美容专科医院99%是民营的，在医疗领域也属于清一色的营利性机构。营利性医院本质上隶属于企业性质，任何一家企业要想可持续发展，必须做到两点：一是遵从市场发展规律创造竞争力，二是要有符合现代企业制度的管理体系。在此基础上不断进行技术创新、管理创新和服务创新，才能适应激烈变化的市场环境，才能做“百年老店”，基业长青。

　　整形行业在中国的发展只有短短的20年时间，前10年是起步摸索阶段，后10年是成长扩张阶段，未来的10年将是大机遇和高风险并存的阶段，将会大浪淘沙般诞生一批优质品牌医院，同时淘汰一些“无核心技术、无创新理念、无服务价值”的“三无”机构。一些整形机构之所以能生存到今天，很大程度得益于行业准入的政策限制保护以及新行业初期的“投机获利”。十八大三中全会释放的信号十分明确，未来10年的医疗市场将会是资本角逐的主战场，这将意味着行业格局的重新洗牌。现有的整形机构想要获得可持续发展，必须抓住几个关键的要素：

　　1、 换脑

　　整形机构的投资者和老板们要敢于抛弃以前积累的自认为成功的经验，过去的成功不代表未来能成功，尤其是初级阶段“游击战”的管理理念以及粗放式的经营方法，都会成为整形机构今后发展的最大障碍。决策者们要用现代企业管理理念武装自己的头脑，即算一时武装不了也要先清空旧思想、老观念，然后借助“外脑”帮助机构转型。

　　2、 战略

　　很多整形机构都是由个体诊所或“家庭作坊”逐步扩大的，虽然机构规模大了，但骨子里始终渗透着个体户意识，因此谈不上战略规划和战略管理。企业要长远发展，必须有清晰的战略规划与目标，同时保障战略能彻底实施。环境越复杂战略越重要，竞争越激烈战略越重要，行业越成熟战略越重要。有些整形机构发展到一定阶段已经遇到很多问题一直无法解决，从根源上分析就是缺乏战略规划，遗憾的是很多老板意识不到。比如说员工执行力差、人员流动性大、投诉与纠纷多等等，归根结底都是战略的缺失造成的。

　　3、 医生股东

　　医院的核心力量是医生，整形行业更是如此。随着市场的成熟，求美者对技术的要求会越来越高，医生的技术和塑美艺术是每家医院核心竞争力的重要组成部分，医生队伍不稳定是整形机构的致命硬伤。因此，让医生持股、参股能较好地解决医院与医生的矛盾，这样才能保障医院的技术创新有源源不断的动力。具体的实施方法将在今后做专门的分析介绍。

　　4、 口碑

　　医疗企业提供的是一种特殊商品，是属于体验式服务性商品，这种属性决定了医疗企业最好的营销模式——口碑营销。如何获得更多的口碑传播将是未来整形行业营销主攻方向，广告宣传将成为巩固品牌的工具而不是营销的主要手段。现阶段很多医院追求的是客户满意度，未来对医护、客服人员最主要的考核指标是——“客户感动度”。客户满意只表明她下次还愿意来，而客户感动了，不仅她本人还会来，她还会介绍朋友、同事来消费，这就是口碑效应。

　　5、 市场分析

　　这是一个很容易被忽视的要素，大多数整形医院都有市场部，但据我了解，目前这些市场部都是在做销售工作，跟美容院等异业联盟打交道。真正的市场部需要时刻关注目标客户群的需求变化、竞争对手的营销策略及消费者的反应、行业动态(新技术、新材料、新概念等)，还要对大数据进行采集和加工，以获得相应的分析结论提供给决策层做参考。