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浅谈危机管理

17年08月24日 阅读:10026 来源: 常汮原创

    在管理中,我们有时会困扰,推行一个新举措,却得不到很好的配合。


    这缘于人性!(只有正视人性,我们才能完善自己。)


    人一旦习惯于一种氛围,人性中的惰性就会复制并占据空间,当某件事情侵略到懒惰的地盘时,懒惰会不舒服,并开始排挤侵略者。


    我们认识到人性的不完美了,该如何运用了解去改变现状呢?


    就像一个新举措,该如何让大家都动起来呢?


    方法有二,


    第一,利用恐惧!


    第二,运用渴望!


    在危机管理中,当危机解决后,就会伴着新的调整。


    之前的危机是大家共同经历的,所以调整下来的条例才会被更好的执行。(一部分当事人是因为怕了。另一部分人,只希望避免此事发生在自己身上)


    这时候管理者的判断力就显得格外重要,该让什么样的危机事件发展,并可以将计就计,影响内部格局,再引导事件,转危为安。


    (建议大家不要随便尝试,一旦出现个黑天鹅,结果就会控制不住,那为什么提呢?我想聪明的管理者已经悟出来)


    危机管理讲师—常汮每日分享


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简介
东财管理专业毕业。从两千年初,就进入了口腔这个行业,直到现在,已有15个年头。经历过匠人门诊,合伙制门诊,连锁门诊,专科医院,整形医院内口腔科,综合医院等诸多模式。在现场咨询,现场主管,客服主管,巡回经理,医务主任,企划经理,职业经理人等职位上,帮助所任职机构,建立全新营销管理系统,实现全员提升,最终实现业绩目标。