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个体牙科、品牌牙科分析与应对

17年05月25日 阅读:11825 来源: 龙宏杰原创

  由于我国快速发展,人的素质不断地提高,对生活质量也越来越高。那么对口腔卫生是不是也越来越高呢?答案是肯定的。


  在互联网的经济影响下,口腔市场竞争更是越演越烈。从前只有某某口腔专科诊所,以个体为主,现在是某某口腔连锁,口腔医院,企业化,集团化为主 。


  大家可以通过以下这个表看到,首先是定位,市场部,管理层。


QQ截图20170525144256.jpg


  个体牙科再厉害也难与连锁牙科竞争,因品牌曝光人数,推广渠道,品牌力量不同产生的转化率也不同。 请看下图:


QQ截图20170525144323.jpg


  现在的推广费是最低的,平均获取一个客户成本是收入的1%,只要转化率好,再多的广告费都不怕。广告越多,转化率越高,你以为pu田系傻啊,钱多没地方花,他们才觉得我们傻,畏首畏尾的。他们除了骗人外,其他地方我们都要向他们学习。


  一个人的力量怎么和一个团队比?所以老板的定位很重要。在未来10年里,个体牙科完败品牌牙科,现在可能不会很明显,因为很多连锁企业还在布局中,还没真正发力。所以中小牙科企业要有危机感,现在的辉煌不可能永恒,想要保持辉煌就要往品牌的道路上走,要不断完善企业文化,不断提升员工职业技能。骄兵必败这句话是不会错的。


  举几个简单的例子:


  你的员工不可能永远帮你打工,不知哪一天他会变成你的竞争对手;


  竞争对手高薪挖走你的员工,再忠心的员工也经不起诱惑的召唤;


  客户也不会对你忠心,哪里更有价值Ta们就往那里跑;


  4.厉害的竞争对手会把你的客户变成他的。


  风险是时时刻刻存在的,我们要分分秒秒警惕,出现风险不怕,要知道怎么应对就好,方法总比困难多。


  做广告之前首先要把内部完善,做好准备。大家可以参考一下:


  一、建立门诊管理体系:


  前台接诊能力技巧培训管理;


  医生的形象管理;


  医生的沟通技巧管理;


  护士四手操作培训管理;


  医生每周定期举行病例分析,讨论;


  定期开员工会议,所有员工或小组都必须发言.每周一小会,每月一大会;


  所有员工晋升的通道建立;


  员工的薪资待遇,福利管理;


  连锁企业还要培训门诊主任,市场主管,护士长,前台主管。(干部储备管理)


  在职员工的幸福指数;


  客户的信任,口碑建立均由员工们的细心,谈吐,行为与言语之间的慢慢积累组成。


  ······等等


  二、建立市场营销管理体系:


  组建市场团队;


  定期义诊.(每月至少1~4次);


  关爱儿童,免费窝沟封闭;


  组建单病种的微信客服团队;


  大客户圈子的群体营销管理;


  网络营销:微信、陌陌、微博、当地论坛、人人网等。


  地面推广、公寓、便利店、小区等宣传;


  幼儿园的防蛀小课堂,定制一些小礼物,把LOGO印在礼物上面;


  小牙医的体验;


  白领的洁牙体验管理.(免费)


  口腔保健大使的选拔管理


  ······等等。


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龙宏杰
简介
龙宏杰,2008年毕业于湛江中医学校口腔医学专业。从事口腔行业13年,中途也有过其他行业的创业,所以对口腔行业有着不一样的见解和营销思维。2014年起至今在广东财经大学、中山大学学习EMBA《市场营销专业》,目前成功案例53天成交9000人。口腔市场营销管理中心公众号创始人兼主编、太阳牙医(全球品牌)创始人
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职业亮点
13年口腔行业经验,曾任国内大型口腔连锁集团运营总监