很多人觉得与人沟通,要选要脾性相同的人,不然很难达成共识。
于是你就会发现,社会上会有不同的群体,在他们内部,群成员会找各种理由来加深彼此价值观的认同,同时忽略让他们感到不舒服的意见。
因为这样不但安全,还可以在群组里被肯定。毕竟不是所有人都有很好的抗压能力。迎接大风暴需要勇气,更需要好身板。
与人沟通,想复杂了,自然不好去执行。还记我们说过,领导如何给员工传达工作吗?
听得懂,记得住,可转述!
或许你听过很多技巧,比如说,
“先说价值,再说价格。”
“要先定三个方案,主力推荐中间的。”
“你要先看顾客属于哪一类型的人,然后再进行沟通。”
以上说的都有道理。只是在实战中,有时却觉得发挥效果没有那么好。如果你也这么想,那请继续看下去。
我们知道很多话术,听起来都非常有道理,可为什么没有发挥好呢?
那是因为我们提问的顺序与打开方式不对。
举个例子,
有两牧师都想吸烟。
一个对他的上司说,“我可以在祈祷的时候抽烟吗?”他的上司一口回绝。
另一个牧师对他上司说,“我可以在抽烟的时候祈祷吗?”
一个提问里词语的排练顺序,一组谈话中,问题出现的顺序,都会对结果产生影响。
如果想要好的结果,说话前要先捋清逻辑,再提问。
作者:蒋巍巍 时间:2024-04-22 10:06:03 文章来源:原创
作者:凌晓 时间:2024-04-09 17:32:17 文章来源:转载
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