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医美行业活动前期话术邀约及方法

17年07月27日 阅读:151088 来源: 秦王转载

  为什么仅仅只有活动当天的业绩得到提升?


  专家坐诊什么时间节点做效果最好?


  按照活动的表现形式和活动目的,可以把活动分成三类。第一类,专家诊;第二类,沙龙会;第三类,大型的活动庆典。


  在邀约的过程中,如果去做专家诊,邀约的过程就是一个传播的过程,可以起到教育和培育市场的作用。比如谈到在进行邀约的时候,请个眼睛专家,可以在前期对眼睛项目感兴趣,但没有到院的顾客中间做邀约。也可以从前期低价拓客的顾客中进行开发,但是要分离出有需求的顾客,进行转化邀约。


  在医院决定做专家诊之后,要有规律,坚持长期去做。在每次进行专家到诊之前,可以花一个或两个礼拜做的时间,做相应的顾客邀约,邀约到医院以后,在当地推广三个月或半年,整体的效果就会有起色。这样下次类似的专家再来的时候,就可以通过比较好的术后效果,产生很好的口碑,也就能够解决这个项目在当地的推广问题。


  专家诊的邀约话术,要去强调专家的专业度、专家的背景、知名度,然后对专家所做的手术项目去做强化。企划部门对专家会有一个包装,比如国内知名、亚洲知名、或者国际知名等,出生于某个医院的什么样的学历,手术的特点是什么,比如恢复快,去做这样的话术就可以了。


  专家诊的邀约,要避免进入到频繁的全院邀约的状态。如果频繁的全院邀约,而不是根据顾客的需求进行专家诊的推荐和邀约,一场专家活动下来,可能当天业绩还不错,专家走了以后,由于顾客邀约的群体不正确,而导致整个业绩下滑。它是根据顾客的实际需求产生的,不是强硬的去压榨和透支整个客户资源。


  每一个专家,一般来说都有自己擅长的某一个领域,其它领域可能也做得还不错,但没有这个领域这么突出。所以专家到诊以后,正常的邀约方式应该是前期累积的,在有一项或者有类似需求的顾客中间尝试邀约,不应该是全院的顾客邀约,一旦全院工作邀约以后,顾客被骚扰的程度很大。


  沙龙会除了少数特定项目,做促销和新项目引进的时候,应该是做全院的邀约,或者根据顾客的消费能力来邀约。由于是引进新项目,新项目的铺垫是不够的,它是根据一定的客群,包括客群的消费能力,来进行相应的筛选,去做邀约。


  大型的庆典活动,强调的核心重点是通过活动的吸引力,让老顾客带新顾客,因为大型活动都会有相应的节目准备,相应的价格政策,老顾客是比较认同医院的品牌和技术实力的。在活动当天,尽量去转化老顾客所带过来客人,从而产生活动之后的后续消费。


  在进行大型庆典活动邀约的时候,话术应该围绕整个活动的特点,比如活动有什么特色,有哪个明星,现场有哪些有亮点的流程,有什么样的节目,什么促销政策,制定话术是通过这样的吸引点去促使老客带来新客。

本文由(秦王)转载自:网址http://mp.weixin.qq.com/s/BWIQ4_B0CrVT-FRQSvmrNg
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秦王
简介
毕业于浙江某大学中文系,曾从事医疗行业文案策划10年,热爱民营医疗行业。现任某大型医疗集团办公室主任,主要负责集团内文字相关的工作。