前段时间有个美国医美企业,想进入中国市场,做了一些调查,其中有个调查就是:中国的医美机构从建立到盈利要多久时间?中国医美市场客人又有哪些方式可以快速获取?其实美国、日本、韩国、台湾等国外的医美机构在获取客人上方式是比较单一、靠谱(口碑、社交媒体推广),不像中国的市场上,各种入口、五花八门:
医美行业的前景非常好这是大家有所共识的,每年都有不少的牛人在上海这座城市开医美机构,殊不知在上海开一家机构的手续是比较难的,各项成本都比较高,据说现在一张上海的医美机构的医疗许可证都非常的值钱(几百万到几千万),原因在于上海减少开放新的机构进来,上海的医美市场处于饱和状态。
记得去年有个医美朋友(他不是医生出身)在上海搞一家美容门诊,拿了500万资金开搞,不到半年就结束了,其实500万真正一计算下基本上所剩无余,前期各种公关费、招聘人员的人力费、房租费、医生费、小部分推广费等);面对这些种种困难机构即使终于开出来,在获客上依旧是一个难题(医美获客成本尤其的高)
市面上的医美机构在获客的方式无非是两种:一种是渠道客人,第二种是直客;渠道的客人是指与美容院、高端会所、夜场小姐等合作形式;直客往往是直接到店的客人,这往往包括医院的线上推广和户外的推广等。渠道型的医院,他们对渠道的态度,是疼也不好、恨也不好,尴尬两难,基本也都知道这不是长久之计,只是为了眼前的生存,所以在上海很多医美机构中有不少机构是边做渠道、又在做互联网(自媒体和新媒体)做推广来获取自己的直客。
做渠道的医院,会把医院当作一个平台,比较尴尬,渠道又不可复制,这格城市的渠道资源,其他城市基本不可能拥有一模一样的渠道团队资源;相比互联网可以标准化,可以全国性复制,这是绝大部分医美机构所向往的手段,却没有几家真正意义上大步伐的迈出,因为这几年的线上流量越来越贵,绝大部分的机构获客手段的组成部分是这样的:医美各类平台的合作(免费合作+少付费的合作)+线上渠道团队合作
1、搜索引擎:搜索引擎是指用户通过搜索各类精准关键词来到医院进行消费成交,我经常会碰到一些机构老板问这些问题:网站要不要建?网站建了之后是否要推广SEO?是否要做竞价?
这几个问题要分情况而定,机构网站肯定要做的,不做大面积推广,至少官网是要的,另外SEO是否要加大力度操作, 我的看法是不建议大面积做SEO,作为医院来说,SEO可以适当去优化一些精准关键词(品牌词、机构核心关键词:医生、项目、设备等)仅此而已,因为医疗行业SEO市场没有前些年好操作
对于网站做好后是否要做竞价,我的建议分为两种:第一种,没有预算的可以不做,做简单SEO就行了;第二种是机构如何有少量预算,可以针对性投放品牌词(自己的品牌词首先要保护起来),如果有适当多的预算可以针对性投放优势项目关键词,这样可以跟其他机构打差异化,预算也会下降很多。即使是渠道性医院也建议把网站搭建起来,适当优化下品牌词,会自动收流量的。
2、自媒体:自媒体这里包括的是微博、微信等平台;医美行业做微博微信已经错过这波红利,拿着机构名称随便注册一个微博,微信,在去做地推扫码,就可以带业绩的时代已不复存在了。
这里要分情况,如果是中大的医美机构,医生不是股东,又不是自己的,这个时候建议微博推广换思维,无可厚非的是用医院医生的名义来做推广带业绩比机构更具有亲切感。另外做这种自媒体推广,一年比一年难操作,微博的运营推广少则三月、半年,多则一年才会慢慢见效,首先是做这个项目时候大方向、大思路不能边,要坚持,否则最终是徒劳;我接触太多这样的企业机构,往往很好的营销思路没有坚持下去,过了一段时间后,别人做成功了,开始一堆抱怨!
3、电商平台(新氧、更美、美黛拉、天猫、点评),电商平台每家机构叫法不一样,有些叫新媒体,而我更多会根据其他行业来给一个叫法,目前市场上有非常大比例的机构都在与这些电商平台合作,没有办法,形势所逼(还记得去年同行交流,有些机构还没有跟他们合作,因为他们不看好;你不看好的,正是别人看好的);今年开始基本上每一家平台开始尝试收费的商业模式合作,有不少机构看到了,尽快拿下,有些人没有看明白,继续观望(流量在哪,钱就给到哪,要么就是随便做做)
谁拥有了流量,就可得医美市场;不管你是机构还是平台,只要谁有本事把流量搞到手,谁就牛逼,谁就是天下!
另外针对有资金实力的医美机构:根据去年及今年的医美电商平台趋势分析,平台选择从这些优质平台上进行大战略合作,这样短时间内可以迅速提升机构的客户量,需要强强联合,资源各种多维度的互补。
医美电商的玩法让我想到了6、7年前的独立电商的获客之路,选择入驻第三方电商平台(京东、天猫、苏宁易购、聚美优品)是这些独立商城必然要转型的方向,所以我们发现连续那几年到最近,独立商城的企业倒闭了一堆(自建品牌商城的代价是非常高)市场上也不过活了淘宝天猫和京东,在这些平台上获取订单同时还可以通过他们隐蔽的宣传自己的品牌,两全其美,最终落地到电商平台的微信上来;这2年的医美营销市场尤其的像,我们不过还是走电商的老路而已。
新的医美品牌立足上在营销上、人力上的投放是比较巨大,(这还是建立在理解理透了这行业的前提)同时也不是1到2年内就可以盈利的,做好亏损几年的准备,快速抢占这个市场,后面几年坐等盈利。每一项的手段做到极致,才可快速盈利。
来源公众号:中哥医美圈
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