中医馆加快井喷式发展

　　我们知道，党的十八大以来，国家始终把发展中医药摆上更加重要的位置，不断加大政策支持力度，中医药发展正迎来新中国成立以来从未有过的大好时机！

　　另外，除了政策的推动，人们健康观念的转变、老龄群体的扩大、慢性病态势的井喷、医疗费用增长超GDP之忧等，促使社会对中医药的关注持续升温。据调查显示，90%的中国民众关注中医药，88%的中国民众用过中医药，53%的中国民众看病时，会首选中西医结合或中医药……充分说明了中医药的市场需求。

　　正如国家中医药管理局副局长于文明所说，“当前，中医药发展面临难得的战略机遇期。从消费需求看，人们对中医药服务无论是量和质都产生‘井喷式’的需求，多元化、个性化特征日益明显。”

　　“中医发展关键在临床，临床的关键在于是否还有传统的中医诊疗机构。”作为中医药发展的重要载体和服务百姓的根据地，“中医馆热”近年不断在各地掀起。目前中医馆发展势头良好，也是行业发展的大势所趋。

　　业内表示，《中医药法》的实施、连锁药店客流竞争的加剧、医药分家的促进等，必将加快中医馆的井喷式发展，我们认为中医馆还有3-5年高速黄金发展期，此后随着数量的增加，发展将进入缓慢期，开始比拼系统的内部管理升级能力。

　　“虽然有许多医疗机构挂羊头卖狗肉，但未来三年内，中医馆发展会有一个井喷期，更多的中医医疗机构、中医以及中药材产业将会加进来，共同发展传承中医药事业。”海曙新城中医会馆董事长李桂德也曾表示。

　　而说到中医馆如何发展，都不约而同表示，机遇和挑战将并步加剧，特色专科和连锁化是大势所趋。医馆可以开辟如中医妇科、特色中医儿科、中医美容科、中医鼻炎科、中医糖尿病科、中医脾胃科、中医腰椎病、中医骨科、中医睡眠科等特色科室服务。

　　另外，华南理工大学教授蓝海林认为，随着供给侧结构性改革不断深入，中医药将从当前治病为主向健康养生、治未病延伸，未来中医药产业是万亿甚至十万亿元级别。

　　所以，综合化、多元化服务的中医馆将受市场热捧。除了诊疗服务，中医馆还可以延伸到中医药生活化，发挥中医药调节亚健康、治未病的优势。在经营的过程中应加大针灸、艾灸、火罐、理疗、按摩等医技服务的宣传力度，为患者提供更多治疗的选择。

　　如何更好经营中医馆？

　　近期国家不断出台政策，鼓励社会办中医。LKQ还在5月3日的常务会议上掷地有声地强调，政府该松绑的须松绑，别让社会办医四处求爷爷告奶奶！一句话，可谓极大地撑腰。在一系列的政策大招中，众所周知，社会办中医春天来了！中医馆也迎来了重大机遇！

　　那么，如何更好经营一家中医馆？除了以往所说的选址、装修、名医、药材、广告、员工制度等，还要注意什么？

　　1，让师徒制度的人才培养模式回归。使传统经典得以学习，并研究行业人才培训创新模式，让年轻中医师熟悉中医基本理论和基本技能，掌握好中医方剂和适宜技术并在临床中灵活运用。

　　2，医疗质量细节化控制。业内建议包括对首诊患者的接诊时间不得低于30分钟；将就医“主动权”交给患者，正确引导理性患者就医。研究患者就医心态，不断调整个人接诊思路。有计划地把内部营销工作引入接诊流程……

　　3，必须杜绝“大处方”，站在患者的角度，最大限度减轻病人的经济负担，让病人少花钱看好病，形成医疗质量优化合力，实现医疗服务效益最大化。

　　4，将“二八”定律运用极致，即把80%的精力用来服务好 20% 的重点客户群，让这20%的人群创造 80% 的效益。对我们的客户进行分层次、分类管理和开发，挖掘发展我们的忠诚客户，避免造成客户资源过度浪费。

　　5，没有信息技术的支持，不同层级之间的分诊、导诊、转诊机制只能沦为空中楼阁。所以，医馆要更好长远发展，离不开互联网这个时代利器。我们也要与时俱进，为医馆选择一款好的智慧管理软件，用智慧医疗服务改善传统服务，提升老百姓就医体验。

　　6，管理时可把6S经典方法引入，并在实践中不断探索，形成自己的规范体系。即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY）。有相关医疗机构证明，6S的执行好处不胜枚举，患者的认可显著提升，保持在90%以上。

　　7，虽然目前中医政策环境大好，民间呼声也比较高，但是机遇与挑战往往是一对双胞胎，再加上西医的冲击及百姓就医习惯影响，我们要时刻做准备迎接市场的风险。

　　以上，只是相关建议参考，需要了解更多的可以点击本公众号主页下方的“医馆运营”，希望能给大家带来一些帮助。医馆经营是一个长途跋涉的过程，在这个跋涉中，谁也没有资格成为你的负责人，靠天靠地最后还是要靠自己，我们希望是这个路程中的一些锦上添花。