在我们日常工作之中,我们很多执行者总能碰到很多困惑,或者总会遇到临时的工作需求。而面对这些工作需求,不同的员工表现的方式是不一样的,有的非常给力的执行下去,而有的却抱着怀疑态度,有的执行了却没有结果反馈,有的干脆不执行。总之,面对种种工作需求,执行起来却往往打了折扣。那么如何高效的执行工作呢?今日,小编就来为大家分享一下工作实战,高效执行工作的七个步骤。
8条铁规
第一步:明确工作需求来自何方?
是的,我们的工作安排,无论是设计图片,做计划,还是建网站,我们都要搞清楚自己的工作需求来自哪里?换句话说,是谁提出了这个需求?当然,在医疗行业的诸位,大部分的工作需求都是来自上级领导,不过我们的工作的真实需求,往往是来自市场、也可能来自患者自己。
不同层次或不同领域的人提出的不同工作,知道了他们是谁就能更快的了解他们为什么要提这个需求,有些的人是站在自己的角度提的需求,而有些人却是站在患者的角度提出的,很大程度上决定你的未来。
第二步:需求是否满足预定目标
我们在日常工作之中,往往能够听到不少人在吹:“这个版块修改之后,整个页面的转化率提升30%”,或者这个图片设计这么漂亮,患者肯定会点击的。“这个计划,只要一上线,马上能够提升预约率5%”。
但是这些的声音往往都是没有验证的,作为执行者,这个时候一定不要被别人的言语忽悠,要想一想,这个需求的提出是否能满足预定目标(患者)的需要。或者这个需求的提出者,是否根据客观事实。
第三步:需求能实现多少预定目标
大家都非常清楚的二八定律,20%的需求能够实现80%的预定目标(患者),80%的需求只能实现20%的预定目标(患者)。因此,作为执行者,我们要首先解决80%的预定目标(患者)的痛点需求,20%的预定目标(患者)的需求可以暂时放一放。解决了80%的用户需求,就足够我们吃香喝辣的。
第四步:工作需求的紧急与否
我以前在恒奕工作的时候,经常会跟其他项目组执行者就针对美工设计是否优先处理自己的需求的问题而大大争论,因为大家都非常想把自己上的需求解决掉。这种情况下是想必非常常见的,大家都觉得自己的需求是非常紧急的。
但是作为管理者自身一定要放眼全局,衡量一下到底哪个需求更紧急。不能一会这个需求,一会另外一个需求。确定工作需求的紧急程度,还是从最终的结果来反馈。比如竞价着落页的修改需求,如果马上做了可以让项目每天减少流量损失20%,那么这个需求的优先级肯定得排在专题策划前面。
第五步:执行者能否解决需求
明确了需求,但是作为执行者是否有能力解决这个需求呢? 当一个工作需求出现的时候,但是分析一下,发现一个人解决这个需求有一些难度,或许要其他人的配合才能完成。在这个过程之中,就一定要思考如何跟其他人配合完成,而且是在既定的时间里完成。
第六步:需求完成后效果评估
当我们修改一个版块以及计划的时候,如何证明自己做的这个需求真正是患者需求的呢?或者能够达到需求提出者的预定目标呢?这个就需要我们制定需要的标签,通过相关数据来反馈。好比一个计划,肯定需要一定的数据,有多少展现量,点击量,对话量,预约量,到诊量等等。
第七步:重建工作需求方案及时反馈
当我们的工作需求满足预定目标的时候,反馈结果,等待下一步工作需求;当工作需求无非满足预定目标的时候,分析原因,及时重建工作需求方案,并且反馈。
结束语
执行是一个医院成败的关键,医院从来不缺少战略和制度,而是缺少执行力,医院需具有执行力的员工和管理者。不论是个人还是团队,都要有执行力。执行力是一切医院经营管理的核心和管理的驱动力。
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