一、概述

　　什么是企业档案管理

　　企业档案管理是指将企业经营管理活动中形成的文字资料、统计数据、音像制品、科研成果等定期归纳整理，移交专人管理，实行统一或分散存放，从而提供开发利用或进行决策参考的一系列专业管理活动。

　　企业档案的种类

　　企业档案通常包括以下内容：公文档案、人事档案、培训档案、财务档案、技术档案、设备档案、客户档案、供应商档案、安全档案，较大的企业还有物流商档案、车辆档案、基建档案、项目档案、样品档案、信息档案、资产档案、证券档案、合同档案等。档案种类也因企业性质和规模不同而不同。从档案载体上区分，有纸质档案、音像档案、电子档案。小型企业可以分散管理，但是必须指定专人检查和指导各系统的档案管理，企业办公室存放统一目录。大中型企业则应该建立统一的档案室，集中管理企业各类档案。

　　档案管理的作用

　　1、准确反映企业的成长历程

　　档案记录着企业成长的点点滴滴，何时开业，创业者是谁，何时盈利，何时扩张，战略目标调整过几次、掌门人有无变动等等都可以从企业档案中找到答案。企业发展何时平稳、何时动荡，原因何在，也可以从中找到规律和解答。

　　2、防患企业商业秘密外泄

　　企业档案无不涉及商业机密，如果没有统一管理，任凭管理人员个人处置，势必容易丢失，丢失就有泄密可能。档案不仅要统一管理，而且还要人人具有保密意识。

　　3、决策制订的参谋和帮手

　　企业做决策、出方案，往往都要查找历史数据，进行同比分析或方案对比，没有档案就无法进行。档案管理良好的企业，死档案强过活帮手。好记性不如烂笔头。人脑记忆总有误差的时候。做决策离不开档案资料。

　　4、企业文化的活标本

　　很多企业搞企业文化建设总喜欢请专家帮忙，殊不知，企业文化是企业成员思想意识在企业制度规范、员工行为、厂容厂貌等诸多方面的投射或反映。是企业员工自己培养创建起来的，是不假外求的东西。做好档案管理的企业，在整理完善企业文化时，不需要搜索枯肠，不需要绞尽脑汁，不需要编造，只需要将全体员工认可的价值观、制度规范、行为准则梳理、补充、完善，企业文化的基本内容就有了。再结合企业发展史上的重要事件的整理、以及优秀员工代表的事迹总结，企业文化就丰富起来了。

　　5、企业宣传的资料库

　　档案管理好的企业需要进行宣传时，只需在档案室调取资料就行了，不需要临时抱佛脚，打乱正常工作，也不需要像演员彩排似的，劳民伤财，准备道具、背景。档案管理好的企业，宣传资料真实可信，对宣传和扩大企业影响力有百利而无一害。档案管理实在是一举多得的事情。

　　6、员工成长的断代史

　　很多企业员工进来时一张表，出去时还是一张表。更有甚者，这个员工一走，这一张表也不知什么时候就消失得无影无踪了。这实在是大错特错的事。人事专员对于已经离职的员工档案应该定期移交档案管理部门。离职员工不一定都是企业的敌人，说不定哪一天企业的员工成了名人，他的档案可就成了珍贵史料。这有点夸张，但并非没有可能。人事专员应该做好员工档案管理，每年补充、更新员工档案内容，准确及时记录员工成长的脚步。员工在企业多少年，档案就应该记载多少年的主要成长历程。企业人事档案应该成为员工成长的断代史。

　　二、实战方法

　　企业档案管理的方法

　　1、分类整理、统一存放

　　一个成规模的企业应该有专门的档案室或资料库，特别是电脑的普及运用，档案管理显得更加重要。凡使用电脑软件的企业，都会定期产生大量的报表，这些报表一经领导审阅，多数就成了废纸一张，有保密观念的，会撕碎扔掉；没有保密观念的，通常就是揉搓一下随手一扔。给企业的商业机密安全工作带来极大隐患。

　　企业必须建立健全档案管理制度和保密守则。对各种各样的资料收集、发放、登记、分类、回收、存档、保管、保密等级、保管期限、销毁等，做出统一而明确的规定。这些资料包括文字的、影像的、光碟的等等。

　　2、集中管理、信息共享

　　企业档案必须集中管理，但是一定要方便共享。数据资料设定权限密码，以方便工作查阅而又不易泄密为原则。数据库管理必须严格复制、传播登记手续。文字资料一律实行审批制度，原则上以在资料室阅读为主，因工作需要必须借出时，实行先批准、登记、再借用制度。严格控制资料丢失。

　　3、电子档案，文字目录

　　凡是只有电子文档，而没有文字资料的重要资料，必须编写文字目录，列明文档生成时间、起草人、审核、批准及生效时间，资料保管人。电子文档最大的好处是不易篡改，哪怕更改一个标点符号，文档时间就会自动更新。所以能够进行电子文档处理的企业都应该进行电子化处理。

　　同时，企业的文字资料也要编制电子目录，方便管理、方便查找，也可以防止丢失。

　　4、每年编写企业大事记

　　企业档案管理部门应该每年组织一次企业大事记编写工作，这既是对企业全年工作的一个回顾和总结，也是为后人了解企业成长提供方便。当然企业也要事先确定一个大事记的入选标准。不能太滥，太滥就没有意义了。

　　5、保守机密、人人有责

　　企业档案管理绝不是档案部门的事情，而是企业人人有责的大事。商业机密关系企业存亡，没有一个人可以说这不关我的事。企业内部员工人人都在享用企业机密，每天的早会晚会都在通报企业的运营数据，这都是商业机密。

　　三、参考案例

　　附1：企业档案管理制度

　　附2：档案管理流程图（略）

　　某某公司档案管理制度

　　一、为规范公司档案管理，保守公司机密，特制定本制度。

　　二、公司档案管理的对象是指本单位所有具有考查利用价值的文件材料。

　　三、公司档案分为：人事档案，客户档案，枝术档案，生产档案，设备档案，公文档案，财务档案。

　　四、公司档案负责人：人事档案由综合部人事主管统一管理；客户档案由营销经理统一管理；技术档案由技术文员统一管理；生产档案由生产文员统一管理；设备档案由设备管理员统一管理；公文档案由综合部经理统一管理；财务档案由财务经理统一管理。档案管理人员必须对档案的内容保密。

　　五、档案的保存：

　　1、各部门的档案必须在次月的5日前将上月处理完的档案归档。

　　2、各部门的各类档案必须确保真实，书写整齐，完整。

　　3、档案入库，必须办理档案入库手续，填写《档案入库单》，建立并及时更新《档案目录表》。

　　4、档案管理人员按日期的先后将档案分类管理，做好标识，以便于查找。

　　5、综合部经理到各岗位抽查归档文件，每月至少二到三份，并做好档案抽查记录，确保文件无丢失。

　　六、档案借阅

　　1、档案借阅必须经部门主管同意，填写《档案借阅单》，档案在借阅期限内尚未归还，档案保管员及时跟踪追还，防止丢失。

　　2、借阅期间，未经领导批准不得复印、抄写档案资料。

　　3、档案管理人员对归还的借阅材料认真进行检查，一旦发现档案材料在借阅过程中被拆、涂抹或缺失等毁损现象，要及时向主管领导汇报，并追究有关人员的责任。

　　七、档案的销毁

　　1、公司任何个人或部门非经允许不得销毁公司档案资料。

　　2、当某些档案到了销毁期时，由档案管理员填写《公司档案销毁审批表》交总经理审核，经总经理批准后执行。

　　3、经批准销毁的公司档案，档案管理员须认真核对，将批准的《公司档案销毁审批表》和将要销毁的档案资料做好登记并归档。登记表永久保存。

　　4、档案销毁需编制《档案销毁清册》；销毁要有二人以上监销，并在清册上签字。

　　八、档案存放区需做到八防”即防盗、防光、防高温、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫，定期检查。

　　九、本制度运用表格工具包括：

　　1、《档案入库单》

　　2、《档案目录表》

　　3、《档案借阅单》

　　4、《公司档案销毁审批表》

　　5、《销毁清册》

　　十、本制度的修改：

　　1、修改需由部门经理提出，展开部门经理讨论会议，确定需要修改本制度，并报总经理批准后开始本制度的修改组织工作；

　　2、由部门经理对本制度修改草案，综合部经理组织讨论完善后，报总经理签发颁布后生效。

　　十一、本制度经总经理批准颁布执行。