一、《疑问》成功的医疗网站

　　需要考虑哪些问题？

　　·没有对话？

　　·没有预约？

　　·网站转化效果差?......

　　相信各位肯定经常能听到项目或竞价这样说。除去竞价因素，出现这些情况的根本原因还是在我们网站上。

　　对于医疗网站来说来，如何去提升浏览量、增加网站信任度、传播医院品牌形象，如何将每个流量转化为对话或到诊，这是每位医疗网站策划人员和网站运营人员都要去考虑的问题。

　　二、《分析》为什么网站或专题的

　　转化效果这么差

　　医疗网站的好坏是影响医院竞价效果的关键因素，否则流量引进来了留不住人是一种浪费！

　　那么，影响网站转化效果的因素有哪些呢？从以下几个方面分析：

　　（1）、访客需求解决：医疗网站有很强的营销性，大部分访客都是带着问题进入网站的，这就要求我们去挖掘访客的需求，并在网站上清晰展现或引导。（在目录结构上，要求三次点击之内就可以达到最终页面；在设计上，要求主次分明、图文并茂，在第一时间内吸引患者的眼球）。

　　(2)、网站信任度：医疗网站的目地就是通过网站或一个页面将患者带到医院来，可以说这是一件非常困难的事，这也就要求我们的网站必须是真实可信，让患者通过网站就能对医院产生信赖。（网站布局清晰度、内容准确性和权威性、图片真实性都会影响访客对医院的信任）。

　　(3)、网站用户体验：用户体验是一个比较笼统的概念，涉及得面很广。例如网站的色调、模块排版、功能互动性、浏览便捷性、网站内容等都会影响访客浏览网站的心情，从而产生不同的浏览行为。

　　三、关于用户体验的三点经典总结

　　1、别让我等

　　2、别让我想

　　3、别让我烦

　　注：网页打开速度经常被忽视的一个问题是响应提示。

　　对于用户来说，每次的操作，不管返回结果是慢，还是快，都要及时予以响应，最典型的例子就是：当用户点击打开一张图片时，是否有百分比数字显示的进度条，就是一个典型的响应设计。

　　图片细节体验

　　专家形象对比，为什么我们的网站转化效果这么差？

　　模块细节体验

　　导航，为什么我们的网站转化效果这么差？

　　按钮细节体验

　　按钮收割，为什么我们的网站转化效果这么差？

　　三、应该从哪几个方面做好

　　网站的用户体验？

　　首先我们来了解一下什么是网站用户体验：网站用户体验就是访客在浏览网站过程中建立起来的感受，而这种感受通常就会影响访客的浏览行为（是选择关闭还是继续浏览等等），所以对于任何一个网站来说，如果想生存下去就必须做好用户体验。我们可以从以下几个方面去提升网站的用户体验。

　　1、感官体验

　　2、交互体验

　　3、情感体验

　　感官体验：呈现给用户视听上的体验，强调舒适性。一般在网站色彩、声音、图像、文字内容、网站布局等呈现。

　　例如：（图片展示）比例要协调、不变形，图片要清晰。图片排列既不过于密集，也不会过于疏远。

　　交互体验：呈现给用户操作上的体验，强调易用/可用性。交互体验的过程贯穿浏览、点击、输入、输出等过程给访客产生的体验。

　　例如：（快速通道）为有明确目的的用户提供快速入口。

　　情感体验：给访客心理上的体验，强调心理认可度。让访客通过网站能认同、抒发自己的内在情感，那说明用户体验效果较深。情感体验的升华是口碑的传播，形成一种高度的情感认可效应。

　　例如：（情感融入设计）营销方式之中有情感营销，设计网页的时候也要融入情感。设计前应该认真去感受用户的内心，设计中融入打动用户心理的内容，然后再设计出访客喜欢的网站和页面，能让访客更容易接受这个网站。

　　四、wap端医疗网站

　　我们应该如何去做？

　　中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年8月，中国网民规模达9.68亿，互联网普及率为70.8%。其中，手机网民规模达8.6亿，继续保持稳定增长。手机网民规模的持续增长促进了手机端各类应用的发展，成为去年中国互联网发展的一大亮点。

　　打开速度

　　1、响应模式加载：根据判断用户使用的网络（2g、3g、4g还是wif下），加载不同的css样式、js和图片（无图模式和有图模式）。

　　2、延迟加载：根据浏览页位置，加载相应的内容。

　　网页设计

　　1、如何让页面更符合手机浏览？（字体、文字大小、颜色、模块等等如何去做得更好。响应式设计（不同访问设备，展现不同效果））

　　2、如何去贴近手机浏览的模式？（触屏模式、点击模式：在不同模式下又应展现什么样的网页风格）

　　3、有限的屏幕下，如何展现更多内容？（营销内容）

　　交互体验

　　1、交互模式：触屏交互、点击交互、语音交互.....

　　2、如何提升手机网站交互体验：

　　（1）减少操作的步骤

　　（2）尽量利用点击来代替输入 (比如挂号，常规内容可以用选项来实现)

　　（3）时刻让用户清楚自己的位置（让导航和提示处于明显的位置）