我们都知道，医美机构做品牌、做业绩，他们都会去做落地的企划活动，所有的企划活动都是建立在机构品牌基础上的，绝大部分的医美机构的企划活动思路又都是差不多的，但是每一家机构做活动的效果却截然不同，效果千差万别，这是在于活动中细节没有做到位，活动细节很重要；医美机构的业绩组成部分分为线上和线下，而机构中企划的工作更多是要承担着各种线下活动，并且机构希望多类型的企划活动也要间接甚至直接为医院带来业绩，在投入产出上往往医院的期望值大于网络；医院的企划活动会有哪些，比如：医院的开业活动策划、新老客户的沙龙活动、医院的会销活动、机构的年会、医院周年庆活动等。

    首先来阐述下机构中的企划和网络的关系：几年前的很多医疗机构的企划部和网络部都是分开运营，企划更多的是做医院本身的一些基础工作和院内的线下活动，网络更直接更野蛮的是想办法为医院获取客人，机构这样的做法出发点在于给网络营销更大的权限去获客，而那时机构的重点是快速获客，而企划则是用好的门面去吸引、留住用户。近些年，很多机构开始意识到两部门合二为一、线上和线下结合的重要性，部门人员精简化，提升部门的工作效率，也为企业节约人力成本。

    医院做企划活动的目的也有很多种，但是都离不开业绩二字，第一种类型的机构是老牌机构，在很多年前主要企划活动类型是自媒体品牌活动，积累机构的品牌知名度，效果会比较明显，而现在依然在做一些品牌维持线下活动，而新进市场的机构，重新走以前的自媒体活动积累品牌，效果会非常慢。第二种类型的机构是互联网思维的医美机构，这种类型机构是其他传统机构思维上的转型，目的很单一、干脆，所有企划活动目的产出业绩（粉丝、注册量、转发量、咨询量等）。

    医美机构中企划活动的固有模型

    一、企划活动主题：在任何一场线下活动策划的时候，活动主题是当务之急要定的，如果一开始活动主题都没有，接下来的细节将会乱七八糟；活动主题一定要明朗直接，活动主题也就是活动的初衷、活动的目的，活动主题写的好，至少在活动策划方向上没有错。主题定好后大概测算出活动的预算（各方面的开支、开支的用途等）、活动流程的每一个项目的时间节点、院内员工及外人人员各自负责的板块（礼仪前台、找分享嘉宾等），有必要给医院部门领导开下活动碰头会，确定主题初衷以及需要配合的地方。

    二、定活动项目：定机构符合季节、符合人群项目（光电的、注射的、除皱的、玻尿酸的、手术类的），制定美容卡（可以根据机构情况设置不同阶段的卡）、闺蜜卡等，而我们企划人员在制定这些活动项目的时候，一定要开个会或者主动去了解下一线人员对于活动项目的看法，他们的意见很重要，有必要时邀请一些老客户进行参与，共同制定出符合活动主题的活动项目，而不是闭门造车，造出几个活动，是企划人员觉得、是老板觉得的、是厂家觉得的项目。最近在医美行业流行的一种模式，策划一场活动，参加的人必须交上席位费，才能进去或者是交押金在参加，这种模式适合老朋友、熟悉的朋友。

    三、企划活动话术准备：活动主题和活动项目的制定，第三步活动项目话术的制定，这一点上要让全院的出口统一，不要出现一线人员和营销人员的口径不一样的，这个就有很大问题了，对用户的感觉也不好，甚至有些机构活动定了，话术还没有定，很多咨询都随意、随心去发布，导致出去的内容和图片都不一致。

    四、企划活动预热时间：我的建议活动预热时间在15天到20天左右，这是提前的周期，如果时间准备的不充分，即使活动方案在好，也会因为准备的不够充分，导致效果不明显，甚至没有效果。活动筹备时间一般建议提前一到两个月时间开始准备，

    五、企划活动宣传途径：一切内部内容准备好，需要宣传了（内部宣传、外部宣传）

    内部宣传：企划活动方案出来后，全院宣讲活动政策；院内各板块的位置宣传（活动主题图片、易拉宝、项目展架、泡沫素材版等）

    外部宣传：跟客人接触比较近的工作人员通知用户前来参加（网电客服和现场咨询），邀约已成交的客户、老客户、未成交的新客户、美容院老板等；

    线上各渠道提前曝光（H5、图片、软文等形式），同时当天现场也可通过邀请网红进行直播、机构官方直播（策划活动与天猫官方结合做直播、全院一线人员进行直播给没有来现场的用户看）也是可以的，提升机构在当地粉丝心中的曝光度；一般在邀约顾客的时候上门率达到40%左右，说明邀约还是很成功的。

    六、企划活动素材收集：每一场企划活动各个角度的照片和不同时间的视频拍摄都需要保留下来，作为第二波、第三波活动曝光所用，这一点细节上做的完美的机构也不多，机构也都意识到保留素材，关键在于哪些维度要留，哪些维度不要留是不清楚的，执行的人更多要思考，要去理解哪些素材是用在什么地方。

    在做每一场企划活动的时候，团队的绩效考核政策也是非常重要，如何调起员工对待此次活动的积极性，除了活动本身对用户来说吸引，而且在设置奖励的时候也要有吸引，否则员工也不会卖力，事实上很多医美机构的员工大都如此；另外一个重要点就是活动的邀约，我也碰到过一些机构，每周搞一次活动，给予客服咨询邀约的时间非常少，导致活动本身都好了，没有用户来的尴尬状态，所以当我们活动主题和活动项目制定好后，要开始想办法邀约用户过来参加。需要运用互联网思维来做企划活动，不要只顾着线下活动，往往跟线上结合来做会比较好。

    来源公众号：中哥医美圈