对于医疗行业的小伙伴们来说,义诊活动估计都做过。
很多时候,义诊当场就把客户的问题告诉客户,然后就没有然后了。浪费了大好的一次加粉机会!
本人以口腔行业举例,跟大家分享如何通过免费义诊的方式,提升微信服务号的粉丝数量,并思考如何转化成忠实粉丝。
以口腔医院义诊为例
一个口腔医院的体检表,包含患者姓名、电话、家庭地址、工作单位、检查结果等信息;
还有具体的牙齿情况栏目和治疗建议,已经是非常详细和专业了。
第一步
为患者检查后,现场登记纸质资料
第二步
登记完了,当场让患者扫描医院的微信公众号二维码,在公众号上有个“体检查询”,输入自己的手机号,就可以随时在线查看自己的口腔检查结果了。
告诉客户,体检结果会在3-5天内上传到系统中,上传后,就可以查询到自己的结果了。
这样客户至少要关注医院微信3-5天时间。
第三步
3-5天后,患者资料上传成功。
患者点击“体检查询”后,微信会打开一个新的页面,需要患者输入当初预留的手机号,进行查询。
第四步
患者输入手机号,并点击查询后,显示患者的体检资料(测试数据)。
第五步
客户往下滚动屏幕,还可以看到更多信息。在最后以后还可以预约医生,链接到医院的客服地址即可。
如果客户查询手机号没有数据,也尽量给客户一个友好提示。
第六步
患者查询完自己的资料以后,如何留住患者成为忠实粉丝?这个问题就比较有难度了。
粉丝如何变现?
想留住患者,必要条件是我们的微信公众号可以为患者带来他想要的服务或帮助。
也就是说我们的服务要有内容、有功能,只有这样,才能留住患者,留住信任!
内容
我们每天发的文章,是不是客户喜欢的,我们在原创或转载文章的时候,能否加工一下,去其糟粕取其精华。
哪怕实在没的发,来个搞笑段子,相信浏览量也不会低。
内部活动
医院的微信号可以经常举办一些活动,比如最帅男护士、最美女护士、最佳牙医评比、最佳医疗案例评比。
为了让患者有参与进来,还可以在重大日子举办“母亲节最孝顺评选活动”。
通过院内大数据进行分析筛选哪些患者是母亲、是年纪大的,通过医护人员回忆、患者提供素材的方式撰写介绍等,都是很好的方式。
异业联盟
跟熟悉的商家互相做做活动,这样成本比较低。
最关键的是有2家公司的全员参与,一个人还能带动三个转发的人,根据认识六个人能认识全世界的原理,医院想不出名都难。
签到送礼品
送牙刷?牙膏?卫生纸?鸡蛋?送什么不重要,重要的是要送!!!
既然已经送了,何不送客户喜欢的东西? 列个子,让客户自己调选想要的东西。
连续签到一周送什么,一个月送什么,一年送什么,留住客户每一天,阶段性进行鼓励!
微信宣传的方式多种多样,但是本人在工作过程中发现,其实大家都能想起一些比较好的idea,但是在执行的时候,90%都达不到预期效果。
这就是为什么二流的团队比一流的创意更重要。
做不好不可怕,一定不能放弃,只要坚持折腾,总会越来越有经验,一将功成万骨枯;
哪个大神级的营销高手,不是经过过几十上百次的失败,才成长起来的。
作者:李钊 时间:2024-04-23 14:06:43 文章来源:首发
作者:苏芽 时间:2024-04-23 10:54:15 文章来源:转载
作者:杨朋杰 时间:2024-04-22 17:16:17 文章来源:原创
作者:李钊 时间:2024-04-20 15:17:39 文章来源:首发
作者:杨朋杰 时间:2024-04-18 17:33:48 文章来源:原创
作者:李钊 时间:2024-04-18 10:15:11 文章来源:首发