相风水与医美咨询的关系。

　　所以内参君判断：面相风水+美学设计将成为越来越多医美咨询师的必修课。

　　美学设计这个不难理解，咨询师自己必须要懂美，有审美，了解科学的美学设计。职业美学设计家杜比在会上提出从职业、风格、气质等方面对求美人群整体塑造，美不再是千篇一律。

　　同时，他承诺会在不久的将来推出一套医美的科学设计体系，让医美设计有理论数据支撑，而不仅仅是凭感觉。

　　那么，为什么越来越多的咨询师学习或者要学习面相风水呢？

　　因为求美者的需求在发生变化。面相风水是根植于中国人潜意识里的一种信念，是迎合医美客户的心理需求，与其说是迷信，不如说是另外一种回归医疗本质——传统的生物医学模式正向新的生物、心理、社会医学模式转变。

　　20—35岁的女性来整形，也许还是因为想要变美，通过变美来获得更好的人生。但是35—50岁的女性来整形就不单单是因为想变美，更多的可能和她的家庭、婚姻、财富有关。每个年龄阶段的女性的需求不同，如果咨询师还只是单一的从美的角度来与消费者沟通，恐怕效果甚微。所以这就需要咨询师不断掌握更多的知识，来充实自己的理论框架，提升专业性。面相风水就是医美咨询师拓展知识框架的一部分。

　　“将面相和运势联系起来。”整形美学?相学设计专家王无极说，有些人没有变得更美的需求，但是当你告诉她们面相会影响到未来的运势，那么她们的内心就会变得迫切。

　　面相风水，我们传统的印象是：不靠谱、忽悠、骗子。而今在医美行业，被应用的越来越广泛，那么面相风水到底有什么理论框架支撑呢？

　　台湾面相大师陈添良说，面相理论一般都来自《易经》《老子》《孔子》，尤其是《易经》。《易经》凝聚了古人的智慧，是由伏羲、周文王及周公父子、孔子完成的。这是古人留给中华民族的宝藏，范围涵盖人文、科技、军事、天文等多方面，它不是迷信，面相和预测只是其中知识的一部分。现在的人对它有很多误解，片面的认为它是一本算命的书，而且是不科学的，事实并非如此。

　　现在很多医美咨询师开始将面相加入到咨询技巧当中，但陈添良提到，必须要正确运用面相风水和咨询的结合，如果不能正确运用，可能会适得其反。

（台湾面相大师—陈添良）

　　具有十年咨询师经验的邬仁斯庆也强调：“根据不同的客户，向客户传达的面相风水理论也要体现个性化。一般来说，在了解客户需求、为客户设计方案之后，我会把面相理论作为一种辅助工具促成成交。”

　　人生处处皆学问，咨询师亦如此。

　　内参君总结：

　　玩弄信息不对称摆姿态、一味压单的咨询师，会越来越不受顾客和市场欢迎。专业知识不扎实的咨询师，会越来越觉得顾客难搞。咨询师除了学习专业知识，还要多学习相学和美学方面的知识，丰富自己的知识框架，否则市场就会抛弃你。